Карлос Арицменди: Устойчивостта е ценност и за нашите служители
100% от потребителските пластмасови опаковки на BIC, компанията, известна с производството на химикалки, запалки и самобръсначки в световен мащаб, да могат да се използват повторно, рециклират или компостират до 2025 година. И с 50% да намали използването на пластмаса от необработен петрол за своите продукти до 2030 година са целите на бизнес групата.
В България френската компания отваря първия си център за споделени услуги през 2020 година. Поделението BIC Services консолидира у нас административните задачи и дейности в сферата на финанси, счетоводство и отчет, транзакции и снабдяване, обслужване на клиенти и други корпоративни функции в Европа. Към момента в българския офис работят над 240 служители.
Карлос Арицменти е директор на BIC Services София от лятото на тази година, а усилията му на новата позиция са насочени и върху автоматизацията, подобряването на процесите и стандартизирането на вътрешните процедури в областта на финансите, обслужването на клиенти, транзакционните доставки, ИТ и човешките ресурси. Той се присъединява към компанията през 2020 година, като финансов директор на BIC Латинска Америка. Преди това отговаря за търговските стратегии, маркетинга, продажбите и ангажирането на клиенти в Mattel Латинска Америка, глобална развлекателна компания, която работи за марките Barbie, Hot Wheels, American Girl и Thomas and Friends.
Г-н Арицменти, днес бизнесът е изправен пред натиска да направи работата си по-устойчива и да намали въглеродния си отпечатък. Как отговаряте на очакванията?
Устойчивостта не е новост за BIC, a е дълбоко вкорененa в ценностите на компанията и е неразделна част от ежедневните ѝ операции. Компанията създава първия екип за устойчиво развитие през 2003 година, оттогава работи и цялостна ни стратегия за екологичните, социалните и обществените аспекти на устойчивото развитие.
Програмата ни „Writing the future together” е силно ангажиране в опазването на околната среда и намаляването на негативния въглероден отпечатък. През 2020 година BIC си постави нови цели, които да проправят пътя към кръговата икономика и да трансформира начина, по който използваме пластмасата. Това е много амбициозно, но полагаме огромни усилия, за да спазим сроковете, които сме си определили.
Работим тясно с нашите производствени фабрики, където използваме чиста енергия, добита от соларни панели.
Един от основните стълбове, заложени в стратегията ни за развитие, е да изградим устойчив бизнес с грижа към природата и климата в името на благополучието на новите поколения, които ще дойдат след нас.
Принципите на кръговата икономика са изразени във философията на групата, която служи като насока за всички производствени процеси: намаляване на потреблението на материали; използване на рециклирани или алтернативни материали; производство на продукти и опаковки за многократна употреба, когато това е възможно и рециклиране. Всички решения, които взимаме при производството, са съобразени с тези направления.
Програмата ни за устойчив бизнес е широко комуникирана с нашите служители. Това е и много важна тема за новото поколение, навлизащо на пазара на труда, искащо да е част от екологично ангажирана компания. Ние искаме нашите служители да се чувстват горди, че работят за компания, която полага много усилия в грижата за природата и добавена стойност към обществото.
Как ще използвате своя опит и умения, за да трансформирате българския екип и да го насочите към нови начини на работа?
Познаването на търговската страна на бизнеса ми помага да разбера нужди на партньорите на компанията от ЕС и да видя как нашият център може да ги посрещне и да си сътрудничи безпроблемно с тях.
Моята основна роля и фокус през следващите няколко години е, съвместно с екипа в София, да разширим капацитета на обслужване на бизнес центъра като част от международната стратегия на компанията - Horizon, която има за цел да трансформира организацията, да я направи по-гъвкава, иновативна и устойчива.
Сега навлизаме в следващата фаза на BIC Services Sofia, за да увеличим максимално нашите възможности, като се стремим да направим услугите на BIC по-ефективни, фокусирайки се върху стандартизирането и дигитализиране на нашите процеси.
Ако целта е да подобрите бизнес ефективността, кои са най-важните умения на екипа ви, за да направи работата по-ефективна?
Комуникацията е ключова за доброто сътрудничество на различните екипи. Насърчаваме гъвкав подход към бизнеса и лидерството, където се стимулира новаторското мислене и оспорването на статуквото. Ние ценим обратната връзка и мненията, идващи от членовете на нашия екип, и се стремим да насърчаваме култура, в която всички служители се чувстват добре дошли и подкрепяни.
Търсим хора, които са самомотивирани, могат да решават проблеми и са достатъчно уверени, за да представят смело своите идеи. В BIC всеки член на екипа е важен, без значение ролята и опита му. Имаме силно развита екипна култура на сътрудничество и личностните умения са толкова важни, колкото техническите.
Каква е стратегията ви за развитие и привличане на нови таланти?
Компанията предлага различни възможности за кариерно развитие и обучения чрез предоставянето на персонализирана платформа за обучения. Чрез нея мениджърите могат да насочат членовете на екипите си към различни онлайн обучения за развитие на меки и твърди умения.
Стремим се да предоставим на нашите служители инструментите и ресурсите, от които се нуждаят, за да растат и да успяват в кариерата си. Насърчаваме среда на взаимно уважение и признателност, подкрепяйки индивидуалното развитие на нашите служители.
Част от стратегията ни е развитието на следващото поколение таланти. BIC е място, където студенти и завършили образованието си млади хора могат да развиват своите набори от умения в реална среда, като извършват практическа работа, която допринася за тяхното кариерно развитие и същевременно допринася за успеха на организация.
Кои според вас са ключовите умения, които трябва да притежават талантите на бъдещето?
Новото поколение таланти трябва да има гъвкави умения, за да посрещне постоянно променящата се бизнес среда. Разчупеният модел на мислене е умение, което ще бъде все по-търсено и ценено.
Менторската програма, която въведохме в офиса на BIC в София, е друга възможност за развитие и подкрепа на стартиращите кариерата си млади хора в компанията.
Съветвам младото поколение да прекарва повече време в офиса, за да създаде силна връзка със своите ментори и мениджъри, от които може да научи много.
Как адаптирате корпоративната култура към бързо променящото се работно място и виждате ли бъдеще в хибридния модел на работа в България и по света?
Бъдещето на работната среда е в гъвкавостта, защото дава необходимият баланс между работата и личния живот на служителите. Хибридният модел е нова възможност да изградим доверие, сътрудничество и ангажираност на екипите, без това да нарушава бизнес процесите.
Най-добрите идеи се раждат извън “напрежението” на офис средата. За да бъде един служител ефективен, той трябва да има свободата да избира мястото и времето, откъдето най-ефективно да свърши своята работа. Офисът на BIC в София е на постоянно разположение на служителите, които имат свободата да избират колко време да прекарват в него.
Същевременно хибридният модел на работа не е за всеки, затова компаниите трябва да бъдат гъвкави и да предложат на служителите си възможност да изберат най-добрия за тях модел на работа.