Меню
Затвори
  • Обяви
  • Компании
  • Публикации
  • Обяви
  • Компании
  • Публикации
 
Натиснете Enter за търсене ""
Град
  • Светлана Митрова
  • Кариери
  • 2 дек 2020
  • HR мениджмънт

Лилия Димитрова, “Карготек”: Роботите ни помагат да комуникираме

Коментар от HR & Leadership Forum 2020: Leadership in times of crisis

Един от проектите за оптимизиране на процесите беше въвеждането на роботи. Имаме роботи във финансовите услуги, но също и в HR. Те ни помагат да комуникираме с всички служители от тези 19 държави на един единствен английски език, като роботът е този, който превежда разговора… Всички това се води от България и това е стратегията на “Карготек” от 2017 г. насам, която  е под мотото “Employee first” - в центъра е служителят. Както казаха и другите колеги, процесите се ускориха и в рамките на месец изпълнихме плана за следващите две години.

Обяви за работа

СТАЖАНТИ - ИНЖЕНЕРИ

Алкомет АД, Шумен

"Дневник" търси видео оператор

Дневник, София
Покажи всичкиПубликувайте обяви за работа

Лилия Димитрова е мениджър "Човешки ресурси" в “Карготек България”. Тя е част от лидерския екип на центъра за споделени услуги на Cargotec - Cargotec Business Services.  Като член на лидерския екип тя участва в изготвянето на политики за развитие на служителите и организационни въпроси, свързани не само с България, но и с офисите на центъра в САЩ, Сингапур и Полша. Център за бизнес услуги на Карготек в София е част от индустрията. Предоставя интелигентни решения за обработка на товари - техника и оборудване на пристанища и контейнеровози. В България компанията има само административен персонал. От страната се води цялата дигитализация за управление на човешките ресурси - администриране, обучения (дигиталната платформа за обучения на Cargotec е достъпна на глобално ниво и се управлява от България), оптимизирането на процесите. 

Според Лилия Димитрова мениджмънтът е еволюирал в следствие на кризата и това си е проличало, когато му се е наложило да демонстрира умения за владеене на различни управленски стилове в моментите, в които са се изисквали бързи и решителни действия и поемане на персонална отговорност за тях. Тази година в "Карготек" е имало промяна сред мениджмънтските позиции и е станало видимо, че новите ръководители са се допитвали до хората “много повече” давайки им повече избор, но в рамките на обхвата на задълженията на служителите.

В “Карготек” имаме глобална програма за обучение на висшия и средния мениджмънт, през която минават всички мениджъри. Те е фокусирана върху шест лидерски стила, а не върху един, защото нашата визия е, че всеки мениджър трябва да може да владее всички от тях и да знае в коя ситуация, кой стил да използва.

Например, кога трябва да бъде coaching мениджър, кога трябва да участва в работата, заедно с екипа и кога трябва да бъде този, който взима решения. Лилия Димитрова допълни, че именно Covid-19 кризата е показала нуждата от силни мениджъри и хора. От една страна, мениджърите е трябвало да покажат гъвкавост и увереност при вземането на решения, съобразявайки се едновременно с политиките на компанията, екипите и по-висшестоящите от тях, от друга служителите също е трябвало да покажат устойчивост и разбиране на проблемите, но без да им се предава отговорност и без да се допуска да вземат решения в непредвидими ситуации. Важно е служителите да бъдат ангажирани и да бъдат смели при вземането на решения до определено ниво, в ситуации като тази криза обаче предизвикателствата не трябва да бъдат оставени в техните ръце, защото нямат поглед над голямата картина. 
 

Сподели статията в:
Следвайте Кариери в:
LinkedInGoogle NewsFacebook
КонтактиИКОНОМЕДИА АДгр. София 1000, Столична община – район "Средец"ул. "Иван Вазов" № 20тел.: +359 2 4615 396e-mail: [email protected]
Кандидати
  • Информация за кандидати
Компании
  • Информация за компании
За Кариери
  • За нас
  • Моята Кариера
  • Бюлетин
  • Реклама
  • Контакти
Още от Икономедиа
  • Капитал
  • Икономедиа
  • Дневник
  • Регал
  • Бакхус
© 2023 Икономедиа 2006 - 2023 съгласно  Общи условия за ползване на Икономедиа |  Общи условия за ползване на karieri.bg | Политика за бисквитките |  Декларация за поверителност
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност.ОK