Делегирането – едно от най-важните мениджърски умения
Както всеки мениджър, така и вие сте затрупани с множество документи и задачи. Хвърлили сте се да направите всичко сами. Чудесно би било, ако можехте да прехвърлите част от работата си на колегите. Знаете, че това е важно, но въпреки това не съумявате да делегирате. Вътрешно сте убедени, че сами ще си свършите работата по-бързо и по-добре. Звучи ли ви познато?
Обикновено свидетели на подобна ситуация може да станем във всяка една организация. Ръководителят се хваща да свърши цялата налична работа, дали защото не вярва на своите служители, че ще се справят добре, дали защото смята, че не са достатъчно обучени.
Въпросът е, че добрият и опитен мениджър трябва да делегира, не само за да разтовари себе си, а и за да развива хората от екипа си. Затова делегирането често не е на ниво задача, а на по-високо ниво - отговорност за определен тип проекти или области на дейност.
Това е безспорен факт: всеки мениджър трябва да знае как да делегира. В противен случай ще открие, че прави всичко, а това е ситуация на загуба - както на време, така и на ресурс. Ефективното делегиране е умение, което трябва да овладеете, ако се стремите да вършите добре работата си и да поддържате здравия си разум в такт.
Освен това делегирането изгражда доверие, намалява стреса от натовареността на мениджъра, носи спокойствие в колектива. Защото много често може да се натъкнем на ръководител, който да твърди, че може да свърши работата на своите служители по-добре от тях самите. Това обаче не говори никак добре за компанията. Ако можете да се откажете от някои ваши задължения и да ги „предадете“ на екипа си, това ще има положително въздействие – както за вас, така и за тях.
# Научете се да давате задачи
Често най-голямата пречка за ефективно делегиране е неспособността на мениджъра да позволи на някой друг да направи нещо, което може и самият той да свърши. Бъдете готови да признаете, че може да имате някои проблеми с делегирането, които могат да бъдат предизвикателство за вас.
Делегирането на задачи може да помогне на вашия екип да работи по-ефективно. То създава възможности за развитие и разширяване на уменията, като същевременно служителите придобиват по-голямо значение за компанията.
Въпреки това се уверете, че не предавате нещата, защото просто не искате да ги правите сами.
# Бъдете ясни
Когато мислите как да делегирате, отделете време, за да разберете какво е това, което искате да бъде направено от служителите ви. Бъдете наистина точни и ясни относно задачите, бъдете изчерпателни в комуникацията си и се уверете, че човекът отсреща разбира вашите очаквания и срокове.
Ефективното делегиране е начин да упълномощите екипа си, така че хората в него също трябва да разберат защо правят дадената задача. Нужно е да ги мотивирате и да предизвикате техния интерес и работна агресия. Те трябва да се чувстват така, сякаш са получили нужното, за да направят това сами и че го вършат с определена цел.
# Мислете напред
Обикновено всички мениджъри имат манията да контролират всичко – дори най-малкия детайл. Имайте предвид, че няма как да предпазите вашите служители да не бъркат. Вие също не сте безгрешни, така че скандалите са напълно излишни.
По-скоро, когато давате на някого да свърши дадена задача, помислите за всички потенциални проблеми, които биха могли да провалят заданието. Така ще подготвите вашия служител да се справи - или да дойде при вас, ако се сблъска с проблеми.
# Запознайте се с вашия екип
Колкото повече делегирате ваши задачи, толкова по-ясно ще изпъкнат силните индивидуални страни на вашите служители. Обикновено те вършат своите задължения, с които са свикнали. Там обаче няма как да се развихрят и да покажат всичко, на което са способни.
Ако сте опитен мениджър знаете, че екипът се сплотява най-много тогава, когато е изправен пред труден момент – сложен проект за изпълнение или проблем. Важно е да организирате индивидуалната сила на всеки един, като целият екип се превърне в едно цяло, а не да разделяте служителите.
# Задавайте въпроси
Вие сте ръководител и служителите може да са твърде уплашени, за да задават въпроси, ако не разбират нещо. Разяснете и най-малкия детайл.
Попитайте: „Виждате ли проблеми с тази задача?“; „Имате ли някакви въпроси? Нещо да не е ясно?“
По същия начин е от съществено значение да делегирате успешно. Не бива да товарите един служител, само защото му имате по-голямо доверие. Тогава балансът в офиса би се нарушил. По-скоро гледайте да разпределите всичко поравно.
# Направете следващите стъпки
Да научите как да делегирате е добре както за вас, така и за вашите колеги. Като мениджър сте събрали силен екип и сте предали своите знания и умения. Вярвате им, за да свършат добре работата. Какво следва? Често най-добрият вариант е да оставите работата в ръцете на колегите си и да намерите нови възможности.
Така или иначе всеки успешен ръководител трябва да свикне с мисълта, че колкото повече се изкачва по корпоративната стълбица, не само е естествено, но и абсолютно неизбежно да се научи да прехвърля част от трупащите се върху плещите му отговорности.