Този сайт използва бисквитки (cookies). Ако желаете можете да научите повече тук. Разбрах
Регистрация

Професия: Екскурзовод

За професията разказва Катерина Колева, която има опит като двуезичен екскурзовод в редица държави, а отскоро е и част от групата на гидовете в рамките на инициативата Ruse Summer Free Tour
Share Tweet Share
Снимка

[Личен архив] 

Пътуваш. Ходиш по интересни места. Общуваш си с различни хора. Звучи добре, нали? За екскурзоводите това е просто ежедневие.

За да научите повече за професията - какво трябва да учите, знаете и умеете и какви са плюсовете и недостатъците, разказва Катерина Колева. Тя е завършила Английската гимназия "Гео Милев" в Русе, а впоследствие записва "Икономика" във Виена, където учи 3 години. К
ато студентка работи на рецепция за германска круизна компания, а по-късно и като двуезичен екскурзовод в редица държави - Франция, Германия, Швейцария, Финландия и Русия. Междувременно решава, че екскурзоводството е нейното призвание и че е важно да има и специализирано образование в тази област, затова завършва "Туризъм" във Варненския икономически университет. В момента, след години на пътувания по света, вече се е установила в родния си град Русе, където се занимава с туроперторска дейност и фолклорен и фестивален туризъм. Тя е и част от групата екскурзоводи, които инициираха провеждането на безплатни турове в града - Ruse Summer Free Tour.

Моята професия
Бих определила "екскурзоводството" по-скоро като вид професионално занимание, за което са нужни малка част знания и умения, свързани с "професията", и голяма част усещане и подход към самото занимание. Екскурзоводът би трябвало да бъде човек, който посреща своите гости и ги запознава основно с мястото, на което се намират, разказва интересни факти свързани с него, но преди всичко се грижи за създаването на позитивно преживяване, за което тези гости биха говорили дълго след това.

Смятам, че екскурзоводството в България е перспективно занимание, предвид утвърждаването на страната като туристическа дестинация, което всъщност се отнася и до всяка друга професия в тази сфера.


Моето образование
Аз съм завършила "Туризъм" във Варна, но не смятам, че специалността и висшето образование като цяло, са определящи за това занимание. Както споменах вече, основното според мен са усещането и подхода към гостите. Лично аз не харесвам думата "туристи" затова ги наричам "гости". За мен хората, с които работя са мои гости, независимо в коя част на България се намираме, и независимо от тяхната националност. Всеки би могъл да бъде успешен екскурзовод, стига да го иска наистина.

Моят път дотук

Пътят до тук беше, и продължава да бъде, доста шарен и съвсем не по утвърдените правила - т.е. първо да се учи и после да се работи. Аз лично започнах да работя в сферата на туризма преди около 15 години - на борда на круизен кораб. Там работих основно с немско- и англоговорящи гости. След няколко круизни сезона, реших да опитам нещо "по-динамично", като започнах да работя с американски групи, правещи обиколки из Европа - така за няколко години придобих опит и се запознах с много туристически дестинации във Франция, Австрия, Германия, Швейцария, но най-вече в Русия и Финландия. Паралелно на тези пътувания, учех. В моя случай първо беше практиката, а след това теорията на "туризма".

Моите задачи и отговорности
Трудно е да се определят точните задачи, тъй като те са винаги различни. Основното е, разбира се, гостите да бъдат посрещнати подобаващо, да им се обясни какво следва и как ще протече разходката, да бъдат предразположени и индиректно убедени, че това е ("Аз съм") най-подходящия им партньор за тяхната екскурзия. Останалото зависи от тях самите, от интересите им, от поведението... Няма точни рамки, в които влизам, важното е накрая гостите да са щастливи.

Нужните умения и опит
Най-важното е човекът, който е решил, че иска да се занимава с това, да подходи сериозно, а не като към един вид забавление или "отбиване на номера". Необходими са широки познания във всички сфери на живота. Лично аз виждам един шаблон, който се поставя в повечето професионални курсове за екскурзоводи - учи се усилено история и география на България, цифри, дати и т.н. Това определено са важни неща, които трябва да се знаят от всеки (не само от тези, които са екскурзоводи!), но за мен същината на тази професия се крие в отношението и подхода, а не толкова в демонстрирането на този тип знания. В повечето случаи гостите не се интересуват от това. Поне моят опит го показва. За мен, например, е важно когато се представят такива данни, те да бъдат обвързани със събития, хора, места, които гостите познават, за да могат по-добре да разберат това, за което им се говори. Като цяло, екскурзоводът трябва да може да отговори на всеки въпрос!

Друг много важен, поне за мен, момент, който касае уменията, е личното мнение. По време на работата си се срещаме с много и различни хора, различни етноси, възрасти, интереси и т.н. Има теми и въпроси, които са изключително деликатни и е много важно госта да бъде запознат с тях, без да проличи личното мнение на техния екскурзовод, защото то може да бъде тълкувано като обида.


Моите предизвикателства
Едно от ежедневните предизвикателства е да се даде отговор и логично, и издържано обяснение на всяко нещо, за което гостите питат. Смятам, че добрият екскурзовод трябва да бъде освен източник на информация, и отличен актьор! Изключително често се налага той да влезе в някаква роля според ситуацията. Да не забравяме също, че екскурзоводът е преди всичко човек, който има своя личен живот, своите емоции, своите болки и тревоги, които по никакъв начин не трябва да стигат до неговите гости.

Моето удовлетворение
Удовлетворението за мен на този етап е в справянето с предизвикателствата. Тъй като те са винаги различни, за мен е важно да докажа на себе си, че мога да се справя "и с това". Разбира се, като патриот, намирам удовлетворение и в това, че имам възможност да представям България и българите така, както аз ги виждам, и по този начин да "заразявам" и гостите си с това чувство.

Заплатата
На въпроса за заплащането също е много трудно да се даде точен отговор. Мисля обаче, че това не бива да е водещ фактор за тези, които сега започват с тази професия. Нужно е време човек да натрупа опит и да се утвърди като професионалист, след което да може да определи цената на своя труд, както смята, че заслужава. Не бива никога първия въпрос на начинаещия да бъде "Колко ще ми платите?". За съжаление обаче забелязвам, че това е често явление, особено сред по-младите.

Моите планове за развитие
Развитие винаги трябва да има, независимо от професията и независимо от нивото, на което човек се намира в своята кариера. Аз съм ориентирана изцяло към сферата на туризма и продължавам да работя по различни проекти за популяризиране на страната ни и в частност района на Русе, където съм родена и живея със семейството си.

Моите източници на информация
Информация добивам от всичко около мен - от книги, интернет, новинарски сайтове, от хората, с които се срещам ежедневно, както и от самите ми гости. Много голяма част от информацията, с която боравя, всъщност научавам по време на самата работа.
Търсените умения:
-
Широки познания във всички сфери на живота
-
Високо ниво на владеене на езика, с който се работи
- Търпение, дипломатичност
- Точност
- Способност за ориентиране във времето и пространството (това може да прозвучи смешно, но всъщност е от много голяма важност:)


Share Tweet Share
още от тази рубрика:

Реклама

Реклама

© 2003-2017 Икономедиа АД съгласно Общи условия за ползване ново. Политика за бисквитките ново . Поставянето на връзки към материали в сайтовете на Икономедиа е свободно. Уеб разработка и дизайн на Икономедиа. Сайтът използва графични елементи от famfamfam + DryIcons. Някои снимки © 2017 Associated Press и Reuters. Всички права запазени.
Действителни собственици на настоящото издание са Иво Георгиев Прокопиев и Теодор Иванов Захов.
mobile Към мобилната версия на сайта

Бизнес: КапиталКариериБизнесРегалГрадът.bgОдитFoton.bg

Новини: ДневникЕвропа

IT: IDG.BGComputerworldPC WorldCIONetworkworld

Развлечение: БакхусLIGHT

На английски: KQuarterly