Моята Кариера: Business Intelligence анализатор
Техническа дейност, която разглежда събития и бизнес казуси, за да предвиди и съветва при определяне на бъдещия курс на стратегически мениджмънт. Това върши Business Intelligence анализаторът. Като пресечна точка на аналитично мислене, технически умения и бизнес инициатива професията е една от най-перспективните във времето в България и по света.
За Светла Янкова всичко започва с Анджелина Джоли като красивата и талантлива в коденето тийнейджърка в "Хакери" (1995, реж. Иън Софтли). Под влияние на филма тя открива точните науки като силно привлекателни и си пожелава да ги владее. Днес се справя толкова добре професионално, затова я помолихме да разкаже за работата си в BI анализа.
Светла Янкова завършва счетоводство в УНСС, а преди това - информатика в Математическата гимназия във Варна. Първата ѝ работа е като младши асистент одитор в KMPG, консултантска компания от "Големите 4". През 2013 г. се присъединява като Business Intelligence Analyst към екипа на българската фирма Telerik, по-късно придобита от американската компания Progress. В BI направлението тя минава през различни ръководни длъжности за седем години. Когато започнахме разговора, беше старши мениджър Business Intelligence в компанията. При редакционното приключване Светла Янкова е вече директор "Данни и анализи" в "Progress Software България".
Моята професия
Анализът на данни е дисциплина, която изследва явления, описани чрез данни. Тя отговаря на следните четири въпроса: какво се е случило, защо се е случило, какво ще се случи и как да направим така, че да се случи нещо конкретно. Това е професия, която оказва огромно влияние върху успеха на компаниите. Подходяща е за хора, които хем обичат да програмират, хем се вълнуват от бизнеса и как работи той, но най-вече за хора, които искат да променят хода на събитията.
BI се фокусира върху извличането и представянето на данни, като не само отговаря на въпроса "Какво се е случило", но и подпомага последващия анализ.
Основната цел е превръщането на суровите данни в практическо знание. Компаниите и хората, които могат да извличат максимална полза от този процес, имат силно конкурентно предимство на пазара, което води до реални финансови резултати. Тенденциите показват, че все повече компании имат самостоятелни организации за фокус само върху данни и анализ, както и нов вид лидери - Chief Data Officer. Оттук и огромната перспектива пред тази професия.
Моето образование и умения
Аз съм учила информатика във Варненската математическа гимназия и счетоводство в УНСС. По мое време тази професия не беше разпространена и не знаех, че съществува.
Интересно е, че като дисциплина счетоводството е първата BI рамка, представена през XV век от Лука Пачиоли в "Трактат за сметките и записванията", където описва двустранната счетоводна система на венецианските търговци. Съответно ми беше много интересно, а и получих много широки знания по икономика, маркетинг и финанси.
В наши дни тази професия е популярна и има специалности, фокусирани върху нея, както и много допълнителни курсове в различните онлайн платформи като Coursera, Pluralsight и много други. Специалности като "Анализ на данни" и Data Science са фокусирани върху дисциплината, но може да съществуват и успешни комбинации между специалностите "Информатика" или "Приложна математика" и "Икономика" или "Бизнес администрация".
© Надежда Чипева
Моят път дотук
Всичко започна, когато гледах за първи път филма "Хакери" във втори клас. Анджелина Джоли играе ролята на хакерка, която е ужасно добра в това, което прави, а също е и много готина. Разбира се, реших, че и аз ще ставам хакер, и се озовах в математическата гимназия. Програмирането ми се удаваше, но не ми беше страст, а междувременно открих влечението си към бизнеса и поглъщах всеки нов брой на вестник "Капитал" с огромен интерес. Затова и реших да продължа висшето си образование в областта на икономиката.
Първата ми работа беше като одитор в голяма консултантска компания, където се научих как да обработвам данни с Excel и как работят компании от всевъзможни отрасли на икономиката. Проблемът беше, че одиторите идват, когато всички решения са взети и всичко интересно вече се е случило, а на мен ми се струваше много по-вълнуващо да участвам в самото изграждане на бизнес стратегията.
Открих призванието си, когато случайно попаднах на една обява за Data Analyst позиция в Telerik още преди придобиването на компанията от Progress. Оказа се, че имам много технически умения, които съвпадат с търсените, и получих позицията. От този момент нататък знаех, че съм открила всичко, което съм търсила - достатъчно техническа работа, която обаче се занимава с проблемите на бизнеса и допринася за цялостната стратегия на компанията.
Моите задачи в ежедневието
Всеки ден получаваме, визуализираме и интерпретираме данни. Имаме Data Warehouse, в който живеят повечето ни данни и за които дефинираме как да се структурират различните системни данни, които извличаме. Използваме Tableau, за да се свързваме с нашия Data Warehouse и други бази данни и за да визуализираме данните, като изграждаме различни метрики, доклади и дашбордове. Накрая анализираме, интерпретираме резултатите и помагаме на бизнеса да извлече полза от откритията. Работата ни изисква и отлични комуникационни умения, за да можем да обясним данните и да водим проектите си в колаборация с бизнес и техническите екипи в компанията.
Необходими умения и опит
Най-важното е човек да има отлични аналитични умения - това е процесът по превеждане на бизнес въпрос в бизнес, функционални и технически изисквания, така че финалният резултат да отговори на първоначалната нужда, както и да открие допълнителни проблеми и ползи, които са били неизвестни в началото.
Разбира се, трябват и отлични технически умения като владеене на технологии за извличане и визуализиране на данни, програмиране на SQL, Tableau, Power BI, дълбоко разбиране на структурите данни и системите и процесите, които ги произвеждат. Допълнително е важно разбирането как оперират различните бизнес функции като маркетинг, продажби, финанси, продукт, както и познания в областта на моделирането, статистиката и планирането.
Моите предизвикателства
Най-голямото предизвикателство е разбирането на бизнес проблема и намирането на оптимално решение. За целта трябват дълбоки познания относно спецификите на компанията, които могат да бъдат получени само в процеса на работа. Особено важни са комуникационните умения и съвместната работа, за да могат да бъдат успешно преодолени различните предизвикателства в процеса на работа.
Моето удовлетворение
Най-голямото удовлетворение идва, когато успееш да предоставиш финален продукт, който променя бизнеса и носи ясни ползи. Друг страхотен момент е, когато успееш да разрешиш техническо предизвикателство, което те е затруднило - имала съм моменти, в които съм се чувствала точно като героинята на Анджелина Джоли от "Хакери", след като съм успяла да разреша някой по-особен проблем.
Заплащане
Стартовото заплащане много варира в зависимост от компанията. Това е търсена професия и възнаграждението може да порасне неколкократно с натрупването на опит и знания.
Моите кариерни планове
Има две основни посоки за развитие - техническа и лидерска. Аз съм избрала лидерската посока и в момента развивам допълнителни умения в областта на управление на корпоративната стратегия и управление на данни. Целта ми е да изградя пълна стратегия за инфраструктурата на нашите корпоративни данни, поддържането на отлично качество на данните и организиране на ефикасен работен процес.
По отношение на техническото развитие има огромен избор от курсове в областта на извличането на данни и различните архитектури за бази данни, визуализация и преживяване на потребителите на данни, управление на потоците от данни и метаданни, разказване на история чрез данни, предсказване на събития и анализиране на големи данни чрез машинно самообучение и технологии за Big Data. Има и страхотни курсове и сертификати за анализ на данни от Tableau и International Institute of Business Analysis, от които се възползват и нашите анализатори.
Моите източници за информация
Много харесвам блога Towards Data Science и следя публикациите там чрез профила им в LinkedIn. В България съществува и Data Science Society, които организират различни събития с такава насоченост. Разбира се, понякога просто гугълвам темата, която ме вълнува, и се озовавам в Wikipedia.
Kак COVID-19 повлия на работата
Донякъде. Ние сме международна компания и често екипите по даден проект са на няколко континента, така че съвместната работа при нас винаги е била в голяма част онлайн. Това, което ни липсва, е да прекарваме време заедно на живо и така да споделяме идеи в движение. Разбира се, правим всичко възможно да поощрим свободното споделяне на идеи и виртуално, но спонтанността и непринудеността на офлайн комуникацията е незаменима.
Търсени умения за BI анализатор
- аналитични умения
- бизнес анализ
- SQL, AWS, Azure
- софтуерни инструменти за визуализация на данни - Tableau, Power BI и др.
- познания по различни корпоративни системи - Salesforce, Oracle, SAP, Eloqua, Marketo, Google Analytics, Jira, Aha!
"По пътя към ИТ сферата: университет vs частни обучителни курсове" е статия от специалното издание "Моята Кариера" - печатно и онлайн, септември 2022 г.