8 тенденции, които ще повлияят на работното място през следващите 25 години
Последните 25 години бяха доминирани от маркетинга и привличането на клиенти, но в центъра на следващите двайсет и пет ще бъдат HR процесите, организациите и техните хора - привличането, задържането и развитието на потенциала им за принос към организационните цели.
Работното място се променя из основи, както и очакванията на работодателите и служителите, от това къде се случва работата, как лидерите развиват и насърчават корпоративната културата, до това как се определя бизнес успехът и се измерва ефективността на работната сила.
След три години на катаклизми на работното място не може да се отрече въздействието, което компанията оказва върху служителите и служителите върху бизнеса ѝ .
Най-успешните организации през следващите 25 години ще бъдат тези, които разбират служителите си и използват тези знания ефективно и отговорно. Някои от водещите тенденции на работното място, които ще променят начина, по който бизнеса, ориентиран към хората, и неговите служители си влияят взаимно през 2023 година, са представени в доклада на софтуерната компания Visier.
Тенденция 1: Създаване на корпоративна култура в хибридна работна среда
През последните няколко години служителите доказаха продуктивност и ефективност, работейки от разстояние. Хибридната работа е новото нормално. Днес организациите трябва да изместят фокуса си от: „Как да върнем служителите обратно в офиса?“ до „Как да гарантираме, че дистанционната / хибридна работа поддържа организационната култура и чувството за принадлежност?“
Компаниите, които се стремят да намерят правилния баланс между ползите от взаимодействието и сътрудничеството на хората, като същевременно се съобразяват с предпочитанията на служителите за гъвкавост и баланс между работа и личен живот, ще насърчат ангажираността и мотивацията в организацията си.
Подходът ще бъде уникален за всяка компания, но най-важното е лидерите да имат ясна представа при определянето на корпоративната културата, която искат да създадат и нейното въздействие върху служителите.
Тенденция 2: Баланс между задържане и текучество на служители
Досегашните тактики за цялостно задържане на служителите няма да проработят през 2023 г. Всяка компания прави значителни инвестиции в хората си и въздействието върху бизнеса от тях продължава да расте с течение на времето, правейки текучеството още по-скъпо. Средната цена за заместване на изгубен служител е 2 пъти неговата заплата, до 100 000 щ.д., установява проучване на Visier.
Справянето с този разход означава да се обърне еднакво внимание както на разходите за напускане, така и на разходите за задържане. Техният баланс е жизненоважен за успеха и ръста на бизнес.
Днес компаниите не трябва да се съсредоточават единствено върху необходимостта от намаляване на текучеството, особено сред ключови служители, но и да приоритизират практики, насочени към стимулиране на задържането и развитието на хора.
Тенденция 3: Липсата на данни и анализ на човешките ресурси ще струва скъпо на бизнеса
Пренебрегването на анализа на данните в управлението на човешки ресурси, може да се окаже най-скъпата част от взимането на бизнес решения. Компании, които се уповават само на данни от продажби, финансови резултати или маркетинг, без да вземат предвид данните от човешкия фактор, могат да загубят много в бъдеще.
Анализирането на въздействието на служителите върху бизнес резултатите се превръща в един от най-важните аспекти във вземането на решения, които да доведат до по-добро финансово представяне на компанията.
Когато лидерите разполагат с фокусирана, практическа информация, те имат възможност да бъдат по-ефективни мениджъри, които взимат аргументирани решения.
Тенденция 4: HR-ът се трансформира от управление на човешките ресурси към насърчаването на резултати
Досега управлението на човешките ресурси имаше поддържаща роля в бизнеса, но днес картината е различна. Пазарът на труда се свива, а в същото време, конкуренцията за таланти се увеличава драстично. Тези и други промени, като трансформацията на работното място, променят ролята на HR лидерите от поддържаща в ключова за бизнес стратегиите на всяка организация.
Новата им роля е да измерят какъв е ефектът на бизнеса на компанията върху служители им и обратно - какво е въздействието на хората, работещи в компанията върху бизнеса.
Тенденция 5: Навлизането на емпатията в организационната култура
Разбирането и съпричастният подход към нуждите на служителите води до по-добри бизнес резултати. Емпатията е култивиран начин на мислене, който може да увеличи ангажираността, приобщаването и принадлежността.
97% от служителите смятат съпричастността за основно качество на здравословната култура на работното място, а 92% процента заявяват, че когато избират нов работодател, търсят такъв който демонстрира съпричастност в организационната си култура, показва проучване от 2021 година на международната организация “Общество за управление на човешките ресурси”.
Психологическите ефекти, които имаше пандемията върху човечеството, облекчи стигмата около диалога за менталното здраве и “прегарянето” на работното място.
Със силата на емпатията ръководителите на човешки ресурси могат да определят кой се нуждае от помощ и как най-добре да им осигурят подкрепа - преди нещата да достигнат кризисни нива.
Тенденция 6: Прозрачност в заплащането
Все по-често хората говорят открито за заплащането си помежду си. Служителите до голяма степен са съгласни, дори настояват, заплащането да бъде посочено в обявите за работа. Тази тенденция може да струва скъпо на компаниите, които възнамеряват да пазят в тайна размера на заплатите си.
При стагнацията на пазара на труда, стабилна, но ясна, конкурентна програма за възнаграждение на служителите може да изгради доверие, да увеличи задържането и да направи компанията конкурентноспособна в привличането на нови таланти.
Парите не са всичко и служители знаят, че гъвкавостта, обучението и дори ценностите на работодателя са неразделна част от едно солидно предложение за възнаграждение.
Тенденция 7: Ефикасността пред ефективността
Досега ефективността беше в основата на добрия служител, който изпълнява задълженията си, без да пилее времето и усилията си. В бъдеще фокусът ще бъде изместен към ефикасността или способността на един служител да произведе желаните резултати.
Вече не става дума за вложени часове усилия, а за вложена работа. Новите модели на работа предизвикаха промяна в начина, по който мениджърите оценяват своите служители, измервайки качеството на работния продукт вместо количеството работни часове. Това е печеливша стратегия, от която хората се чувстват ценени и имат доверието на мениджърите си, а работодателите от своя страна имат по-щастливи служители, които вършат чудесна работа.
Експертите по човешки ресурси вече знаят как да оптимизират работата и да я направят ефикасна - чрез автоматизиране, рационализация и намаляване на разходите.
Тенденция 8: Трансформация към устойчив бизнес
Все по-голям е натискът към всички организации да предоставят доказателства за устойчиви и справедливи бизнес практики. Новите стандарти за по-отговорен и по-устойчив бизнес постепенно стават задължителни. Това води до нуждата HR специалистите да вземат активно участие в изготвянето на различни програми, които да подкрепят и измерват екологичните и социални практики на организациите, чрез изясняване на тяхната цел, ценности и имплементирането им в корпоративната култура.
Светът е изправен пред рецесия, променящи се политически вълни и прогресиращи климатични бедствия – последиците, от които са сериозни. Бизнесът трябва непрекъснато да се адаптира в тези промени, да събира данни и да ги анализира, за да може да реагира бързо и взима правилните решения. HR експертите вече имат ключова роля в бизнес стратегиите и са неизменна част в ръководенето на промените на работното място.