Ярослава Пунчева, tbi: „Различни сме. Обединяват ни смелостта, любовта и отдадеността към това, което правим“
Има две бакалавърски степени по „Английски, немски език и литература“ от Черкаския национален университет в Украйна, както и по „Финанси“ от Черкаския инженерен и технологичен институт. Споделя, че любимият ѝ сезон е зимата и обича да кара ски, а когато е топло прекарва времето си в пътуване и готвене.
Ярослава, разкажи за себе си – къде започна кариерата ти, как се развиваше преди присъединяването ти към tbi?
Преместих се България през 2016 г., но родом съм от Украйна, където дълго време работих в една от най-големите банки в Киев. Започнах работа там през 2005 г. в център за обслужване на клиенти и в рамките на 7 години смених няколко роли от мениджър „Връзки с малкия бизнес“ до мениджър „Международни корпоративни взаимоотношения“.
В България професионалното ми развитие започна в една от най-големите медийни групи, където се занимавах с продажба на рекламното време.
tbi се появи доста неочаквано с предложение за позицията ръководител на екипа асистенти на мениджмънта на банката. Въпреки че до този момент не бях заинтересована за смяна на работата, от първите ми срещи с екипа на банката ми стана ясно, че това е моето място.
С какво те привлече банката като работодател, с какво се отличава от традиционните банки?
Това, което различава tbi от традиционните банки, е иновативния дух и гъвкавата организационна структура, която позволява всяка промяна да се случва изключително лесно. Динамичната работна среда насърчава служителите да поемат отговорност за проектите си, да експериментират с нови идеи и технологии, да работят в многофункционални екипи и да имат по-директен принос към успеха на банката. tbi e еднорог в банковата индустрия, изповядва стартъп културата и е вярна на своя уникален phygital модел (комбинация от физически и дигитални канали, чрез които обслужва ежедневните банкови нужди на клиентите). Но най-отличителната черта на банката е хората - смели експериментатори, ентусиазирани мечтатели, работещи със запретнати ръкави, позитивни професионалисти.
Историята ти за пътя ти в tbi е много вълнуваща – сподели повече, на каква позиция започна, къде си сега и какво научи по пътя?
През 2017 г. започнах в tbi като ръководител „Изпълнителен секретариат“, а този опит за мен е безценен. Присъединих се в страхотен момент, защото имах възможността да участвам в дигиталната трансформация на банката и да видя как се формира лидерският екип. Едно от ключовите неща, които научих през тези две години е, че отношението значи всичко - видях как позитивното и мисленето „аз мога“ може напълно да промени резултатите и да създаде страхотна динамика в екипа. Така че, ако искате да учите и да инвестирате във вашето професионално развитие tbi е точното място.
През 2019 г. заедно със семейството си се преместихме в Албания, където продължих да работя в банковия сектор и да отговарям за подобряване на клиентското преживяване.
Две години по-късно се върнах в tbi отново на същата позиция. Тогава работих на 4-часов работен ден, понеже дъщеря ми беше на 9 месеца. Това беше един естествен преход от майчинството към завръщането в работна среда. Изключително съм благодарна на екипа си за подкрепата в този момент. Вратите на tbi бяха широко отворени за мен и това ми помогна в последващото ми професионално израстване. През 2022 г. получих страхотна възможност да поема ролята на мениджър „Продукти и проекти“, а скоро след това бях повишена на позицията старши мениджър „Управление на проекти“.
Работата ме предразполага всеки ден да участвам активно в превръщането на идеи в реалност. Управлявам пътя и развитието на една визия до превръщането и в удобен и лесен за използване от клиентите продукт. Всеки ден научавам нещо ново, не спирам да се развивам и да работя с цел улесняване на потребителското финансиране. То трябва да бъде удобно и предпочитано от клиентите и служителите ни.
През четирите години в банката смених позицията си три пъти и не бих променила нищо от пътя си, защото във всяка една роля, имах страхотен екип до себе си.
Опиши екипа си.
Талантливи и забавни професионалисти, които ежедневно предизвикват статуквото.
Имам късмет да работя в един изключителен екип, който превръща визиите в реални продукти и услуги, допринасящи за лесно, бързо и удобно банкиране на нашите клиенти.
Ние сме различни - започвайки от възрастта и националността (екип от над 1800 талантливи хора от 16 националности) и завършвайки с характерите ни (някой е по-тих, друг е по-емоционален). Но има няколко неща, които обединяват всички ни и това са: смелостта, откривателският дух и предприемаческотo мислене, любовта и отдадеността към това, което правим. Не се страхуваме от грешките си, учим се от тях, приемаме ги и продължаваме напред с придобити нови знания и опит. Успяхме да изградим приятелство извън работа и сме едно прекрасно семейство.
Изхождайки от твоя опит, какъв съвет би дала на младите, за да успяват да се развиват непрекъснато? Какви умения ще са им нужни, за да са успешни?
Бих ги посъветвала да бъдат смели в мечтите си. Да не се срамуват да задават въпроси, постоянно да се подобряват, никога да не спират да се развиват и да влагат сърце в това, което правят.
Бъдете добри към себе си и другите около вас... ще останете изненадани какви успехи ще ви сполетят. 😊
Искаш ли да се присъединиш към екипа на Ярослава в една от най-печелившите и динамични банки в България (според класации на „Капитал“ и Forbes)? Виж отворените позиции и бъди смел - не се колебай да кандидатстваш: