Сътрудник Обработка на клиентски запитвания (м/ж)

С над 110 магазина и 2 логистични центъра в страната Лидл България вече 12 години затвърждава водещата си позиция като отговорен инвеститор, коректен работодател и предпочитано място за пазаруване, предлагащо високо качество на добра цена.

В ежедневната си работа се придържаме към ясни принципи на уважение и честност, които определят нашите действия и начин на общуване.

 

Ако искате да работите в приятна атмосфера с екип от мотивирани и усмихнати хора, не се колебайте и кандидатствайте сега!

 

За нашия Централен офис в Равно поле търсим:

 

Сътрудник Обработка на клиентски запитвания (м/ж)

 

Какво ще правиш?

• Обработваш постъпили клиентски запитвания, свързани предимно с продуктите от категория Хранителни продукти и Потребителски стоки;
• Осъществяваш комуникация със съответните отдели в компанията, събираш информация и правиш необходимите проверки във връзка с подадени сигнали;
• При необходимост организираш проверка на сигнала и събираш всички детайли за случая;
• Изискваш и проверяваш необходимата информация и документация от български и чужди доставчици вкл. становища, свързани със запитванията;
• Структурираш и предоставяш обратна връзка към клиенти в писмена или устна форма;
• Изготвяш периодични справки за оплаквания, предложения, запитвания, желания за даден асортимент, както и похвали на клиенти за звено Стоково снабдяване;
• Обработваш сигналите в Salesforce и Jira.

 

Какво очакваме от теб?

• Завършено висше образование;
• Минимум 2 години професионален опит в сферата на обслужване на клиенти;
• Познания върху задължителните данни върху опаковките на хранителните продукти  и потребителски стоки;
• Отличаваш се с добри комуникативни умения и способност да вникваш в детайла;
• Притежаваш отлична компютърна грамотност и познаваш Salesforce и/или Jira;
• Отличаваш се с много добра организираност и ориентираност към резултати;
• Владееш на много добро ниво английски език, немски е предимство;
• Умееш да поставяш приоритети и да спазваш срокове, както и да боравиш с конфиденциална информация;
• Работиш добре в екип и си сътрудничиш успешно с други колеги и партньори.

 

Какво ти предлагаме?

• Работа в международна компания с възможности за кариерно развитие;
• Въвеждащо обучение;
• Ваучери за храна в размер на 200 лв./месечно;
• Отчитане и заплащане на изработеното време с точност до минута;
• Допълнително здравно застраховане;
• Карта Мultisport на преференциална цена;
• 1 ден допълнителен отпуск за рожден ден;
• Подарък и паричен бонус при раждане на дете;
• Подаръчен комплект ученически пособия за служители с деца от 1-ви до 8-и клас
• Отстъпка от годишен абонамент в учебна онлайн платформа за служители с деца от 1-ви до 12-и клас;
• Коледен бонус;
• Работно място – с. Равно поле, общ. Елин Пелин (организиран служебен транспорт).

 

Кандидатствай онлайн сега!

• Ще бъдат разглеждани само кандидатурите, към които има приложена автобиография, затова не забравяй да я изпратиш;
• С одобрените кандидати ще се свържем лично, затова посочи актуален телефонен номер;
• Всички останали ще получат от нас писмен отговор на посочен от тях имейл.

 

Лидл България гарантира

• Коректно отношение;
• Дисциплина, точност и прозрачност в трудовите взаимоотношения;
• Пълна конфиденциалност при разглеждането на кандидатурите;
• Пълна защита на личните данни според новата регулация на ЕС и действащото българско законодателство.
• За нас „равно заплащане“ не е просто израз – това е ангажимент на отговорен работодател, който изпълняваме чрез прозрачната си система за възнаграждения.

 

*пълния информационен текст за ЗЛД прочетете на кариерния сайт на Лидл България.