Технологичният напредък изяжда професии и ражда нови умения
Иновациите се развиват с все по-бързи темпове, като всеки аспект от живота ни сега е неразделно свързан с микрочипове, мрежи и високотехнологични софтуери по един или друг начин. Това може да има отрицателен ефект върху много професии, които стават все по-автоматизирани, но е в името на прогреса
Иновациите са нещото, което движи нашата цивилизация напред. Ако се замислим, преди 20 години голяма част от нещата са изглеждали коренно различно, да не говорим за по-назад във времето. Най-лесно може да видим този прогрес, ако погледнем към професиите на хората, защото те са като огледало на развитието ни. Ето и няколко интересни факта:
- Преди 100 години близо 2/3 от населението на Земята се е занимавало със земеделие и животновъдство, за да могат хората да се изхранват. След индустриалната революция обаче това рязко се променя.
- През 1950 г. малко над 3% от работната сила в САЩ е била заета в железопътната индустрия, превозваща товари и пътници в страната. Днес само 0.1% от работната сила е ангажирана в железопътната индустрия, но въпреки това тя пренася почти три пъти повече товари.
- През 60-те години на XX век НАСА използва компютри, за да изчисли траекториите на планети и други космически обекти. Днес общата изчислителна мощност на използваните компютри от онази епоха е по-ниска от тази на мобилното устройство, което е в джоба ни.
За да може обаче да се придобие още по-добра представа колко са преходни някои професии и колко бързо могат да бъдат заличени, трябва да вземем пример от събитията през 1945 г. Тогава в Ню Йорк на масови протести излизат асансьорните оператори. В края на XIX век започват да изникват все по-високи и по-високи сгради, а с това асансьорът става необходимост. Всеки такъв обаче изисква човек, който да го ръководи. Тези работници контролират вратите, следят за скоростта, грижат се за комфорта на пътуването по етажите и т.н. След края на Втората световна война обаче компанията Otis Elevator изобретява автономната асансьорна система, която изисква само избор на етаж, сама ръководи отварянето и затварянето на вратите и на практика "изяжда" работата на операторите. Може ли да си представим колко чужда трябва да е изглеждала концепцията за автоматизиран асансьор? Вероятно нещо подобно се случва в момента с концепцията за самоуправляващите се автомобили. Както сега, така и тогава хората не са имали доверие в тази система. Така в рамките на седмици след края на Втората световна война около 15 хил. оператори на асансьори, портиери и работници по поддръжката излизат на протест. Икономическите загуби са измерени на около 100 млн. долара, подтиквайки близо 1 млн. души да подкрепят протестите. В крайна сметка след години телефоните за спешни случаи в кабините и бутоните за аварийно спиране помагат на автоматизирания асансьор да бъде приет от обществото. Така в рамките на 10 години технологиите елиминират една професия напълно.
Професии на ръба и нуждата от нови умения
Подобно на асансьорните техници в САЩ, има десетки примери за професии, които са изчезнали напълно или са почти обезличени, променяйки своята дейност само и само да се запазят по един или друг начин. Важно е да не се забравя обаче, че изчезването на една професия и замяната й от друга изисква човешки ресурс с нови умения. Ето и топ 6 на професиите, които трудно биха просъществували до 2030 г.:
# Туристически агенти
Всичко, от което се нуждаем в днешно време за организиране на екскурзия, е банкова сметка и няколко свободни часа, за да проучим дестинацията, която харесваме. Самолетните билети са по-достъпни от всякога, а вариантите за търсене на хотел според точна цена и период на престой са стотици. Много туристически оператори са осъзнали това и затварят своите офиси, за да се съсредоточат върху своето онлайн присъствие. Въпреки това все още има много други възможности за развитие в туристическата индустрия.
# Касиер
През последните няколко години в САЩ и някои страни в Западна Европа се заговори за т.нар. cashless society, или иначе казано, безкасово плащане, за което подпомагат напредъкът в безконтактните плащания, Apple Pay и дори криптовалутите като BitCoin, които стават все по-популярни в масовото общество.
Въпреки че в България все още масово хората предпочитат да използват пари в брой, едно е сигурно - технологиите рано или късно ще изместят книжните пари и те ще станат отживелица, която никой няма да иска да използва. Вече в много вериги магазини, ресторанти и други обекти се предлага услугата за самообслужване, а "смъртта" на традиционната каса изглежда неизбежна.
# Пощенски куриери
Въпреки че все още ще имаме нужда от куриерите, за да доставят колети и пратки, нещата не изглеждат добре за традиционния пощальон, който доставя писмата всяка сутрин. Това се дължи основно на факта, че нещата, които те предоставят, ще изчезнат през следващите 10 години. Реалността е такава, че сметките вече се следят и плащат почти и само онлайн. С електронните пощи изчезва и традиционното писане на хартиени писма, което отдавна е умиращо изкуство.
# Печатна индустрия
Това обхваща редица работни места - от издатели на вестници и списания до работници във фабриката, които ги произвеждат и разпространяват. От известно време се спекулира с бъдещето на индустрията за печатни медии, като различни издания започват да инвестират повече време и съдържание в своите онлайн версии. Все още някои хора предпочитат да получават своите новини от вестниците, но печатните издания все повече се "задушават" от интернет сайтовете, които са много по-актуални и имат редица предимства. Това означава, че индустрията като цяло трябва да се адаптира и да се развива в друга посока или просто да изчезне.
# Спортни съдии и рефери
Почти всички почитатели на спорта някога са мечтали да се занимават с това професионално - дали като играчи, треньори или рефери. Ако са се насочили към кариера в съдийството, има голяма вероятност услугите им да се окажат ненужни в бъдеще. Международната футболна федерация ФИФА например в последните години въвежда все повече технологии в играта. Примери са технологията за следене на голлинията, системата за видеоасистент рефер (VAR) и т.н.
Модернизацията се случва не само във футбола, а и в други спортове като тенис, волейбол, баскетбол, крикет и т.н., които отдавна използват технология за вземане на решения в реално време. Докато някои смятат, че преминаването към съдийство с изкуствен интелект е положително нещо и намалява възможността за грешки, други твърдят, че при много правила в спорта са възможни интерпретации и че възможността за човешка грешка увеличава драматичността и зрелището на мероприятието.
# Шофьори
Автомобилите без шофьор може би някога са били обект на научна фантастика и сме ги виждали само във филмите на Джеймс Бонд, но с напредъка на технологиите компании като Waymo (сестринска компания на Google) се приближават все повече до извеждането на подобни коли на масовия пазар. Това не е особено добре за онези, които изкарват прехраната си с шофиране на такси, градски транспорт, международни превози и т.н.
Все пак има и добра новина за тази професия. Бившият вече изпълнителен директор на Waymo Джон Крафчик обяви пред журналисти, че технологията все още е в начален етап на развитие и никой в световен мащаб не може да си позволи пускането в масово производство на подобен вид автомобили.
AI в света на човешките професии
Изкуственият интелект (AI) в последните години навлезе по всякакъв начин в нашия свят и ежедневие, а хората все повече разчитат на технологиите, но те сякаш все още играят второстепенна роля, а не главната. Въпреки това пандемията засили технологизацията и тя влезе в една нова фаза на развитие. Специалистите са категорични, че AI ще намали значително оперативните разходи, отделяни за реализирането на даден проект, а освен това ще подобри качеството им. Но възможно ли е хората да бъдат заменени на техните работни места от роботи? Отговорът е "не"! Все още има нещо, което AI не може да прави, а именно да бъде човек. Роботите не могат да придобият човешките креативност, адаптивност, способност за решаване на проблеми и емоционална интелигентност... поне на този етап.
Тезата, че рано или късно човекът ще бъде заменен от роботите при повечето професии заради ефективността, е по-скоро голяма доза илюзия. Има приблизително 540 филма с взаимодействие между хора и роботи и само в 7 от продукциите има щастлива развръзка. Защо винаги ни унищожават? Отвсякъде ни повтарят, че изкуственият интелект ще ни завземе, но това не е вярно. Как един робот ще изпълнява с точност работата на хирурга, чувството и емоционалността на гримьора или актьора, креативността на хореографа? Представяте ли си един робот в ролята на треньор или изкуствен интелект да управлява бизнес, да се "чувства" добре в човешката кожа?
По-скоро може да се случи точно обратният ефект - развитието на изкуствения интелект да създаде повече работни места. Разбира се, че някои професии ще изчезнат, но за сметка на това ще се появят много нови. Професии, в които човекът ще вкарва нещо свое, нещо, което роботът не може и няма как да може да направи.
Ако все още сте песимистично настроени, се замислете, обърнете поглед назад в историята, защото именно там се крият повечето отговори. В края на Втората индустриална революция се появяват множество нововъведения, уникални за тогавашните хора. Появяват се съвременните автомобили - ежедневие и нещо нормално днес, но не и тогава. В началото на XX век хората са сигурни - колите ще изместят всички видове транспорт, а при премахването на най-разпространения тогава - конният, хиляди ще изгубят работните си места. В същото време обаче се създават заводите за производство на автомобили, наемат се служители за строителство на пътища и цялата тази инфраструктура. Хората започват да пътуват масово. Век по-късно нещата стигат до строеж на хотели, места за хранене, туризъм и още, и още. И всичко това е изградено само заради колата.
Какво е заключението? Може би все още е доста рано да говорим за Robot Evolution, защото сякаш изглежда твърде далеч във времето. Трябва да имаме предвид, че сякаш човешките същества не сме много добри в предсказанията и винаги гледаме нещата от лошата страна. Без хората изкуственият интелект, изглежда, все още е доста глупав. А вие бъдете спокойни, никой няма да ви замести!
