Лидерите са претоварени - не виждат колко уморени са хората им
Последно международно проучване на Deloitte и Workplace Intelligence разкрива, че 90% от висшите ръководители смятат, че са взели добри решения по време на пандемията. Едва 53% от работещите смятат същото.
- Висшите ръководители надценяват колко добре се справят служителите им и колко подкрепяни се чувстват от своите лидери
- 70% от висшите ръководители обмислят да напуснат работа, за да намерят друга, която да подобри благосъстоянието им
- Само един от всеки трима служители казва, че работата им оказва положително въздействие върху психичното, физическото и социалното им благосъстояние
Благосъстоянието на хората в организациите зае водещо място сред приоритетите на висшите ръководители. Въпреки че пандемията постави безопасността на работниците в светлината на прожекторите, имаше и повишен фокус върху общото влошено психично здраве на работната сила и ролята, която организациите играят при определянето на качеството на живот на служителите и техните семейства.
Все повече компании вече признават необходимостта да инвестират повече в цялостното здраве на служителите си, защото е ясно, че те са изморени от остарелите норми, като графика от 9 до 17 ч., очакването, че трябва да бъдат винаги “на линия”, недостатъчни заплати и допълнителни придобивки и идеята, че трябва да жертват здравето и личния си живот, в името на работата.
Самите висши ръководители също не са имунизирани от нужда за благосъстояние. Експертите от най-голямата консултантска компания в областта на счетоводството Deloitte пишат в скорошен доклад, че се наблюдава увеличение на процента на напускане сред висшите ръководители. На фона на кризата с талантите в световен мащаб, те остават в сянка и се обръща много по-малко внимание на тяхното психично и физическо здраве, как се справят с баланса между личния и професионалния живот и дали повишените изисквания към тях влияят на желанието им да останат на ръководните си позиции.
Независимо от позицията, много хора вече не искат да търпят работа, която ги прави нещастни и ги държи в постоянно състояние на стрес и умора. Но висшите ръководители носят на плещите си задачата да намерят работещ модел, който да подобри благосъстоянието на екипите им и тяхното собствено.
Проучването на Deloitte и Workplace Intelligence е проведено сред 2100 служители и висши ръководители от четири държави (САЩ, Великобритания, Канада и Австралия) и разкрива проблемите и тенденциите в областта на психичното здраве на работното място.
Пандемията влоши психичното здраве на всички, но висшите ръководители не осъзнават колко много се затрудняват хората им
Повече от три четвърти от ръководния екип (76%) казват, че пандемията се е отразила отрицателно на тяхното благосъстояние и по-малко от двама от трима служители оценяват различните измерения на здравето си като „отлични“ или „добри“.
Нещо повече, значителна част от двете групи съобщават, че изпитват умора и различни проблеми с психичното здраве, като висшите ръководители изпитват повечето от тези проблеми също толкова често (или в някои случаи по-често), колкото и служителите. Въпреки че самите те се борят с благосъстоянието си, се вижда, че не оценяват степента, до която техните служители се чувстват по същия начин. За разлика от това, което съобщават служителите, повече от осем от 10 глобални ръководители вярват, че техните служители процъфтяват във всички аспекти на тяхното благосъстояние.
Много служители не смятат, че техните ръководители са ги подкрепяли по време на пандемията, но ръководният екип вижда нещата много по-различно. Например, само 47% от работещите вярват, че техните ръководители разбират колко трудна е пандемията за тях, но 90% от ръководния екип казват, че осъзнават колко предизвикателство е било. По същия начин, докато само половината от служителите смятат, че ръководителите в тяхната компания са вземали най-добрите решения за тяхното благополучие по време на пандемията, голямото мнозинство от ръководния екип смятат, че вземането на решения е било като по учебник.
Може би най-притеснителното откритие в проучването е, че само малко над половината от служителите смятат, че ръководителите в тяхната компания се грижат за благополучието им. Ръководството обаче вижда нещата в много по-различна светлина: почти всички вярват, че служителите чувстват, че техните лидери се грижат за тях. Това е забележителна разлика, върху чието балансиране висшето ръководство трябва да работи, за да се справи, пишат авторите на доклада.
Само 56% от служителите смятат, че ръководителите в тяхната компания се грижат за благополучието им, докато 91% от висшите ръководители вярват, че техните служители чувстват, че лидерите се грижат за тях.
Благосъстоянието е по-важно от работата
Въпреки продължаващите предизвикателства на пандемията и други социално-икономически фактори, тази година хората по целия свят са фокусирани върху здравето си. По-голямата част от анкетираните (91%) имат цели за своето благосъстояние, а 75% от служители и 89% от висшето ръководство казват, че подобряването на благосъстоянието им е основен приоритет. Повечето хора отбелязват, че в момента това е по-важно за тях от напредъка в кариерата.
Въпреки че респондентите са мотивирани да подобрят благосъстоянието си, пътят до него не е лек. Повечето служители и ръководители казват, че се сблъскват с препятствия, когато става въпрос за постигане на целите си за благополучие - и те до голяма степен са свързани с работата им. Основните предизвикателства, които хората цитират, са тежко натоварване или стресираща работа и липса на достатъчно време поради дълги работни часове. Само около половината от служителите и две трети от висшите ръководители използват цялата си ваканция, правят малки почивки през деня, спят достатъчно и имат достатъчно време за приятели и семейство.
Като цяло и служителите и висшите ръководители съобщават, че не могат да си вземат отпуск и да не мислят за работа. На въпроса защо, респондентите казват, че имат твърде много работа за вършене (24%), искат хората да знаят, че са отдадени на работата си (22%) и, че няма кой да ги замести (22%). Един на всеки четирима ръководители казва, че работи в почивните си дни, защото натоварването му би било неуправляемо, когато се върне на работа и се страхува, че ще пропусне важни съобщения или имейли.
Лидерите се чувстват отговорни към благополучието на хората си, но трябва да предприемат действия
Независимо от това дали висшите ръководители осъзнават пълната степен на проблемите с благосъстоянието на служителите, повечето поемат отговорност за благосъстоянието на работната сила. Всъщност голямата част от тях (95%) са съгласни, че ръководителите трябва да носят отговорност за благосъстоянието на служителите, като същият дял вече се чувстват отговорни в настоящите си роли. През следващите една до две години повечето казват, че ще станат по-отговорни. Но да се чувстваш отговорен за благосъстоянието не е същото като действителното поемане на отговорност - и това е мястото, където лидерството, което се грижи за здравето, е важно, коментират авторите на доклада.
Повечето служителите и почти всички ръководителите са съгласни, че е важно лидерите да бъдат отговорни към здравето на хората. Близо девет от десет лидери вече предприемат действия, например като дефинират цел по отношение на здравето (88%), създават стратегия за обучения по въпросите на здравето (87%), използват разбирането на своята организация за подобряване на здравето на работната сила (87%) и осигуряват системен подход към здравето (86%).
На фона на тези резултати не е изненадващо, че всеки осми от висшите ръководители се описва като отговорен към здравето на хората си. Въпреки това, 68% признават, че не предприемат достатъчно действия за защита на здравето на служителите и заинтересованите страни. И тъй като само една трета от служителите са съгласни, че техните ръководители са отговорни към въпросите, свързани със здравето, е видимо, че те също вярват, че тези лидери трябва да поемат по-голяма инициатива по въпроса.
По-малко от четирима от десет ръководители признава, че е въвел следните практики в организацията си, за да насърчи хората си да отделят повече време за себе си и да се откъсват от работата.
- 40% изискват от служителите си да си вземат отпуск през определени периоди от годината.
- 35% изискват от служителите да си правят почивки през деня.
- 35% изпращат съобщения, насърчаващи служителите да си вземат отпуск и да прекъснат връзката.
- 29% дават по-добър пример, като взимат време за почивка.
- 27% предлагат на служителите допълнителен бонус, ако си вземат отпуск.
- 20% имат забрана за изпращане на имейли след работно време.
Въпреки че благосъстоянието е основен приоритет за работниците и ръководителите, малко компании са се опитали да се справят с основните културни проблеми, които могат да повлияят на благосъстоянието на работното място. Вярно е, че много ръководители предприемат действия по въпросите на здравето, но 68% признават, че не правят достатъчно и много от тях не осъзнават колко много се затрудняват хората им.
Но времето за действие е сега, тъй като изискванията около това ще продължат да растат, тъй като работещите изискват повече от своите работодатели. Всъщност дългосрочният успех на много организации може да зависи от това дали могат да се справят с предизвикателството с благосъстоянието на работната сила, като се има предвид, че 57% от служителите казват, че скоро може да напуснат за по-благоприятна работа.