С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
Регистрация

Траекториите за растеж на служителите стават все по-стръмни

Ноор Ван Бовен, главен директор "Човешки ресурси" на германската директна банка N26, пред "Кариери"
Share Tweet Share
Снимка

Ноор Ван Бовен

[Личен архив] 

Ноор Ван Бовен е главен директор "Човешки ресурси" в германската директна банка N26, където отговаря за растежа на организацията, като същевременно поддържа солидния опит на служителите и ръководи организацията чрез хипер растеж по здравословен за бизнеса начин. Тя има над 15-годишен международен опит в сферата на човешките ресурси и по-специално в изграждането, мащабирането и трансформирането на организациите. Преди да се присъедини към N26, е била вицепрезидент по човешките ресурси в SoundCloud, а преди това е ръководила направленията"Подбор на екипи", Таланти" и "Организационно развитие" в TomTom по целия свят.

Ван Бовен ще бъде и сред лекторите на конференцията HR and Leadership Forum: Management 4.0 на "Капитал" и "Кариери". Тя ще участва в дискусионния панел HR 4.0, в който представители на водещи глобални компании ще споделят опита си в привличането, ангажирането, мотивирането и развитието на екипи. Форумът ще се проведе на 24 октомври в Sofia Event Center. Повече за програмата и лекторите на форума може да научите в сайта или във Facebook страницата на събитието. Официалният хаштаг е #HRLeadForum.

Какво е специфично и уникално за подбора и привличането на таланти за експоненциална организация? Какви са най-ефективните инструменти и стратегии?
Освен стандартните набор от умения, които трябва да притежава всеки персонал по подбор, има две неща, които успешните специалисти по подбор трябва да направят в хипер- и бързоразвиващите се организации:

- Поддържане на високите професионални стандарти и обективността на екипа за подбор на таланти

Това звучи по-лесно и по-очевидно, отколкото е на практика. В условията на хипер- и бързоразвиващ се прогрес, едната константа е, че твърде малко хора работят твърде много. Това се равнява на постоянен натиск върху подбора на членове за екипите. Този натиск може да повлияе на задълбочеността на оценката на персонала. Лесно е да се попадне в очевидни капани като ефекта на ореола (повишаване на оценката на кандидата въз основа на един положителен елемент) и ефекта на очакванията на наблюдателя (тенденцията да се интерпретират нови доказателства като потвърждение на съществуващите вярвания или надежди).
Професионалистите по подбор на персонал играят съществена роля по време на срещата за привеждане в съответствие, за да зададат правилните въпроси и примери, за да гарантират, че обратната връзка е обективна и се фокусира върху правилните точки за оценка. Допълнителна стратегия за това е да се добави "пазител на стандартите" към панела за интервюиране. Това е интервюиращ, който не е пряко засегнат от наемането на нови членове на екипа.

- Умението на експерта по подбор на таланти да разказва истории

Обхватът и контекстът на нашите организации се променят много бързо. Това означава, че наемаме кандидати за нашето бъдеще и за бъдещи предизвикателства, които трябва да бъдат посрещнати. Създаването на вълнение и реалистичният възглед за това бъдеще за кандидата е ключова роля на професионалиста по привличане и подбор на таланти. Като такъв, наистина трябва да разбирате бизнеса си и етапа, в който се намира той. Само тогава можете да подберете подходящите кандидати за вашето съвместно бизнес пътуване.

Какви умения са абсолютно задължителни за кандидатите, за да бъдат успешни в експоненциална организация?
В организациите, които преминават хипер растеж, обхватът на ролите се разширява по-бързо, отколкото може да компенсира ненаправляваният личен растеж. Разбира се, ние търсим и опит, но за да успеем в нашата организация, се нуждаем от хора с манталитет, ориентиран към растежа, с огромен стремеж и устойчивост.

Промяната е постоянна в експоненциалните организации. Как е възможно да се прилага ефективното управление на таланта в непрекъснато променящата се работна среда?
Както вече споменах, служителите са подложени на стръмна траектория на растеж. Ние непрекъснато се фокусираме върху подпомагането на хората да ускорят развитието си и им предоставяме бюджет за лично развитие, който може да се използва, за да подкрепи този растеж. Развитието на организационния дизайн и структурните промени е от голямо значение. Само най-умните хора могат да се справят с ограниченията на формалните структури.

Нямаме фиксирани пътища за кариерно развитие. Хората от N26 започнаха с роли, които бяха напълно различни в сравнение с тези, които текущата им работа изисква и дава. Ние поставяме силен фокус върху развитието на мениджмънта, за да подготвим мениджърите да ръководят своите екипи с увереност по стръмната им траектория на растеж и постоянната промяна.

Какъв ще бъде ефектът на технологиите върху работното място? Как ще се промени то и какви ще бъдат професиите на бъдещето?
Работата ще се промени и това е очевидно. Някои са притеснени от това; други са развълнувани. Аз съм развълнувана от това и виждам възможностите. Във всяка област функционалните лидери трябва да провеждат открити дискусии със своите екипи за това къде да добавят стойност и как могат да увеличат и да обезпечат тази стойност чрез правилната автоматизация и инвестиране в хората. Има много дейности, в които хората и само хората правят разликата. Прилагането на автоматизирани решения за освобождаване на хората от излишни задължения, за да се съсредоточат върху важните моменти, е чудесна възможност. Функционалните експерти ще бъдат включени в проектирането на автоматизирани решения за част от работата, което изисква различен начин на работа с опита, с който екипите разполагат. Съществуват и дейности, които не могат да бъдат автоматизирани - работа, която включва, креативност, емоционална интелигентност и радикална иновация например.

Как според вас технологиите променят функцията "Човешки ресурси"?
Технологиите оказват влияние върху функцията "Човешките ресурси", въпреки че съм изненадана от бавната технологична иновация в човешкото пространство. Виждате някои интересни събития в технологиите, касаещи хората. За транзакционни (не емоционални) взаимодействия, чатбот или решение за изкуствен интелект може да се осигурят подходящи решения, мащабируеми и достъпни. Ние използваме това в нашата организация за набиране на хора и наемане на работа. В тези области технологиите увеличават опита на служителите и кандидатите, а автоматизацията поема работата, от която екипът най-малко се интересува.

Добър пример е Дейвид, нашият робот, който прави графиците. Ние сме много честни, че Дейвид е робот и кандидатите имат възможността да се обадят на "човек", когато срещат трудности. Ролята на координатора по подбор все още съществува, но е по-малко фокусирана върху планирането на работата и по-фокусирана върху разработването на опит от висок клас и предоставянето на насоки за кандидатите.

Какъв е вашият съвет към мениджърите по човешки ресурси и лидерите, които искат да са в крак с това, което се случва в света около нас? Как могат те да се адаптират по-добре към бъдещето?
Важно е да поддържаме връзка и да споделяме нашия опит. Първата мисъл, която трябва да забравим като професионалисти в сферата на човешките ресурси, е, че талантливата ни общност - от кандидати до професионалисти - винаги предпочита да има пряко взаимодействие и да се свързва с нас лично. Ние като индивиди невинаги представляваме решение; понякога можем да проектираме и реализираме решение и без наше участие. При 50% от дейностите на отдел "Човешки ресурси" в наши дни, най-доброто решение е никога да не си взаимодействате с отдел "Човешки ресурси". Можем да се постигне напредък, като разберем дейностите, при които нашите кандидати, служители и колеги изискват безпроблемно преживяване (когато никой не е бил ангажиран и никой не е генерирал този опит) или пък опит от висок класа на световно ниво.


Share Tweet Share
още от тази рубрика:

Реклама

Реклама

© 2003-2019 Икономедиа АД съгласно Общи условия за ползване ново. Политика за бисквитките ново. Декларация за поверителност ново.
Поставянето на връзки към материали в сайтовете на Икономедиа е свободно. Уеб разработка и дизайн на Икономедиа. Сайтът използва графични елементи от famfamfam + DryIcons. Някои снимки © 2019 Associated Press и Reuters. Всички права запазени.
Действителни собственици на настоящото издание са Иво Георгиев Прокопиев и Теодор Иванов Захов.
mobile Към мобилната версия на сайта

Бизнес: КапиталКариериБизнесРегалГрадът.bgОдитFoton.bg

Новини: ДневникЕвропа

IT: IDG.BGComputerworldPC WorldCIONetworkworld

Развлечение: БакхусLIGHT

На английски: KQuarterly