• Светлана Митрова
• Кариери
• 24 мар 2021
• Новини, Мениджмънт

Microsoft: Служителите са изтощени, а бизнес лидерите “процъфтяват”

Това показва най-новото международно проучване на световния технологичен гигант
 

• Мениджърите не знаят, че служителите са нещастни и искат да напуснат

Проучване на Microsoft - Work Trend Index, сред служители в цял свят показва, че мнозинството от тях изпитва затруднения или се бори за оцеляването си в условията на пандемия и голям процент (41) обмисля да напусне своя работодател тази година. В същото време повечето анкетирани бизнес лидери заявяват, че преуспяват.

Резултатите показват, че повечето ръководители се справят по-добре в настоящата ситуация от своите служители. Над 60% от лидерите казват, че преуспяват по време на пандемия, което е с 23 пр.п. повече от тези, които нямат правомощия за вземане на решения. Те също съобщават за по-стабилни връзки с колегите си (11 пр.п. повече), както и по-голяма вероятност да вземат всичките си или повече от определените им дни отпуск (12 пр.п. повече).

Преобладаващите характеристики от анкетираните бизнес лидери са мъже, милениали (родените в периода 1981 - 1996 г.) или представители на поколението “Х” (родените в периода 1965 - 1980 г.), работещи с обработка и управление на информация и високо кариерно развити. За разлика от тях, жените от поколението “Z” (родените в периода 1997 - 2012 г.), работещи на първа линия и в началото на своята кариера, изпитват сериозни затруднения през последната година.


*Поколението “Z“ са хората родени в периода 1997 - 2012 г.

Над една трета от участвалите в проучването казва, че работодателите искат твърде много от тях в подобен момент. Сега повече от всякога хората очакват от своите работодатели да бъдат емпатични към предизвикателствата, пред които са изправени. Проблемът е, че лидерите може да не са наясно със сериозността на проблема и рискуват загубата на таланти.

• Зад високата продуктивност се крият изморени служители

Според проучването, служителите са запазили или повишили продуктивността си в сравнение с миналата година, но с цената на лични жертви. Още повече - един на всеки пет отговорили споделя, че работодателят му не се интересува от възможностите да се търси баланс между личен и професионален живот. Над половината чувстват, че работят твърде много, а 39% - че са изтощени. Данните на Microsoft се базират на трилиони сигнали за продуктивност, които определят количествено натовареността на служителите.

Дните на служителите, прекарвани интензивно в дигитална среда, се увеличават значително. Средният брой срещи и чатове онлайн нараства от миналата година досега. В същото време гъвкавите възможности за работа от различни места навеждат 46% от анкетирани на мисълта да продължат работата си, но от друга локация.

Основни наблюдения от използването на услугите на Microsoft 365 от февруари 2020 г. до февруари 2021 г.:

• Времето прекарано в срещи в Microsoft Teams се удвоило в световен мащаб и, с изключение на декември, продължава да се увеличава.
• Средната продължителност на онлайн срещите се е увеличила с 10 минути - от 35 на 45 мин. на годишна база.
• Броят на имейлите, изпратени с цел реклама или до клиенти от сферата на образованието за февруари, в сравнение със същия месец м.г., се е увеличил с 40.6 млрд.
• Броят на хората, които работят върху онлайн документи, се е увеличил със 66%.

От технологичния лидер отбелязват, че голяма част от онлайн комуникационния поток няма структура и е не е планиран. Близо две трети от разговорите и срещите в Teams се осъществяват без график и в последния момент. Въпреки това през последната година се вижда, че служителите се включват в срещите - 50% от тях отговарят на покани за разговор в рамките на 5 мин. или по-малко. Тези резултати показват, че интензивността на работния ден на служителите се е увеличила, а те продължават да отговарят на задълженията си по непроменен начин, което увеличава шанса за т.нар. прегаряне (от анг. burn-out).

*Очаквайте още резултати от проучването

**Статията е редактирана на 25 март 2021 г.