С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
Регистрация

Най-силно усещане за бърнаут има при HR специалистите в телекомуникациите

Като цяло професионалното прегаряне сред специалистите в областта на човешките ресурси е в средната норма, показва проучване
Share Tweet Share
Снимка

[Shutterstock] 

HR специалистите в телекомуникационния сектор имат най-силно усещане за професионално прегаряне или т.нар. бърнаут сред работещите в сферата на човешките ресурси. След тях се нареждат HR експертите в сфери като счетоводство, одит и финанси, както и IT и контакт центровете. Това показва проучване, проведено по инициатива на HR специалиста Милен Великов (виж карето с повече информация за методологията). В допитването, реализирано в периода юли-август 2017 г., са участвали общо 739 HR професионалисти от широк диапазон от сфери. То няма претенции за изчерпателност и представителност, но дава и някои нюанси за работата на специалистите по човешки ресурси.

Професионалното прегаряне се характеризира с комбинация от психическо и физическо изтощение от работата. Като цяло резултатите показват, че усещането за бърнаут сред HR-ите е в средната норма (между 4 и 7.99 пункта). То се определя като най-силно при:
- хората на възраст 25-36 г., които често са устремени не само да правят кариера, но и търсят смисъл и удовлетворение от това, което правят;
- специалистите, които работят в големи екипи и големи компании, заради интензивността на работата им и по-сложните вътрешнофирмени комуникации;
- хората, които имат по-малко служебни пътувания, заради създаването на усещане за липса на динамика в работата им (макар че и тези, които имат по-чести пътувания също са по-склонни да се оплакват от бърнаут);
- HR специалисти, които работят извън София - по всяка вероятност, заради липсата на много възможности за кариерно развитие, анализира автора на проучването
- тези, които се занимават по-скоро с административна работа, заради рутината в задълженията им
- хората на позиция експерт или специалист спрямо мениджърите или директорите на отдели "Човешки ресурси"
- HR служителите в компании с американска собственост, макар че на практика разликата е минимална спрямо тези от европейските и българските.

Интересно е, че въпреки феминизирането на професията на HR специалиста (в самото проучване делът на жените също преобладава - 584 спрямо 155), разликата в усещането за бърнаут при жените (4.9) и при мъжете (4.8), е на сходни нива.

Снимка

 

За изследването

Изследването на нивата на професионално прегаряне (бърнаут) сред заетите в "Човешки ресурси" е направено в периода юли-август 2017 г. То е организирано от HR специалиста Милен Великов, като в него са участвали общо 739 специалиста, от които 584 жени, а останалите мъже.
Анкетата съдържа 24 въпроса, които измерват най-съществените и сериозни последици от професионалното прегаряне, а именно:
- емоционално изтощение - проявява се, когато емоционалните ресурси са изчерпани. Резултатът е общо усещане за умора, раздразнителност, потиснатост, безпокойство, психично натоварване, безсъние, физическа и психична болка.
- деперсонализация - изразява се в тенденция към когнитивно или физическо дистанциране или оттегляне. Засегнатите от бърнаут имат склонност да виждат клиентите на техните услуги като обекти.
- редуцирани лични постижения - намаляването на продуктивността е резултат от веригата "стресови събития - натоварване - справяне" и се проявяват най-вече като неудовлетвореност от работата.

Съвкупността от трите състояния оформя средната стойност на професионално прегаряне, като скалата за оценката на бърнаута е от 1 до 10, при следното разпределение на нивата:
-
до 3.99 - ниско
- от 4 до 7.99 - средно
- от 8 до 10 - високо.


Share Tweet Share

Реклама

Реклама

© 2003-2019 Икономедиа АД съгласно Общи условия за ползване. Политика за бисквитките. Декларация за поверителност.
Общи условия за публикуване на обява ново.
Поставянето на връзки към материали в сайтовете на Икономедиа е свободно. Уеб разработка и дизайн на Икономедиа. Сайтът използва графични елементи от famfamfam + DryIcons. Някои снимки © 2019 Associated Press и Reuters. Всички права запазени.
Действителни собственици на настоящото издание са Иво Георгиев Прокопиев и Теодор Иванов Захов.
mobile Към мобилната версия на сайта

Бизнес: КапиталКариериБизнесРегалОдитFoton.bg

Новини: ДневникЕвропа

IT: IDG.BGComputerworldPC WorldCIONetworkworld

Развлечение: БакхусLIGHT

На английски: KQuarterly