Веселина Стайкова, "Монделийз България": Подкрепящата култура прави възможно компанията да успява
Веселина Стайкова отговаря за управлението и развитието на човешките ресурси и утвърждаването на работодателската марка на "Монделийз Интернешънъл" в България от началото на тази година.
Това обхваща търговската организация "Монделийз България", както и производствените единици на компанията "Монделийз Продъкшън" - заводите в Казичене и Своге, с общ брой заети 1500.
“Монделийз България“ е част от Мondelez International Inc., мултинационален производител на популярни марки шоколад, бисквити, дъвки, сладкарски изделия и напитки на прах с нетни приходи от приблизително 36 милиарда долара през 2023 г. Портфолиото на компанията се разпространява в повече от 150 страни.
Веселина Стайкова има повече от 18 години опит в областта на развитието и управлението на човешките ресурси, част от които - в сектора на бързооборотните стоки. Присъединява се към екипа на "Монделийз България" през 2019 г. като мениджър "Човешки ресурси - Търговска функция", след предишен опит в екипа на "Каменица".
Тя е магистър по психология от Софийския университет "Св. Климент Охридски" и магистър в направление "Управление на човешките ресурси" в съвместна програма на Нов български университет и Open University. Член е на Българската асоциация за управление на хора.
Като ръководител на HR екип вярва, че ценностите, зад които застава една компания, са от изключителна важност за съвременния работещ. Според нея атмосфера на експериментаторство се гради чрез гъвкавост, а не чрез съвършенствo.
Притежавате магистърска степен по организационна психология и човешки ресурси. С какво смятате, че ще ви помогне тази двойна квалификация в новата ви роля в “Монделийз България”?
Връщате ме назад във времето.
Завършвайки своята магистърска степен в областта на психологията и разбирайки за себе си областта, в която професионално исках да се развивам, за мен беше ясно, че образование само в тази област не би ми било достатъчно, за да съм професионалистът, който искам да бъда.
Така че надградих магистратурата по организационна психология и с магистратура в областта на човешките ресурси в току-що стартиралата тогава съвместна програма на Нов български университет и Open University.
Поглеждайки назад, мога да споделя, че опитът и организациите, в които съм била, и най-вече хората, с които съм работила и работя, са „опорите“, на които разчитам в новата си роля.
Какво мислите за прилагането на гъвкави принципи в традиционно консервативни бизнес сфери?
За разлика от традиционните гъвкави бизнеси, сферата на бързооборотните потребителски стоки е в по-голямата си част е консервативна и прохождаща в разбирането за този тип управление на бизнес процесите.
Аз съм изключително развълнувана от мисълта, че с моята организация заедно вървим по този път, учейки се и прилагайки принципите, които за опитните agile майстори (agile, от англ. - "гъвкав" - бел. ред.) са азбучна истина, но за “прохождащите“ е истински вълнуващо да бъдат откривани и прилагани.
От 2020 г. насам, фокусът на компанията ни е върху това да промотираме, насърчваме и окуражаваме този тип поведение. Интересното е, че бидейки компания с този размер и разнообразие, има екипи, за които аgile е вече стара тема, а за други - една нова и вълнуваща територия за откриване.
В "Монделийз" имаме изградена аgile шампионска мрежа, която работи като бранд мениджър и просветител. За да ангажираме и увлечем все повече от нашите колеги, ние работим и развиваме своите онбординг процеси, предлагаме аgile мини работилници, съвети и малки трикове, както и фокусирана комуникация, чрез която достигаме до всеки, любопитен за аgile идеята.
Един от основните принципи, от който се водим в своето всекидневно представяне, е “Agility over perfection” (от англ. - Гъвкавост, а не съвършенствo - бел. ред.), който ни дава тази атмосфера на експериментаторство, определяща една организация като agile.
Дигиталната трансформация на организациите и включването на изкуствен интелект все повече в нашия личен и професионален живот са нови теми, които вълнуват и предизвикват. А предизвикателствата са точно там, в онзи глас, който скептично ни напомня, че „това няма да стане“, „то така си е много добре, защо да го променяме“, „това новата мода ли е и има ли смисъл?“.
За да „заглушим“ гласа, нашият фокус е върху това да увлечем нашите колеги в дигитално пътуване и в работна среда. Предоставяме им инструменти, които са интуитивни и възможни за използване през различни устройства, интерактивни онлайн обучения, без това да ги лишава от възможността за комуникация с „реален човек“.
Дигитализацията се оказа нашият основен помощник, като благодарение на технологиите нашата свързаност става все по-добра и разстоянията между екипите, пръснати из цялата страна, са все по-преодолими.
Като продължение на амбицията ни за дигитализация нашият екип, като партньорска функция на бизнеса, се фокусира все по-силно върху данните и силата, която те имат при изграждането на процеси за хората и подкрепата за нашите вътрешни клиенти.
Каква е стратегията на екипа ви по отношение на благополучието на работещите в “Монделийз България”?
Не можем да говорим за успешна организация, без да говорим и без да се фокусираме върху здравето на хората. Тогава, когато имаме подкрепяща култура и среда е възможно компанията да успява.
За нас смисленото преживяване на работното място е една от тези съставки на успяващата „здрава“ организация. И ние, в "Монделийз България”, стъпваме на три стълба, говорейки за това.
Първият стълб е посветен на идеята за изграждане на ангажираност и смисъл през култура на непрекъснато развитие, любопитство, учене и възможности за израстване. Съставките на този стълб са инициативи, създадени и развиващи се благодарение на непрекъснатото желание на човек да учи и да се развива.
Любопитството ни към всичко случващо се извън организацията е подкрепено от споделената между функциите инициатива Learning Friday (от англ. учебен петък - бел. ред.), която превръща работното място във възможното място за учене.
И именно в тези петъчни сесии говорим за различни теми и заостряме вниманието на колегите по отношение на тяхното благосъстояние, засягайки теми като ментално здраве, физическо здраве, финансово здраве, а понякога и по забавни теми, защото смехът е здраве, нали?
Нашите колеги са и нашите партньори в изграждането на тази култура. Успешно от години в компанията функционира SWAT екип, изграден изцяло на доброволен принцип от колеги от различни функции, работещ за благосъстоянието през доброволчество и отденост към различни каузи.
Имаме и програма за подкрепа, за която си партнираме с външен доставчик, така че да гарантираме конфиденциалност на всеки, имащ нужда от помощ. Ефективни програми за мен са тези програми на принципа „от нас за нас“, които увличат и ангажират цялата организация и успяват „да говорят“ и се припознават от всеки един от нас.
Как подхождате към развитието на хората, за да сте сигурни, че то е не само ефективно в краткосрочен план, но и устойчиво за бъдещото развитие на организацията?
В "Монделийз България" вярваме, че всеки е талант и всеки допринася ежедневно за успеха на нашата компания. Вярваме и че устойчивото развитие се случва през ученето, през ясния план за развитие и през силната култура на позитивна обратна връзка и изграждането на ангажираност.
Като част от глобална компания ние разполагаме с почти неограничен ресурс от вътрешни обучения, програми и насоки. Но в България имаме своите практики, разработени, така че да имат добавената стойност за локалния бизнес.
Една от най-успешните ни инициативи е „Академия Монделийз“, програма, която подкрепя работещите от различни бизнес функции да получат по-задълбочено разбиране за бизнес процесите на компанията. Академията разкрива кариерни възможности за участниците извън тяхната функция, което помага да развиваме силен вътрешен канал за таланти.
Вярваме и в продължаващото учене, затова на разположение на нашите колеги е една от най-големите глобални платформи за обучения, без ограничение на темите, които са покрити. Вълнуваща е и възможността те самите да бъдат фасилитатори на обучения или миниработилници и да допринасят за успеха и развитието на всички ни.
Нашата силна ангажираност идва и от това, че сме изключително горди да работим за брандовете на компанията, тъй като те имат сериозна история зад гърба си и силна емоционална връзка с консуматорите.
Тази година ще отбележим 100 години на нашия завод за шоколадови изделия в Своге, което само по себе си говори за устойчивостта ни не само като продуктово позициониране, но и като работодателски бранд.
Как смятате да отстоявате многообразието, равенството и приобщаването в “Монделийз България”?
Ние сме организация, която освен, че впечатлява със своите продукти, впечатлява и със страхотни инициативи и многообразие. Вярваме, че многообразието е това, което ни дава добавена стойност и предимство. Големината често се асоциира с тромавост и „пробойни“ в комуникацията и ангажираността на всички нива към стратегията за разнообразие и приобщеност на компанията.
За да увлечем този голям „организъм“, в "Монделийз България" прилагаме разбираема и ангажираща комуникация, която говори на езика на всеки един от нас. Също така, силно вярваме, че всеки заслужава равен шанс за успех на базата на своя принос, талант и отдаденост.
Ние ценим разнообразието на работното място и като бизнес можем само „печелим“ от различието в нашите екипи, тъй като то води до различие в идеите, предложение за подобряване и климат на споделеност. За да можем да се наречем „работно място без предразсъдъци“, ние сме се фокусирали върху програми, които целят повишаване на знанията на нашите колеги и изграждат и поддържат култура на приобщеност.
Гъвкавият ни модел на работа, вътрешните ни политики, които гарантират равнопоставеност, както и неспиращата вътрешна дискусия са тези гаранти на нашата амбиция да създадем и да поддържаме отворена работна култура сред хората, а това се реализира само чрез култура на доверие и съсредоточаване върху постиженията и резултатите.
Смятате ли, че активното участие на работодателите в общностите, в които осъществяват дейността си, може да повлияе положително удовлетвореността на работещите и цялостната оценка на компанията като работодател?
И отново се връщам към нашата амбиция за смислено преживяване на работното място.
И ако първите два стълба на тази ни амбиция са най-вече свързани с нашето човешко желание за учене и движение напред, подкрепено от култура на позитивно лидерство, който е вторият ни стълб, то стълбът, който безспорно е най-силно припознат от нашите колеги, е свързан с културата на социална ангажираност в общностите, в които живеем и работим.
Като компания ние сме партньор на различни фондации, работещи в области като опазване на околната среда, хора в риск и подкрепа на деца и жени, пострадали от насилие.
Партнираме си и с Time Heroes, които ни помагат да влезем в още по-голяма дълбочина на разбирането за доброволчеството.
Работата ни и с различни училища, които традиционно подкрепяме, е в посока на подкрепа на следващото поколение Makers & Bakers.
Каузата „Многообразие, равенство и включеност“ също е в нашата ДНК, като в момента работим със силен фокус върху разширяването на знанията на нашите колеги и по тази тема.
През 2023 г. нашата компания бе отличена от Български дарителски форум и е носител на наградата „Най-голям обем нефинансови дарения“, което е повод за огромна гордост във всички нас, които от сърце подкрепяме и вярваме в такава важна тема като „хранителното банкиране“.
Това, зад което застава една компания като ценности, е от изключителна важност за съвременния работещ.
Хората искат да работят за компания, която не просто прави печалби, а за компания, която допринася позитивно за общността, в която функционира, за компания, с която да се гордеят и в която да се чувстват сигурно, комфортно.