Готовите за дистанционна работа компании губят по-малко при кризи
В продължаващия горещ дебат за разходите и ползите от работата от разстояние често се подценява едно основно предимство.
Възможността за бързо преминаване на работната сила към дистанционна работа, когато е необходимо, осигурява на организациите важна форма на гъвкавост - нещо като застрахователна полица. Този вид гъвкавост ще става все по-важен в условията на затоплящ се свят, където екстремните метеорологични условия (за съжаление) стават все по-чести.
Готовността на компаниите за дистанционна работа очевидно се оказа решаваща по време на пандемията. В нейното начало хората вече не ходеха в офиса. В резултат на това компаниите в САЩ, които бяха по-подготвени за дистанционна работа,
загубиха средно с по 98,81 млн. долара по-малко
тримесечни приходи от по-неподготвените си конкуренти и по същия начин ги изпревариха по други показатели за ефективност - като например нетните приходи.
Този ефект е най-ясно изразен през първите три тримесечия на 2020 г. Това пишат Джон Бай, доцент по финанси в Училището по бизнес D'Amore-McKim в Североизточния университет, Ерик Бриньолфсон, директор на Лабораторията за цифрова икономика в Станфорд, Уанг Джин, изследовател в Инициативата за цифрова икономика на MIT (IDE), Себастиан Щефен от Boston College Carroll School of Management и Чи Уан от College of Management University of Massachusetts в обширен анализ за Harvard Business Review.
С напредването на пандемията по-малко подготвените за дистанционна работа конкуренти в крайна сметка ги настигат - отчасти поради увеличеното наемане на специалисти и инвестициите във високи технологии, отчасти поради реорганизацията на работната сила, която дава възможност за дистанционна работа. Но щетите вече са нанесени.
Макар да се надяваме, че пандемията няма да се повтори, предимството на готовността за работа от разстояние се простира отвъд пандемиите и включва непредвидени природни бедствия като снежни бури, наводнения, урагани или дим от горски пожари, които могат бързо да възпрепятстват мобилността на работещите хора.
Забележително е, че компаниите, готови за дистанционна работа, демонстрират похвална устойчивост в условията на такива събития. Тази
адаптивност не само осигурява непрекъснатост на работата,
но може да доведе и до значителни икономии на разходи в размер на милиони долари, което показва предимствата на поддържането на работна сила, готова за работа от разстояние, отвъд пандемичните сценарии, отбелязват авторите на анализа.
През последните 12 години американските компании, чиито хора могат във всеки момент да работят дистанционно, запазват ясно изразено предимство, когато са засегнати от подобни бедствия - средно с
около 70 млн. долара повече тримесечни приходи
в сравнение с по-малко подготвените им колеги през тримесечието на кризите.
Бедствията, като урагана Санди или урагана Йен, са причинили щети, надхвърлящи по 1 млрд. долара. По данни на NOAA катастрофите в САЩ са стрували общо 595,5 млрд. долара, като само за периода 2018-2022 г. средногодишните разходи са 119,1 млрд. долара - почти три пъти повече от средните разходи за 43 години, коригирани спрямо инфлацията.
Тъй като бедствията очевидно се срещат все по-често, готовността за работа от разстояние ще трябва да се превърне във важен аспект от HR стратегиите на организациите, съветват авторите на доклада.
Важно е компаниите да не чакат да настъпи бедствие, преди да планират стратегия за работа от разстояние. В началото на пандемията множество компании се оказаха в конкуренция за оскъдни ресурси, което усложни приемането на практики за дистанционна работа. Освен това оборудването на работната сила за безпроблемен преход към дистанционна работа, включваща виртуални срещи и сътрудничество в облака, може да бъде процес, отнемащ много време, особено за служителите с по-слаби технически умения.
В днешната конкурентна бизнес среда по време на непредвидени сътресения
поддържането на неактивна работна сила е лукс,
който малко организации могат да си позволят.
Авторите отбелязват още, че констатациите на проучването им не са непременно в подкрепа на постоянното преминаване към практики за дистанционна работа, а по-скоро подчертават значението на дистанционната работа като организационна възможност.
Работата от разстояние може да има значителни недостатъци, като размиване на работните граници, изолация, намаляване на сплотеността на екипа и намаляване на сътрудничеството между екипите. С оформянето на новия работен контекст се оказва, че в работата
гъвкавите хибридни форми се превръщат в нов стандарт,
предлагащ предимствата както на домашния офис, така и на средата в офиса.
От решаващо значение е, че тези гъвкави споразумения за дистанционна работа поддържат готовността, необходима за преодоляване на потенциално катастрофалните последици от следващото неочаквано природно бедствие, когато и да се случи то.
Очевидно е, че днес организациите са значително по-подготвени за работа от разстояние, отколкото в началото на 2020 г.
Въпреки че са нужни инвестиции в готовността за дистанционна работа, те могат да помогнат за минимизиране на вредите по време на все по-вероятните природни бедствия. Експертите смятат, че мерките за повишаване на готовността за работа от разстояние
ще се окажат икономически ефективни,
тъй като отключват множество синергии в рамките на компаниите.
И в същото време ще бъдат все по-необходима част от поддържането на дейността и осигуряването на безопасността на хората по време на климатични бедствия.