Регистрация

Социален работник

Снимка

 Фотограф: Цветелина Ангелова

Снимка

Деница Дойчинова

 Фотограф: Цветелина Ангелова

Професията на социалния работник не попада сред най-атрактивните. Не е високо заплатена, пък и общуването с хора, които поради здравословни или други проблеми не могат да се справят сами с живота си, често е голямо изпитание. Ето защо се смята, че само алтруистично настроени млади хора по собствено желание отиват да работят в социалната сфера.

Защо тогава представяме тази професия в "Моята кариера"? Защото специалистите по социални дейности със сигурност ще оцелеят в условията на финансова и икономическа криза. И не само ще оцелеят, но ще станат още по-търсени. Защото в днешната ситуация на икономически спад "клиентите" на службите за социално подпомагане ще се увеличат значително и знанията и уменията на социалните работници ще са повече от необходими.


Моята професия


Деница Дойчинова
социален работник в дирекция "Социално подпомагане" - район "Възраждане", София
Завършила е бакалавърска програма по социална педагогика в Софийския университет и магистърска програма по мениджмънт на социалните дейности. На сегашната позиция е от две години.

Моите задачи и отговорности

Социалният работник води цялата документация за отпускането и начисляването на различни видове помощи - за хора с увреждания, за социално слаби, за деца, еднократни помощи. Придържаме се строго към съответните закони - за социално подпомагане, за интеграция на хората с увреждания, за семейните помощи за деца, Наредбата за енергийните помощи.

Всеки служител в социалната служба отговаря за опре делен район и обработва всички преписки, свързани с този район, прави и необходимите посещения на адрес. Към мен например са около 50 човека, които получават енергийни помощи, отделно около 200 души с увреждания, на които всеки месец се начислява помощ, около 200 майки, които вземат детски надбавки. Също така два пъти в седмицата по половин ден приемам молби, давам консултации.

Когато в службата постъпи молба за помощ, социалният работник на съответния район първо посещава кандидата за подпомагане вкъщи (т.нар. социална анкета), за да установи дали декларираните от него обстоятелства отговарят на истината. Строго индивидуално е - може в един ден да посетиш пет адреса, в друг ден - нито един. Понякога се обикаля много - например в периода, когато се отпускат енергийни помощи, идват много молби и се правят много анкети.

Към нас е програмата "В помощ на майчинството" - всеки месец трябва да проверяваме дали човекът, който е нает по тази програма, наистина се грижи за детето. Освен да правя домашни посещения, моите задължения включват подготвянето на заповеди за други видове помощи, за които не са необходими социални анкети, например за детски надбавки. Правя справки за данните, подадени в молбите за помощи. Ако установя несъответствие, каня човека на разговор, за да изясним къде е грешката.

Има райони, където работата е разделена - един социален работник се занимава само с хората с увреждания, друг само с детските надбавки, трети само с месечните помощи. При нас всеки работи всичко, за да можем да се заместваме помежду си.

Напоследък започнаха много нови проекти. От юли 2008 г. съм включена в един европейски проект - "Социален помощник и домашен асистент". В Столична община и в още две фондации пристигат заявления от хора с увреждания или възрастни хора, които имат нужда от помощ вкъщи. Аз правя анкетите и обработвам документите.

Моите предизвикателства

Липсва ни техника. Всеки месец правим ръчно неща, които могат да се случат с натискането на един клавиш. Това е голямо писане. Бумащината ни затормозява най-много. Ако тя беше по-малко, щяхме да имаме повече време за контакти с хората.

Когато приемаме документи, винаги трябва да сме любезни, търпеливи, да обясняваме подробно. Хората са недоволни, че например за 2 стотинки не отговарят на условията за помощ и обвиняват нас. Това се понася трудно. По подобен начин се чувствам, когато по закон съм длъжна да дам помощ на хора, които очевидно нямат нужда от нея, но формално отговарят на условията да я получават.

Срещата с възрастни и болни хора е натоварваща, но човек започва да свиква. Към болните и страдащи деца обаче никога не можеш да останеш равнодушен. Голямо предизвикателство е също да се работи за толкова ниско възнаграждение, каквото получаваме ние. Иначе работата ни е разнообразна, има движение и контакти с много хора. Щеше ми се да е и по-добре платена.

Моите обучения

Завършила съм бакалавърска програма по социална педагогика в Софийския университет. След това продължих с магистратура по мениджмънт на социалните дейности - общо шест години. Имам обаче колеги със средно образование, които вършат същата работа и получават същата заплата като мен. За социалните работници висшето образование не е задължително. Желателно е обаче човек да е преминал през психологически обучения, имайки предвид, че се работи с хора с различни проблеми.

Когато дойдох тук, нямах представа от воденето на огромната документация. Научих се от практиката и от колеги. В началото ми връчиха да чета няколко преписки, една колежка ми помагаше. За месец успях да навляза в нещата. Преди малко повече от година ме изпратиха на няколкомесечен жестомимичен курс, което е много полезно за моята работа, защото улеснява контакта с хората с увреден слух. Сега посещавам курс по английски. Добре би било да има и специализирани обучения за работа с
ромите.

Моите източници на информация

Нормативните документи са нашите източници на информация. Когато има промени, веднага ни изпращат писма. Имаме всички закони и наредби на хартия, защото за жалост нямаме достъп до интернет. Всеки месец получаваме информация от базата данни на Националния осигурителен институт, а при необходимост и от други източници.

Моята професионална общност

За съжаление нямаме формална професионална общност.

Моите планове за развитие

В социалното подпомагане няма много перспективи за развитие. Бъдещето в нашата сфера са по-скоро тези проекти, които сега навлизат по линията на европейските фондове. Може да се работи и в различни социални фондации.

Търсени умения

Търпение

Толерантност

Отлично познаване на нормативните документи

Човечност

Комуникативност

  • Печат
  • Изпращане
  • Споделяне
  • Twitter
  • Споделяне във Facebook Facebook
  • LinkedIn
още от тази рубрика:

Реклама

Подбрани позиции

© 2003-2014 Икономедиа АД съгласно Общи условия за ползване ново. Поставянето на връзки към материали в сайтовете на Икономедиа е свободно. Уеб разработка и дизайн на Икономедиа. Сайтът използва графични елементи от famfamfam + DryIcons. Някои снимки © 2014 Associated Press и Reuters. Всички права запазени.
Действителни собственици на настоящото издание са Иво Георгиев Прокопиев и Теодор Иванов Захов.
mobile Към мобилната версия на сайта

Бизнес: КапиталКариериБизнесРегалГрадът.bgОдитFoton.bg

Новини: ДневникЕвропа

IT: IDG.BGComputerworldPC WorldCIONetworkworld

Развлечение: БакхусLIGHT

На английски: SofiaEcho.com