Уменията на хората стават основен приоритет до 2030 г.
Уменията на хората са в основата на успеха на бизнес стратегиите и постигането на заложени цели. Недостигът на таланти ще надхвърли 85 милиона души до 2030 г., а само за 2022 г. под формата на загубена производителност неангажираните работещи струват на света близо 8,8 трилиона долара.
За да останат конкурентноспособни и иновативни, е важно компаниите да идентифицират, оценяват, развиват и валидират както уменията, които работещите имат, така и тези, които им липсват. От развитието на силни лидери, които да водят хората си в процеса по непрестанна промяна, зависи цялостната бизнес устойчивост, обобщава Udemy в “Доклад за глобалните тенденции в обучението и уменията 2024”.
Фокусирането върху уменията, необходими за изпълнение - в сравнение с начина, по който уменията са придобити - създава не само по-голяма равнопоставеност на работното място, но също открива нови възможности за развитие на хората, тяхната мобилност и разширяването на бизнеса.
За да се постигне това обаче, лидерите трябва
да мислят по различен начин за преживяването на хората
в компанията - от начина, по който ги наемат, до това как ги ангажират, възнаграждават, развиват и управляват.
Например, в организация, основана на умения, формалните квалификации или дипломи могат да бъдат приложими за някои работни функции, но в други фокусът и тежестта са съсредоточени повече върху уменията и опита, които личността демонстрира.
С други думи, това е промяна от
"Нуждаем се от хора, които могат да заемат тези работни места."
към
"Имаме нужда от хора, които имат тези умения."
Същата промяна би могла да се случи и от гледна точка на организационна структура.
Например, може да се постави по-малък акцент върху функционалните и йерархични отдели и по-голям акцент върху структури или групи от екипи, които притежават необходимите умения, за да изпълняват конкретни проекти.
Технологиите са двигател на генерална промяна в начина, по който организациите управляват талантите и структурират работата.
Трима на всеки петима ръководители споделят пред "Делойт", че новите технологии - като изкуственият интелект и автоматизацията, ще бъдат основен двигател на тяхната организация при възприемане на подход, основан на умения.
Според Ерик Динглер, главен директор по обучението в "Делойт" в САЩ, коментира:
"Друг елемент, задвижващ трансформацията с невиждана досега скорост, е експоненциалната скорост, с която технологиите се променят."
Близо 85% от ръководителите по човешки ресурси казват, че планират или обмислят да променят начина, по който работата да бъде организирана, така че уменията да се пренасят в оперативните задачи през следващите три години.
Gartner изчислява, че годишно
наборът от умения, необходими за едно работно място,
се увеличава с 10%, а повече от 30 на сто от уменията, необходими преди три години, скоро няма да бъдат актуални.
От Udemy уточняват, че съдейки по увеличението с близо 10 млн. нови обучаващи се в платформата в световен мащаб през последната година, включили се в 134 милиона различни курса, търсенето на умения никога не е било по-голямо.
Организациите знаят, че начинът да се справят с непрекъснатите промени и трудности с талантите и технологиите е да бъдат гъвкави и адаптивни, за да не изостават от конкурентите.
Но за да бъде успешен подходът, основан на уменията, както организациите, така и хората се нуждаят от достъп до широк спектър от умения.
Това включва практически умения, които могат да се прилагат на работното място, както и професионални или бизнес такива, като например комуникация, сътрудничество и лидерство, както и технически умения, които могат да бъдат валидирани.
Въпреки че няма перфектни решения, технологиите дават възможност да получите необходимата информация, за да направите момента снимка на съществуващите в организацията умения и съответните пропуски.
"AI е в основата на инфраструктурата, основана на уменията", коментира Бренда Сугру, главен директор по въпросите на обучението в EY, която вижда преминаването към подход, основан на уменията с помощта на изкуствен интелект, като ключово да позволи на организациите да управляват талантите по-ефективно и да се движат със скоростта на промяната.
По-добре интегрирани технологични пакети в различните бизнес функции също правят по-всеобхватен, основан на умения организационен подход.
Компаниите не трябва да разчитат, че ще открият всички нужни за развитието на организацията хора отвън. Вместо това трябва да обърнат фокуса към развитието на хората вътре в компанията.
Според Korn Ferry недостигът на таланти ще достигне над 85 милиона души до 2030 г. Експерти заключват, че единственият път към успех е в развитието на нови умения, усъвършенстването на стари такива, както и преквалификацията в рамките на организацията.
Докладът на Световния икономически форум "Бъдещето на работните места” от 2023 г. обобщава, че
шестима от десет работещи ще се нуждаят от обучение преди 2027 г.,
а половината от тях нямат достъп до подходящи ресурси за целта.
В свое проучване "Делойт" установява, че само 5% от ръководителите на екипи смятат, че инвестират достатъчно усилия, за да спомогнат процеса по придобиване на нови умения, необходими на хората им, за да са в крак с променящия се работен контекст.
McKinsey изчислява, че до 2030 г. в американската икономика
30% от сегашните работни часове ще бъдат автоматизирани
до голяма степен благодарение на генеративния изкуствен интелект, който според Goldman Sachs има потенциал да автоматизира поне частично до 300 милиона работни места.
В същото време обаче PwC съобщават, че ИИ, роботиката и други форми на интелигентни автоматизации имат потенциал да доведат до големи икономически ползи, допринасяйки до 15 трилиона долара към световния БВП до 2030 г.
Историята подсилва това послание за двойственост, тъй като някои професии остаряват, появяват се нови, а други изцяло се трансформират. В идеалния случай те са по-смислени и творчески форми на заетост, които подобряват човешката работа, а не я заменят.
Почти всяко работно място може да бъде да бъдат засегнато, като 82% от глобалните лидери, които Microsoft анкетира, казват, че хората им ще се нуждаят от нови умения, за да бъдат да бъдат подготвени за развитието на генеративния ИИ.
ИИ позволява на хората да работят по-ефективно по задачи, изискващи по-концептуално мислене. Чрез автоматизиране на повтарящи се, времеемки и рутинни задачи заетите могат да отделят време за по-креативни и стратегическа работа.
HBR посочва фармацевтичния гигант "Новартис" като пример за това че внедряването на вътрешна система с изкуствен интелект за управление на таланти, която планира, подбира, и предлага роли и проекти, свързани с уменията и целите на работещите в организацията. Развитието на работещите е основна причина за тази промяна.
Според HBR, повишаването на квалификацията само по себе си няма да е достатъчно. В предстоящите десетилетия на милиони хора може да се наложи да да бъдат изцяло преквалифицирани - това е фундаментално и сложно предизвикателство, което ще изисква от работещите не само да придобият нови умения, но и да ги използват, за да променят професии.
В САЩ
интересът към обучения, свързани с ChatGPT, е скочил с 5226%
само през първото тримесечие на 2023 г.
Традиционният профил на лидера, който позволява на организациите да осигурят последователност в бизнес процесите си,
се заменя от лидера, който е най-добрият ученик,
който може да помогне на екипите да се адаптират, да въвеждат иновации, да работят съвместно и да привличат партньори.
Високите проценти текучество и спадове в благополучието на работещите също дават своето отражение в бизнеса - Gallup установява, че повече от половината от работещи в световен мащаб се борят със симптоми на професионално прегаряне, всекидневни негативни емоции и усещането, че организацията им не се интересува от тяхното благополучие.
Нещо повече, те трябва да подкрепят своите екипи да се превърнат в по-добри от преди, с нови умения, по-високо ниво на ангажираност и отдаденост, както и с устойчивост и гъвкавост.
В годишният си доклад Udemy съобщава за сериозен годишен ръст в сравнение с 2022 г. в няколко конкретни програми:
- 177% ръст в записалите се потребители в програми за развитие на коучинг умения
- 150% увеличение на курсовете, изграждащи умения за формиране на екипи
- 136% повече посещаемост на обучения за емпатия в комуникацията
- 101% увеличение в курсове за усвояване на умения за устойчивост
В проучване на Glassdoor
76% от кандидатите посочват разнообразието като фактор
при оценката на работодател.
От Udemy обобщават, че данните означават само едно - лидерите ще трябва да ръководят хората си с още по-силна цел, визия, стратегия и чувство на съпричастност.