Защо масовото връщане в офиса е мит
Гъвкавостта и дистанционната работа са толкова дълбоко вкоренени, че повторното налагане на предпандемичните работни модели изглежда почти невъзможна за изпълнение задача
Дълго време работодателите живяха с очакването, че ще дойде денят, в който всички служители ще се върнат в офиса както преди. Макар че повечето служители тайно се надяваха връщането в традиционните работни пространства да не се случи никога, те също предполагаха, че този момент, в крайна сметка, ще дойде.
Появата на различни варианти на Covid-19 продължава да променя ситуацията. Омикрон отчете рекорден брой заразени в световен мащаб, принуждавайки служителите, които бавно се адаптираха към хибрдиния режим на работа, да обърнат курса и отново да работят изцяло дистанционно.
Сега идеята, че всички ще се върнат отново в офиса, изглежда много нереалистична. Някои компании вече са преминали трайно към дистанционна работа или хибридни модели. И докато други може да искат служителите да се върнат на бюрата си, всяко забавяне допълнително утвърждава гъвкавите работни модели, което прави връщането в офиса все по-малко вероятно. В края на миналата година Salesforce, най-големият работодател в частния сектор в Сан Франциско, обяви, че “работният ден от 9 до 17 умря” и ще позволи на много от служителите си да работят от вкъщи за постоянно, дори след като връщането в офиса стане безопасно. Тенденцията е, че същият модел на работа ще утвърдят най-малко технологичните компании, а и всички, чиято дейност позволява отдалечена работа.
Датата за връщане в офиса умря. Безкрайните ковид вълни принудиха много изпълнителни директори да се предадат [от идеята за връщане на служителите в офиса] и вместо това да създадат условни политики: дали, как и кога да се върнат в офиса.
Никълъс Блуум, професор по икономика в Станфордския университет, пред BBC
Остава въпросът какво предстои, след като сме се отказали от идеята, че традиционните работни режими ще се завърнат.
Защо няма връщане назад
Когато пандемията нахлу и никой не можеше да прогнозира продължителността й и ефектите, които ще нанесе на работните процеси в цял свят, широкото схващане беше, че масовото връщане в офиса ще се случи през 2021 г. И че гъвкавото работно време е само временна мярка, която помага на служителите да се справят с грижата за болни близки или деца.
Бизнеси от множество сектори започнаха да обявяват дати за завръщане на служителите в офиса. През май 2020 г. Facebook например обяви, че ще позволи само на определени служители, особено на по-възрастните и опитни работещи, да поискат постоянна работа от разстояние. Година по-късно плановете на технологичния гигант се промениха и заяви, че ще позволи на всички служители на пълен работен ден да работят от вкъщи, ако работата им може да се извършва дистанционно.
Независимо от това, че работодателите планираха бъдещето, непредсказуемостта на пандемията започна да обезсмисля усилията им. Гъвкавостта и дистанционната работа са толкова дълбоко вкоренени, че повторното налагане на предпандемичните работни модели изглежда почти невъзможна за изпълнение задача.
Навиците са трудни за пречупване. Вече всички свикнахме да вършим работата си по по-иновативни и ефективни начини.
Алмут Макдауъл, професор по организационна психология в лондонския университет Биркбек, пред BBC.
Несигурността по отношение на здравето продължава да стои на дневен ред. Служителите ще продължат да имат различни нива на толерантност към риска: например, здрав, неженен човек може да е по-склонен да се върне в офиса, отколкото работник с отслабен имунитет или такъв с деца, които са твърде малки, за да бъдат ваксинирани.
Като се имат предвид изброените фактори, опитите на компаниите да определят дата за връщане в офиса изглеждат по-скоро като фантазия. Това е конструкция от миналото, която не отразява променящия се свят.
И все пак… офисите са отворени
В крайна сметка връщането в офисите ще изглежда по различен начин за различните бизнес сектори и компании. Няма да има точно определена дата за връщане на всички в офиса, най-малкото защото връщането на всички служители в един и същи ден изглежда почти невъзможна задача, ако служителите са много. Все пак за много остава въпросът “Как ще процедира моят работодател?”.
Начините и причините, поради които работодателите са обмисляли да върнат работещите в офисите по време на пандемията са добър индикатор за бъдещите им намерения.
От една страна, вероятно много от секторите, които многократно са се опитвали да върнат служителите обратно в офиса няколко пъти по време на пандемията, ще искат да създадат най-бързите и най-мащабни политики за връщане в офиса. Например изпълнителните директори във финансовия сектор са много настъпателни в желанието си да върнат работещите в офиса. Това се дължи отчасти на високата важност на междуличностния контакт в работата им, но и на „аспектите на финансовите услуги, особено в борсовите зали, които не са толкова лесни за извършване от разстояние“, казва Крис Лихи, основател на Blackpeak. По същество бизнеси като тези са по-малко гъвкави от другите и често затруднени от регулации и десетилетни практики, заради които може да се предполага, че в един момент всеки работещ там ще се върне в офиса.
Дори в други сектори, които не са толкова обвързани с регулации, много фирми многократно са задавали фиксирани дати за връщане, въпреки че се налага да ги преместват, понякога няколко пъти. Въпреки че все още не е ясно кога работниците в компании като тези трябва да планират да се върнат в офиса в даден момент е ясно, че техните работодатели все още поставят акцент върху поне част от работата лице в лице.
Въпреки тези показатели, бъдещето може да е дори по-гъвкаво, отколкото очакваме. Въпреки че някои сектори се придържат към начина на работа преди пандемията, свръхсилите, които пандемията даде на служителите, може потенциално да дестабилизират плановете и на най-добре подготвените работодатели.
Например, Блуум казва, че желанието на служителите да работят от вкъщи се е засилило с продължаването на пандемията, което означава, че много планове за връщане в офиса са получили негативна реакция от страна на персонала, както във финансовата, така и в технологичната индустрия, особено от по-младите работници, които поставят под въпрос смисъла зад връщането в офиса. Блуум добавя, че продължаващата криза с наемането на кадри и затегнатият пазар на труда също означава, че работниците в някои сектори в момента имат повече власт от преди; ако техният работодател не удовлетвори исканията им за различни условия на работа, като например гъвкава работа, служителите могат да изберат да преминат към такъв, който ще го им го даде.
Дяволът ще бъде в детайлите за всеки отделен работодател и позиция. Как ще изглежда „връщането в офиса“ на практика ще се различава от служител до служител – процес, който още отнеме време.
Много лидери все още не са успели да вземат твърдо решение, защото не знаят какво точно ще се случи. Ако не смятате, че е правилно вашият бизнес да стане напълно отдалечен или хибриден, тогава има смисъл да отложите датата възможно най-дълго, казва Макдауъл