САЩ и Европа гледат по различен начин на връщането на банковите служители в офиса
Мениджърите от банковия сектор в Европа и САЩ подхождат по различен начин към връщането на служителите обратно в офисите. Американските ръководители призовават за бързо връщане към предепидемичния начин на работа, докато европейските имат по-предпазлив подход, съобщава Financial Times.
Инвестиционните банки JPMorgan Chase и Goldman Sachs искат всички американски служители да се върнат обратно на бюрата си още следващия месец. На Стария континент обаче банките от базираната в Лондон HSBC до френската Société Générale се завръщат в офиса по-предпазливо и с по-толерантно отношение към хибридната работа.
Отвъд океана
Миналата седмица Джейми Даймън, главен изпълнителен директор на JPMorgan, започна уверена защита на завръщането към работата в офиса, заявявайки, че отменя всички бъдещи срещи в Zoom, защото „е дотук с това“. Даймън иска поне 50% от служителите му да са се върнали в офиса до юли, защото въпреки гъвкавостта, която работата от вкъщи предлага, не смята, че тя може да замести работата от офиса. Той споделя пред CNBC, че е чувал от клиенти, че при някои сделки са предпочели конкурентите му, защото банкерите са дошли на място при тях, а тези на JPMorgan не.
Джейми Даймън
Източник: Reuters
Тенденцията за навлизане на хибридната работа се ускори, но не работи за по-младите хора. Не работи за тези, които искат да успяват, за тези, които искат да генерират идеи, споделя той.
На стария континент
Фредерик Одеа, главният изпълнителен директор на на френския кредитор Société Générale, заема различна позиция. Миналата седмица той каза, че “да прекарваш 22 часа от деня в офиса е отживелица” и отхвърли твърденията на Даймън, че банкерите могат да загубят сделки, като не се срещат с клиенти очи в очи.
От Société Générale също обявиха споразумение със синдикатите да позволи на всичките си френски служители да работят от вкъщи три дни в седмицата, след като кризата утихне. Одеа планира да приложи тази практика в световен мащаб, като вярва, че това ще даде предимство на компанията при достъпа до млади таланти, “които не виждат света, както преди две години.”.
Главният изпълнителен директор на HSBC Ноел Куин, подобно на подхода на Одеа, освободи цял етаж с бюра на висши мениджъри от небостъргача на компанията в Лондон. Мениджърите вече работят на открито. Това е част от радикален план за намаляване на 40% от глобалните разходи за централния офис. Куин казва, че ще даде пример на служителите си, като често ще работи отдалечено и ще намали наполовина бизнес пътуванията си.
Една компания - различни очаквания
Забелязват се и трансатлантически недоволства на служителите на една и съща банка. В офиса на Canary Wharf на Credit Suisse, около 30% от персонала е в него всеки ден, като ще е възможно всички да се върнат в офиса едва през септември. При американските им колеги искането е да се върнат в офиса през юли.
“В повечето инвестиционни банки има утвърдена офис култура, но и малко съпротива от персонала. Има смисъл от работата лице в лице, но трябва ли да е пет дни в седмицата? Не.“, коментира инвестиционен банкер от Credit Suisse.
Застъпниците за връщане към нормата преди пандемията казват, че отдалечената работа потиска фирмената култура, затруднява обучението на по-младите служители и вреди на конкурентоспособността, когато става въпрос за печелене на бизнес от клиенти.
Привържениците на хибридния подход обаче твърдят, че Covid е доказал, че работата от разстояние не оказва влияние върху производителността, като инвестиционните банки отчитат рекордни приходи през 2020 г.
Младите са привлечени от гъвкавите модели
Междувременно гъвкавите политики могат да помогнат за привличането на млади таланти, които могат да бъдат отблъснати от връщането към консервативните модели на работа. Google заяви, че една пета от персонала може да работи от вкъщи за постоянно, докато останалите имат възможност да работят от офиса три дни в седмицата и да прекарат два дни „където работят най-добре“.
“Бърнаутът”
Банките вече обръщат по-голямо внимание на морала на служителите, след като пандемията възроди критиките към безмилостната култура “работи докато можеш”, която е ендемична в индустрията.
Миналият месец мениджър на регулаторна програма в HSBC в Лондон Джонатан Фростик нашумя в LinkedIn, когато описа решението си да даде приоритет на здравето си пред работата, след като е преживял инфаркт.
През февруари група анализатори на инвестиционно злато с година опит в Goldman Sachs предоставиха на ръководството документи, в които описват тежките условия на труд, хвърляйки светлина върху стреса, който младите хора преживяват, работейки в инвестиционното банкиране. На база анкетирани 13 анализатори се отчита средно 95-часова работна седмица, пет часа сън и работен ден, който започва в 3 сутринта.
Много други млади специалисти на запад напуснаха консултантския бизнес заради претоварване. Law Care, специализирана линия за подкрепа за адвокати, заяви, че половината от обажданията през 2020 г. са дошли от младши адвокати, изразяващи загриженост относно изолацията, дългите часове на работа и липсата на надзор заради работата от разстояние. Старши партньори в други компании за професионални услуги също заявиха, че са загрижени за задържането на по-младите работници. В съюото време някои мениджъри са критикувани за отношението им към затруднения персонал. Бил Майкъл, бивш главен изпълнителен директор на KPMG във Великобритания, подаде оставка, след като беше разкрито, че е казал на персонала да "спре да се оплаква" и да спре да го играе жертвата.
Повече по темата може да четете в сайта на “Капитал”.