С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
Регистрация

Професионални банкери станаха лица на комуникационна кампания

Поредица от видеоматериали за интеграцията на Банка ДСК и Експресбанк залага на експерти, вместо на актьори
Share Tweet Share
Снимка

 

В средата на 2020 г. се очаква да приключи обединението на Банка ДСК и Експресбанк. Вече тече активен интеграционен процес между двете финансови институции, а за лица на комуникационната кампания са избрани истински банкери вместо актьори. Да, от Банка ДСК решават да заложат на експерти в областта, които могат да представят в поредица от видеоматериали убедително и професионално всички етапи на интеграцията. Днес ви срещаме с тях - експертите "Частно банкиране" Юлия Чардаклийска и Стоян Ганчев, които са избрани след прецизен кастинг.

Как решихте да започнете работа в банковия сектор и защо избрахте Банка ДСК?

Юлия Чардаклийска: След завършване на висшето си образование реших да се насоча към банковия сектор, тъй като той е свързан със специалността ми. Преди да започна работа в Банка ДСК бях част от екипа на друга банкова институция, което ми помогна да придобия ценен опит в тази сфера. Стремежът за развитие обаче при мен е силно изразен и в лицето на Банка ДСК намерих възможности, които ме изграждат като добър професионалист, повишават професионалната ми квалификация и като цяло ми носят истинско удовлетворение от работата.
Стоян Ганчев: Завърших "Банков мениджмънт" и още преди да започна да уча тази специалност мечтаех да стана банкер и да работя в банковата сфера. Мечтата се сбъдна и вече 12 години съм в този бранш. През всичките тези години съм имал различни предложения за промяна, но аз харесвам работата си и вярвам, че трябва да бъда последователен в действията си, за да успея. В Банка ДСК съм от 2 години. Избрах я, защото за мен това е най-добрата банка в страната, банката с най-голяма клонова мрежа и традиции, както и институцията с най-мащабна банкова дигитализация, особено през последните години.

Как преминава един ваш работен ден?

Ю.Ч.: Щастлива съм, че съм част от "Частно банкиране" в Банка ДСК. Един работен ден при нас протича доста динамично и разнообразно. Времето минава неусетно, а понякога и не достига, тъй като естеството на работа е свързано с активен контакт и ежедневна комуникация с клиенти.
С.Г.: Работата с клиенти е динамична и същевременно отговорна. Център за частно банкиране "Света Неделя", от който аз съм част, е най-големият специализиран такъв център на Банка ДСК. Клиентите изискват от нас бързина, коректност, експертиза и се радвам, че успявам да отговоря на техните очаквания.

Снимка

 



Какво Ви дава работата в Банка ДСК? Кои са най-важните неща, които носят стойност и имат смисъл за вас в работата Ви?

Ю.Ч.: За мен удовлетворението от добре свършената работа винаги е било водещо за моето професионално представяне и израстване. Спецификата на работа при нас носи своите особени моменти, тъй като работим с клиенти, които търсят гъвкавост, надеждност и бързина за тяхното банково обслужване, имат високи изисквания и често е предизвикателство да откликнеш на техните очаквания. Въпреки това аз смятам, че точно тези предизвикателства ме изграждат като професионалист - експерт в банковата сфера, и затова се старая да извличам позитивните неща от всяка ситуация, а не негативните – дори и това да минава през нужните поуки, които човек трябва да направи.
С.Г.: Персоналната работа с клиенти ме зарежда позитивно. Специално услугата "Частно банкиране" осигурява на клиентите доверен частен банкер, лична грижа и внимание, висок професионализъм и ниво на обслужване. Всички тези аспекти ми помагат да се развивам и ме мотивират в работата. В крайна сметка намирам смисъл в това клиентите да бъдат доволни от консултантските услуги, които получават от нас, защото това е истинският барометър за професионализъм и добре свършена работа.

Как си почивате и как успявате да се откъсвате от професионалното ежедневие?

Ю.Ч.: Заради естеството на работа не само при мен, но и при мои колеги, често се случва и в почивните дни да разсъждаваме над работни казуси. Изключително много за разтоварване както на мисълта, така и на тялото, ми помага йогата. Старая се да я практикувам често, както и да пътувам, когато ми се отдаде тази възможност. Смяната на обстановката винаги ме зарежда положително.
С.Г.: Аз съм изключително активна личност и за мен движението и спортът винаги са били на дневен ред. Хобитата ми са тенис на маса и лека атлетика. Повече от 10 години тренирах професионално тенис на маса, имам спечелени много медали. С напредване на времето преоткрих и бягането и се влюбих в него. Обичам да излизам сред природата и да тичам, защото това ме зарежда положително и ме откъсва от професионалното ежедневие. Тъй като съм състезателна личност, в бягането също успях да постигна успехи. Имам спечелени медали от състезания и по-специално в класическата маратонска дистанция – с успешни участия в международните маратони на Валенсия, Дъблин, Париж. Чувството и емоцията са невероятни. Следващата ми голяма цел е да се върна отново във френската столица и да пробягам маратона на Олимпиадата в Париж през 2024 г. Другата ми страст, освен спорта, е четенето на книги. Това ме успокоява и балансира в забързания и активен начин на живот.

Снимка

 



Вие сте лицата на информационната кампания за интеграцията на Банка ДСК и Експресбанк. Как точно ви избраха и какво за вас означава това?

Ю.Ч.: Не мога да скрия, че за мен беше изненада, когато колеги от Централно управление ме потърсиха за кастинг и въпреки че имам известен опит пред камера, това беше нещо ново за мен. Оказа се, че никак не е лесно протичането на един снимачен ден с всичките повторения на снимки и реплики, но благодаря на екипа за създадената атмосфера, както и за доверието и търпението. Ние не сме професионални актьори, но се постарахме да влезем в тези нови за нас "обувки" и да свършим качествено работата. Надявам се зрителите да останат удовлетворени от крайния продукт.
С.Г.: Бях избран след кастинг, за който ме препоръча моят пряк мениджър, както и колеги от Централно управление. Да бъда лице на информационната кампания е голяма радост и същевременно голяма отговорност, тъй като на мен се пада честта да представя информация, свързана с миграцията на системите и като цяло с обединяването и сливането на двете банки. Това е един изключително важен процес за развитието на Банка ДСК и за цялата банкова индустрия у нас.

Какво да очакват клиентите на Експресбанк като информация за предстоящи промени, която вие ще им предадете чрез вашите видеа?

Ю.Ч.: Клиентите на Експресбанк могат да намерят във видеата най-важната и необходима информация за процеса на интеграция. Обясняваме как ще протече сливането и даваме разяснения относно всички промени за техните продукти и услуги, които настъпват поетапно в периода до фактическото обединение на двете банки. Стараем се да предоставим информацията по лесен, достъпен и информативен начин, защото удовлетвореността и спокойствието на клиентите са най-важни за нас. Аз лично очаквам с нетърпение и следващите снимачни дни, когато ще говорим за други предстоящи и основни моменти от интеграцията.
С.Г.: Във видеата сме тандем с моята колежка Юлия и интересното е, че ние сме наистина действащи служители на Банка ДСК. На клиентите на Експресбанк ще предадем важна и полезна информация за сливането на двете банки. Макар и да не сме професионалисти пред камера, отговаряме на всички въпроси, свързани с продуктови теми, като дебитни карти, интернет банкиране и др. Заснехме само няколко видеа за начало, но предстои да разширим поредицата с ново съдържание и информация за следващи промени.

Share Tweet Share

Реклама

Реклама

© 2003-2019 Икономедиа АД съгласно Общи условия за ползване. Политика за бисквитките. Декларация за поверителност.
Общи условия за публикуване на обява ново.
Поставянето на връзки към материали в сайтовете на Икономедиа е свободно. Уеб разработка и дизайн на Икономедиа. Сайтът използва графични елементи от famfamfam + DryIcons. Някои снимки © 2019 Associated Press и Reuters. Всички права запазени.
Действителни собственици на настоящото издание са Иво Георгиев Прокопиев и Теодор Иванов Захов.
mobile Към мобилната версия на сайта

Бизнес: КапиталКариериБизнесРегалОдитFoton.bg

Новини: ДневникЕвропа

IT: IDG.BGComputerworldPC WorldCIONetworkworld

Развлечение: БакхусLIGHT

На английски: KQuarterly