Валентин Василев: "Когато скъсаш отношенията си с някого, винаги остава горчивина от излъганото доверие."

 Фотограф: Цветелина Белутова

Винаги е много трудно да се разделиш със служител, особено ако това се налага от неприятни обстоятелства. Когато скъсаш отношенията си с някого, защото не е спазил правилата, остава горчивина от излъганото доверие. За голямо щастие тези случаи са рядкост. Може би тъкмо заради това обаче споменът за тях все още предизвиква силни неприятни усещания у мен.

Повечето служители в dm са съвестни и отговорни и в замяна получават добро отношение от ръководството. Но ако бъдат нарушени правилата за вътрешна отчетност и работна етика, сме безкомпромисни. Става дума например за присвояване на пари, целенасочено заблуждаване на мениджмънта, упорито неспазване на утвърдени процедури, грубо нарушаване на корпоративната етика в комуникацията и при решаване на проблеми.

Принципът при нас е при всяко едно нарушение най-напред да се води разговор със съответния служител. Понякога нещата се оправят, понякога не. Когато няма положителен резултат, се предприемат мерки - най-напред по-меки, а след това и по-сериозни. Раздялата идва в краен случай.

До нея се стигна в един от магазините ни, където беше извършена кражба. Персоналът беше пренебрегнал вътрешните правила за сигурност и ключовете не бяха съхранени по съответния ред. Затова организирана група влезе в магазина безпрепятствено и открадна значителна сума. След като внимателно проучихме причините за случая и изяснихме вината, реших да освободя управителката на филиала. Беше тежко, защото тя беше изключително стриктна и коректна във всяко друго отношение. Този път обаче беше допуснала много грубо нарушение, което не можеше да остане безнаказано.

Правилата за сигурност на достъп до паричния оборот са съвсем ясни и безпрекословни и трябва да бъдат спазвани от абсолютно всички. Ето защо всеки подобен казус би довел до същото управленско решение.