Себастиан Кортман: Човешкият фактор става все по-важен в управлението на бизнеса
Лидерите трябва да умеят да взаимодействат с всички във и извън организацията, казва деканът на Академията за ръководни кадри на Виенския университет
Какви са впечатленията ви от кандидатите за стипендии в тазгодишния конкурс, организиран от WU Executive Academy и "Капитал"?
Това, което ми харесва, е колко разнообразен е техният професионален профил. Имахме юристи, хора, работещи за Greenpeace, специалисти от енергийния сектор. Конкуренцията беше много силна, профилите - изключително интересни. Участието беше на много високо ниво.
MBA програмите претърпяха значителна трансформация през последното десетилетие. Кои според вас са най-важните промени, които оформят бизнес образованието днес?
Ако погледнем конкретно MBA програмите, виждаме повече кандидати, които се интересуват от по-нетрадиционни корпоративни роли или от промяна в професионалното си развитие. Традиционно MBA беше насочена предимно към хора, които искаха да се изкачат по кариерната стълбица в рамките на своята организация. Днес виждаме, че много хора използват MBA, за да сменят кариерата си, да преминат в друга индустрия, в друга държава, в различна функция или дори да създадат собствен бизнес.
Това е голямата промяна по отношение на MBA програмите. Но ако говорим по-общо за бизнес образованието, бизнесът вече не е толкова изолиран. Не става въпрос само за бизнес в тесния смисъл на думата, а за бизнес в контекста на променящата се среда, дигиталната трансформация, новите технологии, връзките с икономиката и политиката. Бизнесът е много по-интегриран в по-широки обществени теми и има по-широко значение, отколкото преди години.
В ерата на бърз технологичен напредък какво преподават бизнес училищата днес, което не са преподавали преди пет години?
Една от най-големите промени е, че бизнес образованието преди беше силно свързано с типичната корпоративна организация и традиционните теми, свързани с нейните функции - маркетинг, продажби, операции, управление на веригите за доставки, стратегия. Днес виждаме повече интердисциплинарни теми, свързани с дигиталната трансформация, изграждането на бизнеси и по-широки екосистеми.
WU Executive Academy е известна със своите иновации в обучението на ръководни кадри. С кои иновации във вашето MBA портфолио се гордеете най-много?
Една от инициативите, които ще започнем тази година, е MBA програма, специално разработена за корпоративни клиенти. По-рано споменах, че много хора използват MBA, за да сменят кариерата си или индустрията, в която работят. Но също така виждаме, че компаниите все по-често инвестират във вътрешно обучение. Те си партнират с бизнес училища като Executive Academy, за да разработят MBA програми, съобразени с техните конкретни нужди и хора. Развитието на служителите вътре в организацията определено набира скорост и именно това предлагаме. Ние сме сред малкото институции в Европа, които предлагат подобни изцяло персонализирани вътрешнофирмени MBA програми.
Изкуственият интелект променя почти всяка индустрия. Смятате ли, че AI е променил уменията, от които се нуждаят бизнес лидерите днес?
Разбира се. Но има различни видове умения. Едната група са уменията, пряко свързани с AI - как да го използваме отговорно, как критично да оценяваме резултатите му, как да прилагаме предложенията му и да валидираме изводите му. Тоест как да работим правилно с AI.
От друга страна, ако AI прави операциите по-ефективни и освобождава време от рутинни административни задачи, възниква въпросът как да развиваме умения, които надграждат тази ефективност - свързани с внедряване, организационна промяна, непрекъсната трансформация на организациите, издръжливост и адаптивност. Това са качества, които ще помогнат на организациите не само да оцелеят, но и да просперират в среда, която AI променя съществено.
Какво отличава ефективния лидер през 2026 г. от ефективния лидер преди десет години?
Мисля, че човешката страна е станала много по-важна. Организациите все още имат йерархии и определени структури, но човешкият фактор придоби значително по-голямо значение. Да проявяваш емпатия, да се увериш, че всички в организацията са ангажирани, комуникационните умения - всичко това е по-важно от всякога.
И не само комуникацията вътре в организацията, но и извън нея. Лидерите трябва да взаимодействат с всички, които са засегнати от дейността на организацията - членове на по-широката екосистема. Ако сте част от голяма корпорация, искате да работите със стартъпи, с политици и други заинтересовани страни.
Съществуват и напълно нови форми на сътрудничество, като т.нар. coopetition (от англ. cooperation - сътрудничество, и competition - конкуренция, бел. ред.) - когато дори конкуренти си партнират, защото осъзнават, че са част от една и съща екосистема. Логиката все повече е екосистемна, а не чисто пазарна, при която всяка организация се конкурира сама за себе си. Това изисква лидерство, фокусирано върху интеграцията, свързването и изграждането на екосистеми.
Кои лидерски умения ще бъдат най-важни за ръководителите през следващото десетилетие?
Мисля, че все по-важни ще стават уменията, които позволяват на мениджърите да бъдат успешни в различни среди. Това означава способност за адаптация, бързо учене, приспособяване към нови ситуации, като същевременно запазват устойчивостта си.
Цялото интервю на Иглика Филипова за "Капитал" четете на capital.bg >>