Хибридният модел на работа оформя нова корпоративна култура
При идването на пандемията милиони служители по целия свят трябваше да заработят дистанционно, само от вкъщи. Това означаваше, че не трябва подготовка на специално облекло за офиса, не е нужно пътуване, няма и нерви в задръстването или натъпкания градски транспорт. Мнозина бяха доволни, но след известно време мненията се промениха. На служителите започна да им липсва офис пространството, живото общуване с колегите, дори кафето рано сутрин. Така голяма част от работодателите въведоха хибридния модел и той се хареса толкова много както от мениджърите, така и от самите служители, че вече мнозина са убедени, че корпоративното бъдеще принадлежи на този начин на работа.
Това обаче поставя бизнеса пред редица препятствия и проблеми, които трябва да бъдат решени, а това минава през промяна на мисленето за работния свят, културата, организационната структура, технологиите и въобще всичко познато. Това бе основният фокус по време на един от дискусионните панели, които се проведоха по време на най-голямото HR и лидерско събитие на годината - The Future of Work Summit 2022: Creating change, конференцията, организирана от „Капитал“ и „Кариери“ - панелна дискусия с експерти в различни сфери, които оформиха прогноза за офиса на бъдещето през погледа на най-новите тенденции.
- Новите служители се интегрират по-трудно в компании, които работят дистанционно
- The Future of Work Summit 2022: Поглед в бъдещето на работата
„Трите различни модела на работа днес са от офиса, от вкъщи и от споделените пространства, които са предпочитано място от 35% от работещите“, разказа модераторът на панела Мирослав Мирославов, основател на OfficeRND, стартъп платформа, предоставяща инструменти за дистанционна и хибридна работа.
Офисите не са отживелица, те остават предпочитано място, от което служителите искат да вършат своите задачи. Всеки е виждал снимка на онзи „офис на бъдещето“ с пуфове и големи отворени пространства. Въпреки това не така изглежда перфектната корпоративна среда, която предоставя на хората място, в което могат максимално да разгърнат своите способности, достигайки най-висока ефективност.
Но как тогава изглежда офисът на бъдещето? Ще успеят ли организациите да внедрят успешно хибридния начин на работа или по-скоро лека-полека ще се завърнат към 100% присъствие в офиса?
Хибриден модел в цифри
Проучването Future of Work на глобалната компания за недвижими имоти JLL, която работи и дава под наем офис площи по целия свят, показва, че
- 55% от базираните в офиса служители в световен мащаб вече са възприели хибриден модел на работа,
- за 77% от лидерите гъвкавостта е ключова за привличането и задържането на таланти.
Тези данни представи Бен Мън, ръководител в JLL, пояснявайки, че преминаването към хибрид ще коства на компаниите много по-голяма зависимост от технологиите. Организациите, които дават възможност на своята работна сила и поддържат гъвкавостта с правилните инструменти, ще извлекат най-големите дългосрочни ползи. Мън дава прогноза, според която до 2025 г. 78% от компаниите планират да включат между 10 и 15 технологични инструмента, които улесняват трансформацията на работното място, подпомагайки внедряването на хибридния модел.
„Хибридният работен модел по своята същност е технологично ориентиран, но изисква холистична стратегия за приемане, насочена към ключовите бъдещи измерения на работата в цялата организация: работна сила, привличане и задържане на таланти, работно място и портфолио. В същото време няма универсална стратегия за всички и организациите ще трябва да създадат решения, съобразени с техните амбиции и оперативни модели“, заяви Мън при представянето на проучването.
Ръководителят в JLL дава две интересни прогнози, определяйки развитието на технологиите и машините като ключово и определящо за бъдещето на работното място, оставяйки хората на по-заден план.
На снимката горе и тук от ляво надясно: Мирослав Мирославов, Методи Терзиев, Лъчезар Иванов, на екран - Бен Мън и Алисия Дийн @ Цветелина Белутова
Организационна стратегия и гъвкавост
Важно е една компания да държи на своята култура и корпоративна политика, но в същото време да предоставя на своите служители онази гъвкавост, която би предразположила хората да се почувстват ценени и чути. В това е сигурна Алисия Дийн, която е ръководител на отдел „Служители и организационна ефективност“ в компанията Sola, занимаваща се със системи за възобновяема енергия. Тя определя домашната обстановка като подходяща при извършването на определени работни дейности.
„Инженерите например истински оценяват възможността да работят от вкъщи. За тях е важно да е тихо, за да могат да се съсредоточат максимално в своята дейност. Ние въведохме тази възможност преди пандемията и това бе оценено високо от служителите ни“, смята Дийн.
Алисия Дийн определя изграждането на подходяща среда за развитието на хибридния модел на работа като истински трудна задача, дори за опитни ръководители. Според нея всяка компания трябва да регулира процеса дотолкова, че да посочи пътя, а самият екип е нужно да избере своя ритъм на работа.
„Офисът вече не е мястото, където да прекараш целия си работен ден, заклещен зад бюрото. То е място за колаборация, за обмяна на идеи, за социализация и подходящ терен за „потупване по рамото“ при добре свършена работа“, допълва още тя.
Хибридна култура на преден план
Да резервирате работното си бюро, за да има къде да работите в офиса през деня. Това е основната концепция на компанията Emerchantpay. Лъчезар Иванов, HR Executive в организацията, пояснява, че в момента се моделира корпоративна политика според hot desking concept и clean desk policy – всеки служител, който желае да работи в офиса, да резервира работно бюро, а след края на деня да го почисти и остави според определени норми.
„Това е вариант, за да могат да работят 340 души на едва 200 работни места. Първоначално бе малко странно и объркващо за повечето всеки път да сядаме на различно бюро, но всички вече свикнаха“, споделя Иванов по време на панелната дискусия.
Основната идея е да се създаде една по-различна атмосфера и корпоративен дух, намалявайки възможността за игнориране на даден служител. Балансът между дистанционния и офисния модел е труден.
От ляво надясно: Мирослав Мирославов (OfficeRND), Методи Терзиев (Betahaus), Лъчезар Иванов (Emerchantpay), @ Цветелина Белутова
Споделено пространство за работа
Добър и ефективен дизайн е тайната на успеха на т.нар. coworking spaces - пространства, където даден човек отива и плаща, за да може да работи. Бен Мън от JLL споделя, че дори след пандемията подобни места процъфтяват и тенденцията е за увеличаващ се интерес от страна на служителите. „Мястото, където даден индивид се чувства добре и ефективен, е незаменимо. Има хора, на които не им е удобно да работят от вкъщи и те разчитат именно на тези пространства“, коментира още Мън.
Методи Терзиев, изпълнителен директор на Betahaus, е убеден, че тези споделени пространства за работа служат по-скоро за колаборация и възникване на нови идеи, отколкото спокойно място за работа. Там хората намират мотивация за работа, чувстват се комфортно.
„Работата вече не е просто място, то е преживяване, да бъдеш продуктивен, да комуникираш с хората идеите си. Дори някои се зареждат от това, че не общуват само и единствено с хора от компанията им“, обяснява още Терзиев.
Така тези споделени пространства се превръщат в нещо като място за създаване на идеи и комуникация с хора от различни компании от различни сектори. По този начин може двама специалисти от коренно различни сфери да са си взаимно полезни.
„Често разговорът на по кафе в споделено пространство с човек от друга компания може да е по-полезен от цял ден, отделен за обмяна на мнения и идеи с твоя екип. Разбира се, всеки обича своите си колеги, но просто е по-обогатяващо“, заявява ръководителят на Betahaus.
Бъдещето на работата
Накрая всички участници в панела дадоха своите предположения какво е бъдещето на работното място. Алисия Дийн сподели, че хибридният модел просто работи, а нещата, които работят, продължават да се използват, докато на хоризонта не възникне нещо по-добро.
Бен Мън бе лаконичен:
„Предстои голяма промяна в начина, по който работим заедно“.
Лъчезар Иванов пък е на мнение, че организациите трябва да са адаптивни към заобикалящата ги средата. Методи Терзиев е напълно убеден, че хибридният модел на работа се е настанил и ще остане за постоянно в организациите. Това от своя страна ще създаде едно ново поколение служители, „закърмени“ с идеята за едно по-различно работното място.