Kак компаниите в България подкрепят психичното здраве на служителите и техните семейства
Ели Мантовска е сертифициран кариерен консултант и професионален коуч. Създател е на 5под5 - консултантска практика в помощ на родители. От над 20 години води консултации и семинари за кариерна ориентация, а от 2019 година специализира като коуч и обучаващ на родители. Кандидат-магистър по Психология на развитието, работи с родители под супервизията на д-р Лора Маркам (клиничен психолог и автор на обучения и книги „Спокойни родители – щастливи деца“ и „Спокойни родители – щастливи братя и сестри“).
В последните две години пазара на труда се променя изключително бързо в различни посоки. Една от посоките, които отчитам като особено благоприятна е вниманието на работодателите към психичното здраве на служителите и техните семейства.
Психологическата подкрепа като придобивка от работодателя
Д-р Пламен Л. Димитров е психолог и екзистенциален психотерапевт с 37-годишен международен стаж. Той практикува в областта на психологичното и организационното консултиране, кризисната интервенция, създаването и реализацията на корпоративни програми за психосоциално подпомагане на служителите (Employee Assistance Programs). Д-р Димитров е натрупал опит и в екипното и организационното възстановяване, укрепване и развитие. В среща с него той сподели, че в последните 2 години над 90 компании, представени в България, са започнали да покриват разходите за психологическо консултиране на служителите и техните семейства. Наблюденията му са свързани с опита му в платформата за психологическа помощ imatter.bg. Тази тенденция е в унисон с цялостната посока на увеличаване на търсенето на услуги за психологическо консултиране.
Виктория Викторова от платформата MindFit, която бе отличена като една от най-значимите бизнес личности под 40 години в Централна и Източна Европа в наградите Business Elite’s 40 under 40 за 2021 г., добави: „MindFit се роди от нужда. Аз самата бях работодател от вече 5 години и като човек, преминал през 10-годишна клинична депресия, много ценях психичното здраве. Забелязах обаче, че няма социална придобивка, която да мога да предложа на екипа си, даваща им избор и анонимност при нужда от психологическа помощ. Когато едно от момичетата в агенцията ми сподели, че определено й трябва психотерапия, реших, че моментът е дошъл и при липсата на точно такава услуга е редно да я създам. За мое щастие, идеята ми се хареса на няколко ключови човека и сега сме екип от 7 основатели, всеки експерт в своята област.
Виктория Викторова, MindFit
Паулина Георгиева, управляващ директор на TAURUS Consultants посреща новите нужди на пазара с иновативна услуга - SOUL Assistant - Програма за Житейско и Работно благосъстояние. SOUL Assistant е ново поколение грижа за служителите. Тя е фокусирана върху благосъстоянието на всеки отделен човек в организацията. Програмата SOUL Assistant не е лечение, тя e достъп до знание как да разпознаваме тревожни емоционални симптоми у себе си и близките ни. И най-вече каква превенция да имаме, за да не достигаме до тях. Под формата на диалог с Детелина говорим както за тревожности, паник атаки, фобии, така и за безсъние и бърн аут.
Паулина Георгиева
Източник: LinkedIn
В проведеното на 30 септември 2021 г онлайн събитие на "Капитал" и "Кариери" Mental Health in the Workplace, отново бе подчертана важността на програмите за ментално здраве на служителите. Георги Брашнаров, управител на "Немечек България" спомена, че компанията отдавна инвестира в програма за личностно развитие, основаваща се на връзката със себе си и връзката с другите. Компанията предлага на служителите и индивидуален коучинг и терапевтична помощ. За "Капитал Кариери" Питър Диас, гл. изп. директор на международния Институт за психично здраве на работното място (Workplace Mental Health Institute), базиран в Австралия и водещ лектор на събитието подчерта важността на свободата, когато става въпрос за психично здраве.
Георги Брашнаров,
Източник: LinkedIn
Инициативи за по-добро здраве с допълнителни ползи
Любопитни са и политики, каквито големите международни компании като SITEL имат, при които служителите събират точки, докато се грижат за здравето си, например чрез повече спорт или движение. Тези точки могат да обърнат в пари, които компанията да дари за избрана инициатива.
Как се оценяват тези нови придобивки от служителите и техните семейства
По-голямото портфолио от придобивки дава възможност за по-голяма удовлетвореност сред служителите. Изпъкват онези компании, които са склонни да включват нови и разнообразни придобивки към менюто от опции. Все повече служителите, особено в сектори със силна конкуренция за кадри, търсят нови социални „бонуси“. Интересът към обученията като цяло расте, но вече не само за професионална квалификация и „меки умения“, а и за личностно развитие.
Особено добре работят онези иновативни практики, които съчетават няколко ползи в една. Например, семинарите, които Академия за родители предлагат, дават възможност на служителите да надградят със знания и практически съвети ролята си на родители. Служителите оценяват и двойната инвестиция от страна на работодателя – веднъж с освобождаването им в работно време и още веднъж с покриване таксата за участие.
Друг пример е новата за българския пазар платформа Re:benefit, която предлага на работодателите възможност да персонализират придобвиките на своите служители, като делегират администрирането им на специалистите в платформата. Сре придобивките, от които служителите могат да избират, са дарения за благотоврителни каузи, инвестиционни портфейли и много други, нетрадиционни възможности, които носят допълнителни ползи.
В интервю за Американската Търговска Камара, Мария Ангелова от ManpowerGroup Bulgaria споделя:
Хората не използват всички стандартни предимства, предлагани от компанията, или поне не ги ценят твърде много, защото всъщност не се нуждаят от тях. Често компаниите дори не комуникират добре стимулите – техните екипи не знаят точно какво и как биха могли да използват (например здравната им осигуровка). Хората приемат придобивките за даденост – така те губят стойността си и костват много на организациите.
Понякога една придобивка може да е подценена, докато друг колега не сподели ползите от нея. И тя не стане търсена и популярна в компанията.
Какво предстои
Вероятно ще се появяват нови персонализирани услуги в помощ на психическото здраве и личностно развитие на служителите.
Нарасналият процент работещи от дома, което в някои случаи е довело до отдалечаване в екипите, води до нова тенденция – хибриден модел на работа и работа с екипа извън офиса и дома. Някои екипи се самоорганизират да работят заедно в коуъркинг пространство или кафене, за да запазят личния контакт с колегите. Други екипи неформално се организират в онлайн срещи за всички „извън работни теми“ в работно време. Компаниите все още догонват тези нови нужди на служителите и търсят най-подходящото решение за връщане в офиса.
Расте процентът на хората, засегнати от синдрома на професионалното прегаряне ("бърнаут"), депресивни състояния и психично страдание. Според статия на MindFit от януари 2022 г., „според данни на Българска Стопанска Камара загубите за бизнеса поради бърнаут на служители са над 200 млн. лв. годишно. 30% от текучеството е в следствие на стрес и „прегаряне” на работното място. А 50% от издадените болнични са свързани с интелектуално изтощение.“
Global Wellness Institute наскоро публикува прогноза, че придобивките, подкрепящи психичното здраве на работното място ще нарастват с 9.8% годишно през следващите пет години.