С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
Регистрация

Има нещо, което изкуственият интелект не може да прави – да бъде човек

Марк Лахман, директор и лидер Transformation Assurance в "PwC Швейцария", пред "Кариери"
Share Tweet Share
Снимка

[PwC Switzerland] 

Марк Лахман е директор на звеното Transformation Assurance в консултантската компания "PwC Швейцария". Той има повече от 15 години опит в консултирането на мултинационални фирми в областта на информационните технологии и предизвикателствата на бизнес трансформацията и проблемните проекти в Швейцария, Европа, Съединените щати и Азиатско-тихоокеанския регион. Основният му фокус е върху сектора на финансовите услуги. Има магистърска степен по бизнес администрация и управление на информацията. Работил е и като старши проектен мениджър в индустрията на финансовите услуги.

Марк Лахман ще бъде сред гост лекторите в новото издание на конференцията за мениджъри и професионалисти в управлението на проекти PMDay Bulgaria 2018. Той ще говори по темата "Изкуствен интелект & управление на проекти: Отвъд човешкото въображение!" заедно с Мануел Пробст, старши мениджър на проекти в "PwC Швейцария". Трите основни акцента на събитието са нови технологии, бизнес умения и инструменти и емоционална интелигентност. Във форума ще се включат лектори от различни сектори и държави, като са предвидени не само презентации и дискусии, но и практични работилници.

Основната обединяваща тема е Project Management Intelligence или комплексният набор от знания и умения, нужни на съвременния ръководител на проекти, за да се справя успешно с работата си. Част от темите на конференцията са: Как изкуственият интелект навлиза в работата на специалистите по управление на проекти? Какви нови инструменти могат да направят работата на PM-a по-лесна и приятна? Как да управляваме екипи по-ефективно с помощта на емпатия и автентично лидерство?

Конференцията PMDay Bulgaria 2018, на която "Капитал" и "Кариери" са медийни партньори, е 8-мото издание на водещата специализирана конференция за мениджъри на проекти. Инициативата се организира от PMI Bulgaria Chapter - българското представителство на международната организация за управление на проекти Project Management Institute. Събитието, в което по традиция се включват над 500 професионалисти, ще се проведе на 23 ноември в Sofia Event Center. Предвидени са различни категории билети, като стандартната цена е до края на октомври, след което се повишават.

Какъв е вашият път към проектния мениджмънт. Как избрахте тази кариера и защо?

- Пътят ми към сферата на управлението на проекти и изкуствения интелект започна преди около 20 години по време на магистратурата ми в университета. Поставих фокуса върху управлението на проекти и изследването на невронните мрежи, последвани от воденето на различни проекти в областта на технологиите за бизнес анализ (от англ. - Business Intelligence, BI), складиране на данни и data mining техники в сектора на финансовите услуги.

Колкото повече опит придобивах, толкова повече осъзнавах, че тази област беше страст за мен. Да водиш и да мотивираш хората да следват конкретна цел на проекта, реализирането на проектни идеи и разрешаването на проблеми по всяко време в рамките на проекта наистина ме вдъхновиха да бъда проектен мениджър. И все пак причината не беше само работата с различни заинтересовани страни и култури, но и любопитството да разбираш предизвикателствата и рисковете в това да управляваш проекти. Това ме накара да променя ролята си и да се присъединя към PwC, за да стана независим проектен консултант по програмата за спонсори и мениджъри. Днес управлявам звеното Transformation Assurance на PwC за Европа. Заедно с екипа ми от опитни програмни и проектни мениджъри се грижа за интереса на организациите и програмните спонсори и гарантирам, че инвестициите им в мащабни трансформационни програми са защитени и сигурни.

Как според вас AI ще промени управлението на проекти? Или може би това вече се случва?

- Бъдещето на управлението на проекти ще бъде силно повлияно от технологичните постижения (машинно самообучение, големи масиви от данни, естествена езикова обработка) и няма съмнение, че AI ще промени начина, по който се изпълняват и контролират задачите в бъдеще. Ние сме убедени, че AI ще еволюира от обикновена автоматизация на задачите до предиктивени проектни анализи, съвети и действия. Въпреки това вярвам, че има нещо, което AI не може да прави – да бъде човек.

Какви AI базирани инициативи сте започнали или вече внедрили в работата си като PM и с какви резултати?

- В рамките на PwC разработихме предиктивни проектни анализи (PPA) – инструмент, който използва AI, за да прогнозира успеха на проекта въз основа на анализа на данни. Използваме обективни данни за проекти, като например графици, бюджети, отчети, имейл съобщения и пр., за да прогнозираме очакваното удовлетворение на заинтересованите страни (включително реализирането на придобивките) и финансовата стабилност на проектите. С помощта на PPA предоставяме на клиентите си по-голяма видимост за това какво може да им донесе бъдещето по отношение на техните трансформации, както и създаваме стойност чрез повишаване на качеството на решенията на проектните спонсори и мениджъри.

С течение на времето вярваме, че PPA ще промени начина, по който спонсорите ще взимат решения в бъдещето в рамките на мащабни трансформационни програми. Въпреки това още на етап развитие на PPA осъзнахме също, че много от настоящите проектни организации не са готови за дигиталната ера. Понякога това се дължи на лошото качество на данните в организациите на проекти или дори на спъването на анализа на проекти, за да се покрият недостатъците или несъответствията в проектите. Прозрачността и прогнозирането на успеха невинаги се поддържат, тъй като финансовите показатели на изпълнение (KPIs) на индивидите, групите и организацията могат да бъдат застрашени.

Как мениджърите на проекти могат да се подготвят за бъдещето, доминирано от AI? Какви умения трябва да развиват?

- Има добри новини. Ролята на ръководителя на проекти ще остане значима и в епохата на АI, ако този тип специалисти се фокусират върху основните умения за управление на проекти и постепенно се придвижват към дейности, които акцентират върху човешките умения и поведение. Новите умения за проектни мениджъри са иновативност и креативност, адаптивност, решаване на проблеми и лидерство, както и съсредоточаването върху ключови компетенции като комуникация (вербална и невербална), разказване на истории, емпатия и емоционална интелигентност.

Как могат ръководителите на проекти да облекчат стреса в екипите си от това, че роботите ще изземат част от човешките функции? Как да ги подготвят по-добре за работата на бъдещето?

- Преди всичко организациите трябва да разберат загрижеността и страха на ръководителите на проекти и техните сътрудници в организацията на проекти. Често техните притеснения са продиктувани от апокалиптичните митове, че роботите ще завладеят света на проектния мениджмънт и внедрят напълно самостоятелна проджект мениджмънт среда без човешки същества. Да, машините ще изместят ръководителите на проекти от конкретни задачи, но те няма просто да заменят хората. Те ще ги допълват в други задачи като планиране, мониторинг и прогнозиране. Това ще позволи на проектните мениджъри да се концентрират повече върху дейностите, които създават стойност, като решаване на проблеми и управление на заинтересованите страни и комуникацията.

Вместо да бъдат елиминирани, ръководителите на проекти ще се пренесат от стария свят на ръководенето на проекти към новия, базиран на AI технологии. Това е като да смениш 30-годишната си кола с нова модерна такава, която е оборудвана с различни AI базирани системи като контрол на трафика или автоматично паркиране. Хората карат тези модерни коли със страст, ценейки по-високата сигурност, екологичната и икономическа ефективност.

Как според вас AI ще промени лидерството?

- Не виждам промени в същността на лидерството в сферата на управлението на проекти. Въпреки това значението на уменията за лидерство и стратегически мениджмънт ще стават все по-важни за проектните мениджъри. Междуличностните компетенции като управление, вдъхновение и мотивиране на хора/заинтересовани страни са ключови елементи от човешкия характер. Настоящите AI системи например могат да фасилитират процесите по селекция и разпознаване, като представят кратък списък или класация въз основа на определен набор от изисквания и модели, но те не отчитат емоционалните и/или социални динамики и човешкия поведенчески опит. Следователно стратегическите и екипни умения помагат на проектните мениджъри да останат релевантни в света на проектния мениджмънт, доминиран от AI.

Какво друго трябва да имаме предвид или да знаем за бъдещето на проектния мениджмънт?

- Има едно нещо, което не можем да предвидим и това е как ще изглежда бъдещето на проектния мениджмънт, тъй като не знаем колко бързо ще се промени бизнесът, обществото и технологиите. Въпреки това проектният мениджмънт трябва да придобива нови умения по-бързо, отколкото в миналото. AI ще поеме все повече технически умения и следователно има голяма вероятност старата административна PM офис (Project Management Office, PMO) функция да стане неактуална.


Share Tweet Share
още от тази рубрика:

Реклама

Реклама

© 2003-2018 Икономедиа АД съгласно Общи условия за ползване ново. Политика за бисквитките ново. Декларация за поверителност ново.
Поставянето на връзки към материали в сайтовете на Икономедиа е свободно. Уеб разработка и дизайн на Икономедиа. Сайтът използва графични елементи от famfamfam + DryIcons. Някои снимки © 2018 Associated Press и Reuters. Всички права запазени.
Действителни собственици на настоящото издание са Иво Георгиев Прокопиев и Теодор Иванов Захов.
mobile Към мобилната версия на сайта

Бизнес: КапиталКариериБизнесРегалГрадът.bgОдитFoton.bg

Новини: ДневникЕвропа

IT: IDG.BGComputerworldPC WorldCIONetworkworld

Развлечение: БакхусLIGHT

На английски: KQuarterly