Александър Димитров: Вратите на Германос са отворени за способни и амбициозни хора
Шрифт
Изпълнителният директор на "Германос телеком България" отговаря на въпросите, които му зададохте в блога на KARIERI.bg. Повече за него и компанията четете в рубриката Pro.File.
#1 Факти
от Doich
Настоящият ми телефон си го купих от Германос – магазинът на Плиска, в София.
Имах възможност да го закупя от по непретенциозен магазин с около 15% по-ниска цена. Обаче аз реших да инвестирам в собственото си спокойствие и реших да се доверя на доброто име – Германос. Щом са голяма и известна верига се очаква да са по гъвкави с по-голям ресурс и при проблем, да реагират бързо. За нещастие се случи точно това от което се страхувах. Телефонът се разлепи на 7-мият ден след като го бях купил. Опитах да го върна, но отговорът на управителят бе че щом се е разлепил след 3-ият ден, Германос не заменя дефектния телефон с нов! Единият младеж от персонала ме посъветва да си го залепя сам, управителят ме посъветва да си го нося сам по сервизите на Nokia, защото щяло да стане по-бързо. Така и направих. Nokia имат два сервиза в София и изискват всички телефони, не зависимо от посредника да се ремонтират при тях. В единият сервиз ми казаха, че ще отнеме минимум 3 седмици, в другия ми казаха, че ще отнеме няколко дни. В крайна сметка телефона ми стоя един месец във втория сервиз. Така аз бях платил телефон, който не бе в мен един месец. Естествено на края си зададох въпроса, защо в бъдеще да си купувам телефон с 15% по-скъп от Германос, като мога да го купя от някой непретенциозен магазин. Телефона дефектира първата седмица, Германос отказва да ми го замени. Ако телефонът е Nokia, дали ще го купя от Германос или където и да е, няма никаква разлика. Какво всъщност ми даде Германос ? Питането ми към изпълнителният директор е – как той ще ме убеди следващият път като си купувам телефон да го купя пак от Германос.
Александър Димитров: Германос непрекъснато се стреми да оптимизира обслужването на клиентите си, не само докато пазаруват в магазините от мрежата, но и в сервизния период на закупените от тях продукти. Сервизните процедури на Германос включват замяна на телефони без оценка от специалист до 3 дни след продажбата. В Закона за защита на потребителите не присъства подобно изискване, но в Германос е възприета тази процедура за улеснение на клиентите си. След този период задължително закупената стока трябва да премине сервизна проверка, за да се установи дали върху нея не е упражнен външен натиск (изпускане, удар, мокрене).
Германос се съобразява с изискванията, посочените в Закон за защита на потребителите и при забавяне повече от 30 дни в сервиз извършва смяна на апаратите, което не е практика в много от другите вериги магазини за мобилни технологии.
Централният сервиз Германос e оторизиран сервиз на Sony Ericsson, Samsung, Motorola, Alcatel, Siemens. Nokia има два оторизирани сервиза в България, с които нашата компания работи.
#2 feedback from interviews
от BNTN
Преди няколко месеца трябваше да се явя на интервю в Германос (в София). Уговорката беше направена, трябваше да се обадя на жената, с която имах среща в деня на интервюто, за да се потвърди отново. Обадих се - беше болна и оставих съобщение на колежката й. До днес нямам отговор или обаждане. Как ще коментирате това?
А. Д. : Установена практика в компанията е да се свързваме задължително с всички одобрени кандидати за работа. Бих Ви посъветвал да се обърнете към отдел Човешки ресурси, които ще Ви дадат повече информация относно Вашата кандидатура. Вратите на Германос винаги са отворени за способни и амбициозни хора.
#4 няколко въпроса!
КС
Защо продавате толкова скъпо? Защо продавачите ви са нахални, мазни и досадни? Докога ще правите хората на глупаци, като купувате евтино и продавате скъпо?
А.Д.: В Германос винаги се стремим да предлагаме най-добрите оферти и промоции за своите клиенти. Германос представя за първи път на българския пазар много от най-атрактивните предложения на световните лидери в производството на високи технологии. Цените на продуктите в магазините ни се определят съобразно законодателните изисквания, които са в сила по отношение на този тип артикули в страната.
#5 Обединяване с ГЛОБУЛ
от Стефан Петков
Как бихте оценили проекта, който се случи с обединяването на ГЛОБУЛ и Германос? Какво според Вас в бъдещето на веригите за мобилни телефони? Колко от тях ще останат на пазара?
А.Д.: Германос Телеком България EАД е отделна компания и е част от гръцката група компании Germanos. През 2006 г. Cosmote SA (собственик на GLOBUL) придоби 62.75 % от групата Germanos. Двете компании работят непрекъснато в тясно и ползотворно сътрудничество.
Българите проявяват подчертан интерес към световните тенденции в сферата на мобилните технологии. Ето защо смятам, че пред веригите за търговия с мобилни телефони се разкрива отлична перспектива. Тенденцията, която виждам за тяхното развитие е в посока на разрастване и консолидация.
#6 Обслужване на клиентите
от Bashev
Имам лични наблюдения и наблюдения прочетени в интернет и такива които са ми споделени от приятели и познати свързани с отношението на персонала в магазините на германос из цялата страна.
Отношението им е ужасно - държат се арогантно и нахално. Опитват се да пробутат стока на всеки, в което няма лошо, но го правят по много лош начин. На мен лично в един от магазините ми казаха да си хвърля телефона и да си купя друг от тях - защото не могат да му направят настройките за GRPS.
Некомпетентността на голяма част от хората работещи във магазините от веригата е не е правилния начин за привличане на клиенти.
Да знам, че фирмата бележи ръст в продажбите и разширява мрежата си от магазини в страната, но с това отношение скоро ще се окаже, че магазините ще стоят празни.
Въпроса ми е: Как подбирате персонала си? Какви са най-важните за вас качества на кандидатите? Следите ли (ако да по какъв начин) начина на работа на вашите служители, какви мерки предприемате за решаване на проблемите свързани с обслужване на клиентите?
Благодаря!
А.Д.: При подбора на персонал за магазините на компанията насочваме усилията си не само към определяне на уменията за работа на кандидатите, но и към техните личностни характеристики. Изключително важно за нас е служителите в магазините ни да бъдат екипно ориентирани, компетентни по отношение на предлаганите продукти и услуги, да бъдат приветливи и ориентирани към клиента. Спецификата на работата изисква хората ни да бъдат енергични, убедителни, но и устойчиви на стрес. Съчетанието между компетентност и правилно отношение към клиента се градят с времето и затова не преставаме да обучаваме своите служители. Усилията ни са насочени към това служителите на нашите магазини да осигуряват все по-добро обслужване на клиентите на веригата. Е, за съжаление, има отделни случаи, които правят изключение, но ние се стремим да ги сведем до минимум.
#7 А защо служителите ви работят по 12 часа на ден?
от Rabotesht
Защо служителите ви работят по 12 часа на ден, цял ден стоят прави, нямат регламентирани обедни почивки и този месец ще работят всички дни по Коледа и Нова година??? Как са защитени правата на служителите и въобще някой от офисите в София интересува ли се от експлоатирането на обикновените продавач-консултанти най-вече в провинцията?!?
А.Д.: Утвърденият график предвижда работната седмица да не надхвърля средно 40 часа. Много от нашите служители все още са студенти и намират тази работна програма за много удобна. Служителите ни ползват плаваща обедна почивка, регламентирана според Кодекса на труда. Германос осигурява на своите служители отличен пакет от социални услуги.
#8 Ужасни сте
от Анонимен
Първо, продавачите ви са нахални и некомпетентни и много дразнят клиентите. Подбора им е ужасен, а обучението на нулево ниво. Второ лъжат много. Само ще ви кажа, че продават промоционални телефони, които вървят с карта по отделно и набутват възрастни хора с останалите карти, като им казват, че са би кънект. Повечето хора са пенсионери и не могат да си го позволят. Как не ги е срам? Каква е тази политика -по-добре излъжи и си направи таргета, а за хората какво ти пука? Моля, вземете мерки, защото в най-скоро време ще останете без клиенти. А също и като продавате камери и фотоапарати намерете превод на български за клиента, защото консултантите ви не отбират нищо! Уж сте голяма фирма, ама сте гола вода! Коментирайте написаното!
А.Д.: Служителите в нашите магазини се назначават след внимателен предварителен подбор на два етапа. Ние непрекъснато инвестираме в обучението и повишаването на квалификацията на персонала си, но въпреки това има и изключения. Винаги сме се стремили да осигурим най-доброто обслужване на клиентите си и да избягваме подобни отделни прояви на непрофесионализъм. Усилията ни в тази посока са фокусирани и дават положителни резултати.
#12 Неееее
от Теди
Защо да купувам от Германос? Направете реклама и ме убедете, защото досега не успяхте по никакъв начин. Сто реклами на ден да пуснете по ТВ пак не става! Консултантите ви са непрофесионалисти и нагли!
А.Д.: Германос предлага на клиентите си последните тенденции в света на високите технологии - изключително разнообразие от мобилни телефони и аксесоари, МР3 плеъри, цифрови фотоапарати и видеокамери, преносими компютри, игри и др. Продуктите, които се продават в нашите нагазини, са с доказан произход и качество. Няма друга верига за мобилни телефони в България, която да предлага на своите клиенти толкова много и единствени за пазара услуги – сервизен паспорт с безплатни услуги за закупения мобилен телефон, билети за международни концерти, събития и футболни мачове. Ние улесняваме клиентите си също с ваучери за подарък, които те могат да подарят на свои близки и да ги зарадват с високотехнологична играчка. При нас можете да станете абонат и да платите сметката си за сателитна телевизия ITV Partner, да платите сметката за стационарния си телефон, да закупите високоскоростен ADSL интернет. През месец ноември отново първи стартирахме нова и уникална за българския пазар на мобилни технологии услуга – застраховка за мобилен телефон.
FacebookНакратко: използвайте "+", за да изразите съгласие с коментара, "-" за несъгласие и "Неуместен коментар?", за да известите модераторите.
Каталог
Сега е моментът да спечелиш! Ексклузивна ВИП прожекция преди световната премиера на "Уол Стрийт: Парите никога не спят"! 1000 лв. за реална търговия на финансовите пазари!
Бизнес:
Капитал •
Кариери •
Пазари •
Ho Re Mag •
Регал •
Stroitelstvo.info •
Одит •
Foton.bg •
Klikshop.bg 
•
Блог
Новини: Дневник • Европа • Foreign Policy - България
IT: IDG.BG • Computerworld • PC World • CIO • Networkworld
Развлечение: Бакхус
In English: The Sofia Echo • Property Wise Bulgaria • Expat In Bulgaria
Наблюдател
одобрение
0 от 0 гласа
Малко по-обективно
Ако Германос беше наистина "супер" верига, то тогава почти нямаше да има конкуренция. Обективно погледнато, има доста конкурентни вериги които правят също голям оборот и също са "престижни" ако въобще може да се говори за престиж. В един "престижен" магазин на М-тел (с/у НДК на Витошка) една много добре нагласена госпожа, неможа да ми отговори на простичък въпрос за смс все едно е паднала от Марс. Относно Геееерманос - Обективно погледнато нежното лингвистично PR изплъзване, на господина който отговаря по-горе, дразни не само със умението да жонглира с езика, но и със самото позиране на снимката. Германос е като останалите вериги със побългарено управление и обслужване.
Желязко-железара
одобрение
0 от 0 гласа
Дръвници са
Дръвници са тая фирма,но и другите като нея в тоя "бранш".Ти му разправяш че са дръвници с 1000 кратно основание ги плюеш,то вика-дъжд вали."Пази боже сляпо да прогледа"-А.Константинов
koci
одобрение
0 от 0 гласа
uahahaha
Стрес в една работа има САМО, когато е лошо организирана!
jingle bells
одобрение
0 от 0 гласа
mdaa
снимката му говори сама за себе си-поредния самозабравил се перач на пари в скапаната ни страна!
Longanlon
одобрение
0 от 0 гласа
http://longanlon.bloghub.org/
#1 наистина е прав - директорът дразни с "лингвистичното жонглиране", с това, че избягва да отговори на директните въпроси, а само точи локуми и заучени общи приказки, че даже и с позата си на снимката.
Чичо, ако искаш да създадеш на Германос имидж на компания, в която служителите се излежават и гледат нагло-самодоволно като тебе на снимката - вервай ми, успяваш!
жана
одобрение
0 от 0 гласа
Звучи ли ви познато ?!
Аз повече няма да чета тази рубрика и изобщо въпросите, отоговорите на гости. Всичките гости отоговарят по един и същ начин на различно зададени въпроси, даже и думите са едни и същи. От един учебник ли са чели, един учител ли ги е учил?! Когото и да поканите, той/тя винаги отоговаря като останалите по един и същ начин - нищо конкретно, никакво предложено решение на посочени проблеми , а вечните хвалби как мислели за клиентите и как предлагали най-доброто. Досега никой не отоговори точно и ясно на въпросите, зададени към него. В такъв случай аз не виждам смисъл от въпроси на читателите, като отоговорите са известни винаги предварително. А ако целта е само да се намираме на интервюта и да станат малко по-известни някои личности...
HHH
одобрение
0 от 0 гласа
za jana
Ами какво да отговорят хората на въпроси от рода 'Абе ,тъпаци,що продавате толкова скъпо?' Ясно е че ПР отделие участват в писането на отговори,но и въпросите са едни...
pipi
одобрение
0 от 0 гласа
jjjjj
Ж Германос има само студенти. Лошо няма. а хората с опит да не би да са 'неекипно' ориентирани.
Навсякъде по магазините за мобилни апарати работят некомпетентни хора. С малки изключения 'М Тел'
ger4o
одобрение
0 от 0 гласа
komentar
Боже, боже, хора, само ако знаехте какво е в другите вериги ... искам само едно да ви кажа - с оглед ситуацията на пазара в страната ни надали има по - добри от Германос...
кума лиса
одобрение
0 от 0 гласа
пфуууу
пфууу, перял пари, вие вижте в Хенди какви пари перат и за какви далавери говорим...
KS
одобрение
0 от 0 гласа
не докрай
не ми е отговорил защо продавачите са им мазни и досадни! а относно смислеността на въпросите, проверете цените на телефоните, какво друго да ги питаш тия лихвари и паразити!
Защитник
одобрение
0 от 0 гласа
Вечно недоволни сте вие
Ей, как един не попита нещо смислено бе - само ЗЛОБНИ подмятания и забележки...явно от конкурентите, то няма от кого друг да са! Единственият смислен въпрос е на Стефан Петков-поздравления!
А относно коментара на Rabotesht-ами като не искаш да работиш по 12 часа си стой в къщи и си клати краката...ама като ти дадат заплатката с бонуса май си доволен, а?Я кажи какви пари получаваш всеки месец - сумите са такива, че чак е срамно, че един прост продавач взима толкова пари...Да не говорим, че всяка секунда извънреден труд или пък по празниците ви се плаща двойно, май, а? А за допълнителния пакет от придобивки нищо не казвате, нали! А за това, че ще ви дадат поне още една заплата в края на годината...Да не говорим, че всеки кадърен си е проправил път, защото повечето от хората, които са на по-високи позиции са излезли от магазините... А за това, че фирмата е 5-ят най-добър работодател...М-да, винаги ще има недоволни, но пък явно по тия форуми киснат само такива ...
#1
одобрение
0 от 0 гласа
nqma
До защитника:
1 Много добре го каза - "МАЙ си доволен"- не съм от конкуренцията. Просто като позачетох статията се подразних от лошият език използван за представянето на отговорите. Общо взето след първите няколко отговора, тип абе няма да ти отговоря, но ето ти малко звезден пърхот в очите! Самото отношение към въпросите на господина, го прави да изглежда изключително нагъл и надменен. А снимката е достатъчно показателна.
2 Не всеки е готов да работи 12 часа за големите кинти.
3 Всеки избира за какво да работи, какво да работи и къде да кандидатства. Друг е въпроса дали е доволен. Относно доволността на служителите си има БГработодател -> http://www.bgrabotodatel.com/company.php?id_firm=7
4 Какъв е смисълът да се задават въпроси отново, при положение че евентуалните им конкретни и...
Прочитане на целия коментар
Иванка Кунчева
одобрение
0 от 0 гласа
Необходима ви е по-голяма гъвкавост
Zdraveite,
Skoro zakupih tel 0898606370 ot Germanos (Plovdiv), kato iskah tel da bade na firmata, koiato predstavliavam. Otgovoriha mi, 4e bez aktualno sastoianie, ne moje da bade zapisan N na firmata - v slu4aia, deniat be6e petak, sledobed, triabva6e mi spe6no aparat i se primirih s formalna taksa ot 5 lv i N na moe ime - Ivanka Kountcheva 6702094577. Po printzi biah/sam loialen klient otodavna pri vas, no sam osnovno abonat na MTEL. Goliamo be6e u4udvaneto mi, kogato minalata sedmitza konstatirah, 4e Mtel po sa6tia povod ne me razkarvaha do sada..., a momentalno napraviha spravka v Ciela i vsi4ki neudobstva mi biaha spesteni.
Персонала беше много симпати4ен,
Merci za otgovora!
Pozdravi,
28
одобрение
0 от 0 гласа
за извънредния труд
Не се оплаквайте ако допълнително заработените часове ви се заплащат. Работя в една от най-престижните банки в страната/май само името и остана престижно/ и нито минутка не ми се плаща извънреден труд, нищо ,че работим по 11 часа.Май вече навсякъде стана така.Казват ти:като не ти отърва,напусни,и проблемът е решен,
Зайо Байо
одобрение
0 от 0 гласа
Амаааа ти си бил много нагъл....
Абе "пич...." ти само рекламираш, скапаната верига и това е !!! Ми отговори поне на един въпрос. То Германос оптимизирал, подбирал , разработвал ... , пък накрая няма един доволен :)))))) Смешни сте, ама много смешни. Хората ще ви рабератм, що за стока сте ..... Абе Саше.... това не си го писал ти, бре .... кой знае коя секретарка се е потила ...... над въпросите :)))))))
pissed off
одобрение
0 от 0 гласа
германос
Кога най-накрая един от всички тези велики мениджъри, с които ни срещате, ще си направи труда сам да отговори поне на един въпрос?!! Писна ми да чета общите и тъпи отговори на ПР отдела! Единственият, който си спомням, че вероятно беше отговорил лично, беше представителят на Фикосота Синтез...
НЕДОВЕЛЕН
одобрение
0 от 0 гласа
германос
Във всички отговори само локуми са разтягани.Хората го питат, защо персонала работи по 12 часа, той отговаря че имало социален пакет.Много яко,браво!!!
Георги
одобрение
0 от 0 гласа
По темата
Снимката на господина няма да коментирам....тя сама говори за великия мениджър...просто..СМЯХ..
А не ви ли е ясно какво предлагат гръцките фирми в България ? много работа, смешен социален пакет и още по-смешна заплата. Защо всеки кадърен бяга оттам? Особено пък такива посреднически като Германос...
Може би изключение от правилото за гръцките фирми прави само Глобул. Вие да знаете друга читава гръцка фирма в България???
Надявам се НИКОГА да не ми се наложи да работя за гърци и още по-малко за Германос.
Искрена
одобрение
0 от 0 гласа
Много лошо
Как може само заучени фрази да използвате? Вие наистина не ми отговорихте на въпроса изобщо. Аз те питам едно, ти ми обяснявап друго. Какъв мениджър си ти? Ти не смееш да дадеш един честен и откровен отговор на зададените ти въпроси. Уж имаш власт, а нямаш собствено мнение. Кво си правиш само реклама на фирмата? Ако си мъж дай един честен отговор. Но не смееш! Ако го видят гърците, ще ти свият перките. Направо ме учуди що за мишка си!Очаквах наистина да си по-човек от други. Сега съм разочарована напълно и никога няма да си купя нищо от Германос. То с такъв директор, какви да са продавачите и служителите? А пък този на сервиза шефа-направо е за уволнение. То да ти бавят телефона повече от месец е наказуемо. Моля, махнете го тоя на сервиза и служете по-отговорен и кадърен човек.
Петранка
одобрение
0 от 0 гласа
До #15
Пич,
моля те да си признаеш, че работиш в Райфайзен, моля тееееееееееееееееееееееее
vtreshten
одобрение
0 от 0 гласа
poziorshtina
Драги ми хора,
докога ще гледаме как от милите "топ мениджъри" произведено в България стуй високомерие. Ако се загледаме малко по подробно в снимката на господина, ами то лъха на самодоволство. Защо си мислите, че това впечатлява способните и амбициозни хора. Ами то в компанията на подобно чудо или ще ти прилошее или ще ти стане зле на стомаха. Хайде, докога ще ни давате за примери поставени лица и ще се опитвате да ми мотивирате да работим за тях. То просто няма да стане. Лично аз не смятам, че господинът има и 0% шанс да ме мотивира. Моля ви, кайете ми само, дали изобщо има смисъл още да коментираме.
Мислител
одобрение
0 от 0 гласа
...размисли...
Егати нещастниците са повечето, които пишат тук-или некоя лелка или чичко, дето не им бачка телефончето или пък некой, който не е бил одобрен да бачка във въпросната фирма...Жалки сте, жалки...Абе човека вече е на такава позиция, че никога няма да седне да отговаря на смешните ви въпросчета, свързани с некви си битовизми...Предполагам, че даже няма и никога да види това, което е писано тук-всеки ден на хората на неговото място е разчетен до минута и едва ли ще гледа какво е написала баба Пенка тука...Пък и да види, кво му пука-така и така в БГ всеки си мисли, че е по-по- от другия...Бил самодоволен-ами и аз да бях станал на 34 години изпълнителен директор и аз щях да съм самодоволен и още как?!!! Добре, че не е от женски пол, че щеше да ме е срам да чета какво щехте да сътворите
...и замяната на "я" с "е" е нарочна, че току виж сте ме изкарали неграмотен;-)))
читател
одобрение
0 от 0 гласа
до #23
Какво общо има поста ти със съдържанието на темата ? Ти адвокат ли си ? Човека е получил въпроси и се е изплъзнал да отговори. Очевидно!
Може и адвокат да му станеш с това защитно размишление и оценка на останалите поствали читатели. За възвишен мислител като теб, откъде намери време да се възмутиш от отговорите?
vladob
одобрение
0 от 0 гласа
мисли по една тема Мислителю !
един друг мениджър на 34г. бил по-нависоко от гореописания,но конюнктурата се променила.... на 44 за да си докара прилични доходи, а да не чака на социални помощи оформени като мижава заплатка, работи няколко диаметрално противоположни неща ( включително аварийно ВиК ) и никой никога не е казвал за него лоша дума и преди когато летял по върховете и сега когато пълзи в каналите.
Иначе на добрия мениджър му пука и за фирмата и за кака Пена чистачката и за всеки пропуснат или недай си боже напразно пропилян лев и намира време. за това и смъртността от инфаркт или инсул в това съсловие е по-голяма.
Вярвай ми, дългогодишния ми опит показва че и мазните гъзета си го получават в пълен размер, но тогава се крият така, че и каналджия да си не можеш да ги намериш къде са се сврели.
golbanan
одобрение
1 от 1 глас
злобарчета
#12 струва ми се че и ти работиш във фирмата
съгласна съм че доста злобни коментари има естсетвено че като всяка фирма и Германос си има някви минуси е ми повярвайте ми няма идеална работа и мисля че всички тук го знаем всяка една фирма има какво да оправя но както се писа по горе на който не му харесва или не купува или не работи в Германос
но тук естествено пишат само злобарчетата защото фирмата има адски много доволни клиенти но добрите хора не се занимават с долни неща :) това само в БГ го има винаги и само лошото се изтъква никога какво хубаво е направила
нормално е човека да ви отговаря така той не е станал мениджър току така а и както се е еизразил някой по горе повярвайте в сравнение с другите вериги Германос са приказка
Кир4о
одобрение
0 от 0 гласа
Много мъка има по тоя свят :(
Ей я кажете, кой дава пари да пишем тук глупости, ако може и аз да набарам нещо :).В М-тел били по-големи специалисти, абе ма ти кога за последно си ходил в М-тел?Тея там освен фразата "обади се на оператор" друго незнаят!В Германос продавали лоши телефони, да не ги правят те в офиса си?!Да не мислиш, че М-тел или Глобул ги взимат от различно място от тях?За хенди да не говориме, там в магазина получиваш телефон в кутия(вече използван) с текст към него, да се изчисти(Външно и указатели, галерии и тн) и да се пусне за продажба като нов!В Глобул били по-компетентни, та те нали ходят на обучение в Германос!За телефоните нокия, се бавят заради сервиза на нокия(ако се забави месец телефона се сменя).Другите марки се връщат до 7-8 работни дни,ако някой се забави, то е защото се чака част от производителя(което напрактика забавя телефон, но той се връща оправен или се сменя).Не всичко в тези магазини е перфектно,но къде е?Вие критикувате, а вие къде работите, предполагам сте 100%...
Прочитане на целия коментар
ida trifonova
одобрение
0 от 0 гласа
германос са боклуци-могат само да разделят телефоните от картите
всички служители в германос са боклуци,набутват клиентите с карти на такси,като им се казва че като лоялни клиенти на глобул им се предлагат беплатно.Никой не им обеснява че става въпрос за карта на абонамент !Айде подпиши тук и тук и шут в газа!Това най вече го правят в разград!!!!!
Чанев
одобрение
0 от 0 гласа
НЕ КУПУВАЙТЕ ОТ ГЕРМАНОС
НЕ КУПУВАЙТЕ от Германос
Съвсем случайно попаднах на темата и веднага искам да споделя, че съм крайно недоволен от покупката си от Германос, в случая N95 с повредено handsfree за което и до ден днешен от магазина / Бургас, ул. Фердинандова /, твърдят че няма гаранция и трябва да си купя ново за около 100 лева. За радост телефона все още работи, но подозирам, че всичката им стока е китайска или някаква друга азиатска / въпреки скъпите цени / след като не признават никакви гаранции. Все пак това си е мое мнение, но ако някой има желание или е против написаното - може да се свърже с мен - ОСОБЕНО СОБСТВЕНИЦИТЕ НА ГЕРМАНОС...
Чанев
одобрение
-1 от 1 глас
НЕ КУПУВАЙТЕ ОТ ГЕРМАНОС
Горе пише анонимен - е не съм анонимен - мейла ми е tchanev_bg@yahoo.com
зизи
без
Коментарът беше изтрит от модераторите.
az
az
Коментарът беше изтрит от модераторите.
ДОНИ
одобрение
0 от 0 гласа
БАВЯТ ИЗПРАЩАНЕТО ДО СЕРВИЗ
ЗАЩО ПЕРСОНАЛЪТ В МАГАЗИНА НА СИТИ-ЦЕНТЪР ПО ЦЯЛА СЕДМИЦА БАВИ ИЗПРАЩАНЕТО НА РАЗВАЛЕНИТЕ АПАРАТИ ДО СЕРВИЗА. СЪБИРАЛИ СА ПРАХ В ЧЕКМЕДЖЕТО ИМ ПО 7-8 ДНИ, А СЕ ОПРАВДАВАТ СЪС ЗАБАВЯНЕТО В СЕРВИЗА. ЯВНО ВЪОБЩЕ НЕ ИМ ПУКА ЗА КЛИЕНТИТЕ. НЕ БИХ ДОПУСНАЛА ТАКОВА НЕЛОЯЛНО ОТНОШЕНИЕ КЪМ КЛИЕНТИТЕ, АКО Е МОЯ ФИРМАТА. Е КАК ДА ИМ СТАНА ПАК КЛИЕНТ?
знам и мога
одобрение
0 от 0 гласа
до форума кариери
Бихте ли помолили вашият консултант по бизнес етикет да коментира снимката с обтегналия се шопар на нея?
NIKOLAY ATANASOV CHOMUKLIEV
одобрение
0 от 0 гласа
,nekompetentno,grubo,da nekaja cinichno otno6enie na upravitelya na ofisa vi v Karlovo,Rumen Ivanov..
...уведомявам Ви за вьзникнал инцидент,на 03.12.2008 в магазина Ви в Карлово,при който не само бях ощетен,а смятам че всеки трябва да плаща за грешките си,не клиентите да бьдат изкупителна жертва,но и се стигна до физически сбльсак та трябваше да се намесва и полицията.
ако проявявате интерес:
жан
няма
Коментарът беше изтрит от модераторите.
Анонимен
одобрение
0 от 0 гласа
германос
германос са сектанти,всеяка вечер се молят за фирмата
bee
одобрение
0 от 0 гласа
Търсим енергични хора, устойчиви на стрес
Да работиш в Германос е равно на това да си мазохист!Трябва само да продаваш и толкова, без да се интересуваш от друго! Освен това да продаваш не какво да е а това което ти наредят!
Атанаско
одобрение
0 от 0 гласа
Търсим енергични хора, устойчиви на стрес
Доста надменно е застанал този Изззззпълнителен ДИРЕЕЕЕКТОР! Няколко курса по етикет, биха били доста уместни!
tool
Много поучително
Коментарът беше изтрит от модераторите, защото съдържаше рекламни съобщения или спам.