2021 г. - година на сеизмични трансформации в начина на работа
Основни изводи от проведеното на 28 октовмри събитие на "Капитал" и "Кариери" The Future of Work Summit
След COVID-19 нищо на работното място не е същото. И ако преди повече от година и половина някой беше казал, че за няколко месеца милиони по света ще се наложи да заработят дистанционно, разбирането за работно пространство ще се измени драстично, а много от компаниите ще променят своите политики, то никой нямаше да му повярва. Ето, че това вече е факт. Сега всички организации, мениджъри и служители трябва да прегърнат промяната и дори да се възползват от нея, защото тя няма да подмине никого.
По време на хибридната конференция The Future of Work Summit: Leadership, Talent and Technologies, която се проведе на 28 октомври, бяха разгледани всички тези въпроси, които вълнуват компании и служители. Събитието очерта посоката на бъдещето на работата. Целодневният хибриден форум предостави възможност на лидерите и специалистите по човешки ресурси да черпят ноу-хау и да обменят опит с лектори, които се включиха от различни точки на света и България.
Много хора стигат далеч, като сравняват сегашните промени, породени от пандемията, със събития като Индустриалната или Технологичната революция, които създават хиляди нови работни места, дигитализацията и много други, но просто все още не може да го осъзнаем. Тепърва ще разберем дали това е така. Едно е сигурно – 2021 г. ще се запомни като година на тектонични трансформации във всички сектори, но и като възможност да преосмислим работата генерално. Компаниите осъзнаха, че хората са най-ценният ресурс, в който трябва да се инвестира. Служителите пък разбраха, че работата не е просто досаден ангажимент, който трябва да бъде свършен, а възможност за развитие и израстване – както лично, така и професионално.
COVID-19 - горивото, което задвижи промените на работното място
Къде, кога и как – въпроси, които имат все по-малко значение в корпоративния свят. Разбира се, това е факт заради пандемията, която забърза в пъти въвеждането на дистанционната работа. Това обаче постави под сериозен въпрос досегашните разбирания за лидерство и комуникация.
Пандемията накара служителите да започнат много повече да ценят своя труд и вече очакват повече от своя работодател. Говорим за добри условия, инвестиции в образование, социални придобивки, подпомагане на физическото и психическо здраве. Това са все неща, които преди бяха масово пренебрегвани, обяснява един от лекторите на събитието Дан Шаубел, управляващ партньор в Workplace Intelligence – консултантска компания, която помага на HR специалистите да се адаптират към тенденциите на пазара.
Според неговите данни пандемията е накарала 33% от служителите и лидерите да преосмислят твърдението, че заплатата или кариерното израстване са по-важни от здравето, а пък 52 на сто от хората вече твърдо смятат, че да се чувстват добре е по-значим факт от това да бъдат повишени.
Друг от законите в света на бизнеса също бе подкопан и е напът да се срути. Досега масово хората трябваше да търсят чрез най-различни начини компаниите, за да бъдат наети на работа. Проблемът е, че гладът за качествени професионалисти вече е толкова голям, особено в някои сфери, че самите работодатели започнаха да издирват и да се борят за всеки един талант. Специалистите взели участие в събитието са категорични, че пазарът на труда започва да се изменя и компаниите вече инвестират средства в най-различни програми, само и само да обучат добре своите бъдещи служители.
Модерни лидери за модерни времена
Преди няколко години концепцията за дистанционна работа беше чужда и плашеща за много ръководители и мениджъри. И въпреки че бъдещето сякаш принадлежи на хибридния модел, лидерите е нужно да се адаптират към средата, а именно да изпълняват служебните си ангажименти, знаейки, че не всички служители са на едно и също място.
Лидерите и служителите не трябва да гледат в различни посоки. Всички неразбирателства трябва да бъдат изяснявани на момента, иначе може да костват много повече, отколкото може да си помислим. Сега ваксинацията е един такъв въпрос, който вълнува всички, но това рано или късно ще отмине и ще дойде друг казус. Ако даден ръководител не се справи с една ситуация, няма да може да го направи и в друга, сигурен е Шаубел.
Новото нормално
Над 8 от 10 души (82%) заявяват, че продуктивността им се е запазила и дори подобрила през последните 12 месеца (със 7% повече спрямо миналата година). Това показва проучването на Adecco Group - Resetting Normal, което бе представено от търговския и оперативен директор на компанията в България Димитър Иванов. Изследването включва 14 800 респонденти от 25 държави на възраст между 18 и 60 години.
Реално ни връхлетя перфектната буря, за да се замислим за бъдещето. Все още не може да се каже, че то е светло, но е хубаво да знаем какво ни очаква. И ако много от противниците на дистанционната работа твърдят, че така се работи по-малко, изненадващо или не, проучването ни сочи, че броят на работните часове се е увеличил с 14% от 2020 г. насам, като 63% от служителите казват, че работят повече от 40 часа седмично. Това сумарно означава допълнителни 268 работни часа годишно или почти три допълнителни работни дни всеки месец, допълва още Иванов.
Търговският и оперативен директор на Adecco България е категоричен, че трудът на глобално ниво все повече е хибриден, но какви ще са трайните последици за компаниите, предстои да разберем. Гъвкавостта пък е нещото, което се очаква с огромна част от служителите, като все повече стават привържениците на 4-дневна работна седмица. Иванов обаче е на мнение, че именно мениджърите държат ключа към положителната промяна и светлото бъдеще.
Промени на забързан кадър
Във времена на пандемия и икономически сътресения компаниите са подложени под истински стрес тест. Лошите резултати могат да доведат до вземането на недобри управленски решения, а цялото напрежение пада директно върху мениджърите. А всички тези фактори, съчетани с дистанционната работа, може да направят взривоопасна комбинация. Именно ръководителите имаха думата по време на събитието.
Най-голямата промяна е начинът на взаимоотношения между хората. Едни работят хибридно, други изцяло дистанционно, трети са в офиса. Всичко това изисква съвсем различни умения – говорим за управление, планиране и отчитане на резултати, обясни Цветанка Минчева, главnият изпълнителен директор на „УниКредит Булбанк“.
Огнян Траянов, основател и собственик на „ТехноЛогика“ коментира един друг въпрос – проучвания показват, че фрийлансърите са се увеличи драстично. Само в САЩ тенденцията е нараснала с 33%, разраствайки се 8,25 пъти по-бързо от икономиката като цяло. В България също се забелязва увеличение на свободните професии. Траянов е на мнение, че сега е моментът да се покаже на такива хора, че екипите в компаниите могат да постигнат по-голяма ефективност и да създадат по-значим продукт.
Особено важни станаха ценностите на всяка компания. Защото те ни събират и ни държат заедно, с тяхна помощ се привличат и нови кадри. Търсещите работа вече гледат повече трайните и качествени фирми на пазара на труда, тези, които могат да им предложат изява, не само пари. За нас – мениджърите, предстои сериозен бизнес реинженеринг, допълни още основателят на „ТехноЛогика“.
Джейсън Кинг, главен изпълнителен директор на „Теленор“ България, пък засегна темата с готовността на всяка една компания да реагира на толкова драстична промяна като COVID-19. Той подчерта факта, че всяка себеуважаваща се организация трябва да върви в крак с тенденциите, за да може да не се „разклати“ при подобни непредвидени кризи.
Ако всеки един служител по света, на когото позицията му позволява, имаше дистанционна връзка с офиса и служебен лаптоп, нямаше да станем свидетели на целия този хаос. Решението не е сложно, даже обратното – простите и работещи решения са най-добри както за мениджмънта, така и са обикновения служител, завърши Кинг.