С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
Регистрация

Кога даването на автономност на екипа работи и кога не

Старшият директор "Софтуерно инженерство" в Progress разказва какви принципи трябва да спазваме при делегирането на отговорности
Share Tweet Share
Снимка

 

Лилия Месечкова e старши директор "Софтуерно инженерство" и част от лидерския екип на Progress в България. Тя ръководи екип от над 60 софтуерни инженери, които са част от един от най-големите продукти в портфолиото на компанията – Progress Sitefinity. В статията тя разказва за предимствата на това да се делегират отговорности, но и за подводните камъни, с които можем да се сблъскаме.
Редица проучвания показват, че хората, които имат голяма степен на автономност на работното място, постигат по-високи резултати и се чувстват по-удовлетворени и ангажирани.

Много лидери се стремят да дават автономност на членовете на екипа си, като делегират решения и действия, споделят повече информация и търсят мнение по различни въпроси. Tози стил на ръководене работи много добре при определени условия, но понякога може да доведе до неочаквани резултати. Ще ви споделя няколко основни принципи за успех, както и подводни камъни, които съм срещнала през годините.

Какво означава да дадеш автономност и защо е важно

Да дадеш автономност означава да дадеш свобода и отговорност за вземане на решения и действие на други хора в организацията. За това е необходимо да съществува доверие и те да разбират много добре целите на компанията. Когато тези, които са най-близо до информацията, са в позиция да взимат решения, тогава се забелязва подобрение на всички фронтове - клиентите биват обслужвани по-добре, проблемите се решават по-бързо, а моралът в организацията е по-висок.

В допълнение, скорошно проучване на Harvard Business Review показва, че лидерите, осигуряващи повече автономност, имат по-креативни и отзивчиви хора в екипа си. В работата си съм наблюдавала трансформацията на цели екипи след осигуряването на повече свобода за взимане на решение и действие спрямо конкретна цел. Резултатът е бил по-голяма ангажираност на хората, по-ефективни процеси на работа, по-високо ниво на автоматизация, по-висок интегритет и архитектура на крайния продукт и съответно по-голяма стойност за клиентите.

Основни принципи – делегирайте, развивайте хората и празнувайте успехите

Има три основни принципа, които лидерите трябва да следват при даването на автономност – ефективно делегиране, стимулиране професионалното израстване на хората и празнуване на успехите.

Ефективното делегиране включва ясно комуникиране на визията на компанията, задаване на правилните очаквания за крайните резултати, осигуряване на ресурси и свобода на избор за начина на изпълнение. Липсата на някое от тези неща може да доведе до забавяне, конфликти и неуспех.

Задачите, които се делегират, трябва да съдържат нотка предизвикателство. Те трябва да дават възможност на хората да научават нови неща, да придобиват различен тип опит и да израстват като специалисти или лидери.

Лидерът трябва да наблюдава прогреса по изпълнението на поставената задача, за да е информиран какво се случва, но не и да дава инструкции. Той трябва да подкрепя хората си да постигнат желаните резултати, като в същото време им помага да виждат грешките си и да се поучават от тях.

Накрая, когато са резултатите са постигнати, хората заслужават да бъдат поощрени. Независимо дали се отбелязват постиженията на тези, на които лидерът е избрал да гласува доверие, или пък им е помогнал да разберат грешките си, важно е те да усещат неговата подкрепа и увереност, че ще се справят.

Подводни камъни

Гореспоменатите принципи са добра предпоставка за успех, но независимо колко старателно се прилагат, те няма да сработят, ако не се вземат предвид няколко неща.

Първо, човекът, на когото се дава автономност, трябва да бъде отговорен и компетентен в областта на поставената задача. Ако той или тя нямат необходимите знания и подготовка, вероятността да не се справят е голяма. Второ, още от самото начало трябва да има яснота за принципите за взимане на решения, границите за действие и хората, които трябва да бъдат държани в течение. В противен случай, човекът може да вземе решение, което е в конфликт с основни принципи в компанията или пък да пропусне да уведоми отдел или екип, за който това е важно.

От изключително значение при даването на автономност е нагласата на самите хора. Като цяло хората в началото на кариерата си имат силен стимул да се доказват. Затова те много по-силно откликват на гласуваното доверие и даването на автономност. За разлика от тях, обаче, хората с повече години опит имат повече резерви към такъв тип лидерско поведение. Доста често те предпочитат ясно изградени граници на отговорност, с фокус - сферата, в която се чувстват най-компетентни. Допълнителните отговорности понякога биха могли да се възприемат като опит за прехвърляне на допълнително работа.

Ролята на лидера

Човек по природа е създаден така, че да търси начини да контролира всяка една ситуация. Това идва от неговата нужда да се чувства сигурен и защитен, за да може да оцелява. Ако вие наистина искате да създадете среда, в която всеки цели най-добри резултати и дава най-доброто от себе си, то трябва да осигурите достатъчно свобода на екипа, за да експериментира, да изследва нови идеи, да греши, да се адаптира и да развива собствения си стил на работа. Необходимо е да гласувате доверие на тези, които са добре подготвени, осигурявайки им необходимото, за да бъдат успешни. Когато давате свобода на действие, вие създавате следващото поколение лидери. Когато търсите начини да контролирате ситуацията, вие привличате хора, които могат единствено да следват.

Остава един много важен въпрос за всеки лидер – ако оставяте решенията в ръцете на другите, какъв е вашият принос? Стив Джобс много добре разграничава лидерите от тези, които ги следват. Според него само иновациите водят хората към нови хоризонти. Този, който успее да ги покаже на останалите, той естествено е признат за лидер. Отдавайки контрола на други хора, вие си давате свобода да погледнете случващото се от птичи поглед, да откривате връзки, невидими с просто око, да мислите за хоризонтите, които да преследвате в бъдеще.

Share Tweet Share
още от тази рубрика:

Реклама

Реклама

© 2003-2019 Икономедиа АД съгласно Общи условия за ползване. Политика за бисквитките. Декларация за поверителност.
Общи условия за публикуване на обява ново.
Поставянето на връзки към материали в сайтовете на Икономедиа е свободно. Уеб разработка и дизайн на Икономедиа. Сайтът използва графични елементи от famfamfam + DryIcons. Някои снимки © 2019 Associated Press и Reuters. Всички права запазени.
Действителни собственици на настоящото издание са Иво Георгиев Прокопиев и Теодор Иванов Захов.
mobile Към мобилната версия на сайта

Бизнес: КапиталКариериБизнесРегалОдитFoton.bg

Новини: ДневникЕвропа

IT: IDG.BGComputerworldPC WorldCIONetworkworld

Развлечение: БакхусLIGHT

На английски: KQuarterly