Автор: Михаил Вълканов

По-гъвкави и комуникативни, с еднакво добри технически и социални умения. Такива ще са служителите, необходими в сектора на телекомуникациите през следващото десетилетие. Всички нива в йерархията на телекомите ще бъдат заемани от висококвалифицирани специалисти, които се адаптират бързо и са готови да участват в обучения и програми за учене през целия живот.

Това ще са тенденциите на пазара на труда в сектора на телекомуникациите до 2020 г., показва прогнозата на три научни организации*, поръчана от Европейската комисия (ЕК). Проучването е част от инициативата на ЕК да предвиди какви умения ще се търсят през следващите 10 години в 18 сектора на икономиката.
Либерализация, приватизация и дерегулация са били трите ключови думи за телекомуникациите през последното десетилетие, твърдят анализаторите. Бързото развитие на технологиите, на електронните медии и гласовите услуги доведе до появата на нови компании като eBay, Yahoo, Goоgle и Skype, които днес се състезават с доставчиците на телeкомуникационни услуги чрез технологии като VoIP (Voice over Internet Protocol). Телеком операторите от своя страна не се ограничават до традиционните пазари и навлизат в нови за тях територии като комуникациите, рекламата и медиите. Може би това е причината телекомуникационният сектор да е по-слабо засегнат от кризата в сравнение с много други области на икономиката, твърдят експертите.

В телекомуникациите работят над 1.2 млн. души (0.6% от заетите в ЕС), като 13% от тях са в новите държави членки, показват данните на ЕК. Повечето заети в сектора са на административни или търговски позиции. След тях се нареждат маркетинг специалистите, инженерите, IT професионалистите и техниците. Повече от половината (53% ) работещи в телекомуникациите в новите държави членки са жени срещу само 36% за ЕС-15. Кадрите в сектора са предимно средно квалифицирани - 52% (в новите членки - 71%). Позициите, заемани от нискоквалифицирани служители, са почти изчезнали през последното десетилетие.  
Разликите в структурата на работната сила между новите и старите членки на ЕС са съществени - специалистите в областта на маркетинга и продажбите са намалели в ЕС-15, но са се увеличили значително в новите страни членки. Точно обратното важи за техническите позиции - те са се умножили в ЕС-15, но са намалели в новоприсъединилите се към ЕС държави. Броят на инженерите и IT специалистите се е увеличил и на двете места.  

Промените в технологиите (от аналогови към цифрови, от стационарни към мобилни), пазарите (IT базирани услуги вместо телефонни) и бизнес моделите (конкуренция между информационните и комуникационни компании и новите медии) налагат промени в уменията на работещите в сектора. Те ще трябва да се справят с новите предизвикателства и да се адаптират бързо към технологичните нововъведения. В зависимост от развитието на икономиката необходимите квалификации и умения ще бъдат различни (виж текста за предпочитаните професии). Авторите на доклада за телекомуникациите до 2020 г. са начертали четири сценария, които почиват на експертни мнения от сектора, но не са базирани на определен икономически модел и нямат претенцията да бъдат точни прогнози на бъдещето. Сценариите посочват кои ще са движещите сили за развитието на сектора в близките 10 години и определят тяхната уместност, степен на въздействие и (не)сигурност. Големите разлики между най-оптимистичния и най-песимистичния сценарий показват колко несигурна е посоката на развитие в сектора.

*TNO Netherlands Oragnisation for Applied Scientific Research, SEOR Erasmus University Rotterdam и ZSI Centre for Social Innovation