Три послания за бъдещето на работата от Икономическия форум в Давос' 2024
Три тенденции за бъдещето на работата се очертаха на Световния икономически форум в Давос, 15-19 януари 2024 г.
- Световни лидери очакват дигиталните работни места да нараснат с около 25% до над 90 млн. позиции в глобален мащаб;
- До 2050 г. световната икономика да обслужва население от над 10 млрд. души, над половината от прираста ще е от Африка;
- Регулаторната среда за етично прилагане на изкуствен интелект се развива стремително;
Перспективите пред дистанционна работа растат
Със сигурност разширяването на цифровия достъп и нормализирането на дистанционната работа широк спектър от работни места - от разработчици на софтуер с високи доходи до роли в обслужването на клиенти и с по-ниски доходи, все повече могат да се изпълняват онлайн.
С появата на професионални роли в цифровия свят, които позволяват работа от дистанция - от 5400 вида най-различни длъжности най-малко 218 дават заявка да се трансформират в глобални цифрови роли, адаптирани към отдалечена работа. Промяната ще засегне 73 млн. работещи хора по цял свят.
Близо 40% от тези идентифицирани роли се отнасят до заетостта в счетоводния, правния и финансовия сектори, а около 10% засягат индустриите за обслужване на клиенти и ИТ, също така маркетинг, реклама и комуникации - също по 10 на сто.
Тази промяна отваря възможности както пред работодателите, така и за заетите, особено в страните с по-ниски доходи с нарастващо население в трудоспособна възраст и в страните с по-високи доходи, изправени пред недостиг на работещи.
Талантите продължават да са дефицит
Тъй като работното място претърпява бърза трансформация поради прекъсване на технологиите, преход към устойчивост и променяща се демография на работната сила, придобиването и развитието на таланти се превърна в приоритет за организациите, пише Денис Гада, изпълнителен вицепрезидент и ръководител на глобално ниво на банкови и финансови услуги в Infosys, в личния профил в LinkedIn.
Има истински недостиг на талант и опит в областта на ИИ, които могат да изградят отговорни, устойчиви и продуктивни решения. С навлизането на генеративния изкуствен интелект това предизвикателство се изостря – проучване на Infosys сред компании от Северна Америка е установило, че липсата на умения и талант е най-голямото предизвикателство за генеративен ИИ за 24% от финансовите институции.
"Роли като промпт-инженери са много търсени. Търсенето на роли като учен по прилагане на генеративен изкуствен интелект и изследовател на мултимодално генеративно моделиране се е повишило", казва още Денис Гада.
За да получат и задържат таланти, организациите трябва да удвоят усилията си за приоритизиране на прозрачността, обученията и преквалификацията и да възприемат подход „хората на първо място“. Те трябва да започнат, като осигурят прозрачност на заплащането и равенство в ролите и създадат добре разработени програми за обучение, за да задържат хората и да преодолеят празнината в уменията, смята вицепрезидентът на Infosys.
Очакванията са до 2050 г. световната икономика да обслужва население от над 10 милиарда души. По прогнози Субсахарска Африка ще допринесе с до над половината от ръста на световното население до 2050 г.
Младежката демография в региона представлява както потенциал за икономически растеж, така и предизвикателство за създаване на работни места. Безработицата, особено сред младите африканци, представлява риск от нестабилност. Позитивната тенденция е, че се увеличава броят на образованите в южния регион. Близо 44% от младите африканци са завършили гимназия през 2020 г. спрямо 27% през 2000 г.
Изкуственият интелект е незаобиколим в конкурентоспособността
Въпреки че има опасения, че технологиите ще отнемат работни места, изследване на Световния икономически форум е установило, че въздействието на повечето технологии върху работните места се очаква да бъде нетно положително през следващите пет години.
Интересът към изкуствения интелект ще продължи да расте и през 2024 г. Въоръжен с данни и облак, ИИ може да увеличи човешката продуктивност и производителност при автоматизиране на процеси или разкриване на скрити или предсказуеми модели.
Организациите, които се борят да отговорят на дигиталните нужди на клиентите си благодарение на наследената инфраструктура, могат да използват това технологично сливане, за да останат конкурентоспособни. Лесната наличност и внедряване, съчетани с безпроблемна интеграция в съществуващи процеси, прави генеративния изкуствен интелект много популярен.
“Случаите на използване варират от разработка на софтуер и управление на медии (Deutsche Bank) до речеви анализ на Федералния резерв и откриване на измами (JPMorgan) и дори персонализирани финансови съвети и препоръки (Morgan Stanley)”, коментира Денис Гада.
Регулаторната среда за ИИ е в процес на развитие. Правителства и регулаторни наблюдатели са започнали да въвеждат правила, като например изпълнителна заповед на правителството на САЩ, Закон за изкуствения интелект на Европейския съюз и споразумения за етично използване на изкуствен интелект.
Какво предстои през 2024 г.
“Предпазлив оптимизъм за предстоящата година. Глобалната среда е трудна и несигурна и всички сме се научили да очакваме неочакваното. И все пак нашите колективни усилия могат да доведат до повече работни места, по-ярка устойчива перспектива и по-добре управлявани технологични рискове”, заключава Денис Гада.