Три начина да увеличите влиянието си на нова позиция
Когато заемат лидерска позиция в нова компания или бъдат повишени на ръководна длъжност, много хора се чудят как да подходят така, че да добавят стойност и да бъдат признати?
Често първото очакване е да покажат комплексни професионални и организационни способности, меки умения и да постигнат ранен успех. Да се докажат, да демонстрират резултати и да потвърдят, че изборът на работодателя е бил правилен, като е инвестирал в тяхното кариерно развитие.
Докато преследвате успеха, има лесно изкушение да се фокусирате прекалено върху резултата и да забравите за изграждането на важни взаимоотношения с екипа и колегите. Това може да има отрицателни последици за всеки ръководител, което да доведе до
изгорени мостове, претоварени служители и лош морал,
пишат Луис Веласкес и Джени Фернандес в анализ за Harvard Business Review.
Ако не успеете да изградите силни взаимоотношения с вашите колеги, преки подчинени и висше ръководство, това може да намали способността ви да им влияете, което е от решаващо значение за доброто представяне на новата ви позиция.
Един от първите уроци, когато ставате лидер или мениджър, е да осъзнаете, че
сега сте част от нещо по-голямо,
отбелязват експертите.
По-голямата част от успехите ви ще бъдат благодарение на успехите на другите. Вашата задача е да се уверите, че колегите ви са достатъчно вдъхновени да работят за вашата визия и да вършат добре работата си под ваше ръководство. Но за да постигнете това, трябва да имате влияние или да мотивирате хората да подкрепят идеите ви и да приоритизират проектите, за които които отговаряте.
Авторите на анализа имат дълга кариера като коучове на ръководители и са се убедили, че е възможно новите мениджъри да се фокусират както върху резултатите, така и върху взаимоотношенията – а най-добрите лидери успяват да правят и двете. Ето как може да стане това.
Преди да водите хора,
трябва да създадете връзки с тях, съветват експертите.
Това започва с изграждането на доверие. Фактът, че сте избрани за ръководна позиция, е доказателство за доверието на компанията във вашите възможности като професионалист. Но в ролята на ръководител вие сте по-малко изпълнител и повече помагач, който подтиква другите да успеят. Затова трябва да упражнявате различен тип лидерство.
Вашите преки подчинени, колеги и старши ръководители трябва да се доверят на способността ви да ги овластявате за определени задачи и на съпричастността ви като човек, който се интересува от тях, от тяхното развитие и от развитието на компанията. Само тогава тези, които ръководите, ще бъдат отворени за вашето влияние. А другите лидери в компанията ще се доверят на вашата визия.
1. Изградете доверие
Като нов лидер трябва да дадете приоритет на срещите на четири очи с всеки от вашите преки подчинени и колеги. Използвайте това време, за да ги опознаете и да им зададете въпроси като: Как изглежда успехът за вас? С какво искате да бъдете известни? Как измервате напредъка си? Отговорите им ще ви помогнат да разберете по-добре какво ги мотивира и какви са целите им.
По време на тези срещи трябва да изясните и собствените си цели и очаквания, за да могат преките ви подчинени да разберат как се вписват в по-големите цели на компанията. Трябва да им предоставите пътна карта за това. Също така не забравяйте да ги попитате: Разполагате ли с това, което ви е необходимо, за да постигнете целите си? Как мога да ви помогна? Те трябва да знаят, че се грижите за тях, уважавате приноса им и ще ги признаете за добре свършената работа.
Подобен съвет важи и за срещите с по-висшестоящи мениджъри в компанията. Не забравяйте да попитате тези висши ръководители: Кои са най-големите рискове и възможности, които виждате? Какви препоръки или съвети имате за мен? Има ли нещо друго, което може би пропускам? Те трябва да знаят, че цените експертното им мнение, грижите се за техните интереси и ще споделите успеха. С тази промяна нивото на тяхното доверие се повишава, както и вашето влияние като лидер.
Бъдете
отворени към това да могат да ви влияят
Хората на всички нива искат да знаят, че са значими. Нищо не изпраща по-силен сигнал от човек, който е отворен да изслушва и да се учи от гледните точки и мненията на другите. Авторите на анализа отбелязват, че в 360 интервюта за техните клиенти при коучинга често чуват коментара: "Ако работя с човек, който се интересува от това, което имам да кажа, ще бъда по-склонен да изразя мнението си".
За да създадете ангажиран екип, който иска да споделя мнението си, първо трябва да управлявате себе си. Като лидер ролята ви се е изместила от решаване на проблеми към оказване на влияние. Вече не е необходимо да имате всички отговори, вашата задача е да дадете възможност и да овластите другите да решават проблеми.
2. Позволете изява на други
Слушайте повече, отколкото да говорите, особено когато участвате в потенциално трудни разговори. Задавайте уточняващи въпроси, като например: Какво мислите за този подход? Има ли друг начин да се направи това? Избягвайте да използвате изказвания с "Но" ("...но не съм сигурен как това влияе на еди-какво си"), тъй като това отрича казаното. Вместо това формулирайте опасенията си като въпрос от типа "Обмислихте ли въздействието на еди-какво си?".
Важно е също така да знаете, че не е задължително да имате последната дума за всичко. Стремежът към бърза победа може да ви накара да вземете много решения самостоятелно.
Въпреки това създаването на култура, която позволява на екипа ви да изразява идеите си и да прави предложения, ще доведе до по-добри решения. Искането на мнението на екипа ви, отвореността към други алтернативи и изслушването, за да разберете и разширите гледната си точка, изпращат правилния лидерски сигнал. Това позволява на другите да се чувстват ценени и ангажирани, като по този начин увеличава вашето влияние и ефективност като лидер.
Адаптирайте
посланието към хората
За да убеждавате и влияете, трябва да спечелите и сърцата, и умовете им. Начинът, по който общувате с екипа си, е от ключово значение за постигането и на двете, съветват Луис Веласкес и Джени Фернандес. Повечето от нас имат предпочитан метод на комуникация, който е част от специфичния личен стил и обикновено е насочен към сърцето - например разказване на история, за да изразите мнението си, или към ума - например предоставяне на много доказателства в подкрепа на тезата ви. За препоръчване е, обаче, да създадете посланието си предвид хората, които ще ви слушат, да отговорите на специфичните им нужди и да сте сигурни, че ще чуят това, което искате да кажете.
Твърде често сме виждали хора, които се фокусират върху съдържанието, което споделят, а не върху начина, по който го предават.
3. Опознайте екипа
Когато се запознавате с новия си ръководител, управленски екип или преки подчинени, попитайте ги: "Какво е най-важно за вас?".
Разберете стила им на общуване, поведението им и ценностите, които стоят зад това поведение. Можете да започнете, като попитате: Какво ви движи? Какво ви вдъхновява? С какво се гордеете най-много? След като разберете мотивацията им, можете да адаптирате и свържете посланието си с тази мотивация и влиянието ви ще се увеличи значително.
Например, ако мениджърът ви има репутацията на разказвач на истории и на такъв с големи идеи, той може да иска да чуе първо за иновативни идеи и подходи, които не са правени преди. Трябва да съставите посланието си като история, която подчертава нестандартните решения и всеобхватното стратегическо въздействие, което те ще имат върху бизнеса. Все пак трябва да включите актуална информация за финансовото въздействие и тактиките за изпълнение на проекта, който представяте, за да им дадете увереност, че всичко е наред. Но поставете се на мястото на шефа си и се запитайте: Има ли нов креативен начин за решаване на този проблем? Каква е голямата идея или история зад този процес?
Натискът да направите впечатление, като постигнете резултати и бързи победи, няма да изчезне.
Подходът, на който сте заложили за постигането на тези победи, обаче, трябва да се прехвърли върху хората, с които работите. Изграждането на взаимоотношения и научаването как да влияете надолу, настрани и нагоре в йерархията - е от ключово значение за успеха ви.