Добрата комуникация определя доброто "служителско преживяване"
Някои компании с бавни темпове започват да привличат служителите в офисите си, но въпреки това голяма част не искат да се върнат към „старите“ модели на работа. За момента „златната среда“, която задоволява и двете страни, е хибридният модел на работа, в който хората разпределят времето си за работа в офиса и извън него.
Работната среда се трансформира значително през последните няколко години, което рязко променя и взаимоотношенията на служителите и организациите. Специалистите по управление на човешки ресурси в цял свят се фокусират във фактора „служителско преживяване“.
"Служителското преживяване" или опита на служителя (employee experience) е изграждането на позитивен модел във възприятието - от първия контакт на кандидата за работна позиция до неговото назначаване и всички етапи, през които минава „животът“ му в организацията.
Преживяването на служителите се промени в момента, в който всички започнаха да работят дистанционно. Очакванията са тенденцията на отдалечена работа да продължи, въпреки отварянето на офисите и завръщането на много хора там.
Добри практики за "онбординг" на служители в дистанционна среда
Това от своя страна провокира голяма част от HR специалистите да фокусират стратегиите си за подобряване на служителското изживяване за хората, работещи дистанционно. Ето защо си струва да бъдат предложени стратегии за позитивното служителско преживяване на работещите дистанционно и хибридно. Много специалисти вече идентифицират няколко ключови момента, които определят позитивното изживяване на служителите, които работят дистанционно или хибридно.
Достъпни инструменти за дистанционна работа
Хората могат да работят за успеха на компанията и да бъдат ефективни, ако притежават нужните инструменти. Мениджърите трябва да обърнат по-специално внимание на служителите, работещи хибридно или дистанционно, като направят основните офис инструменти лесно достъпни и извън него.
Какво научихме за хибридната работа досега?
Примери за добри практики в тази насока, включват поемане на сметките за домашен интернет, осигуряване на офис мебели, подобряване на софтуера, с който работят служителите и много други. Давайки приоритет на бизнес инструментите и правейки ги достъпни в домашни условия, компанията поддържа ангажираността на служителите си. Въвеждането на правилните технологии, които да спомагат за работния процес, прави работата от разстояние безпроблемна.
Комуникацията в центъра на успеха
Комуникацията е ключът към успеха при управлението на служители, които работят извън офиса. Имплементиране на вътрешни комуникационни платформи увеличава значително резултатите и повишава ангажираността им. Те помагат на мениджърите да държат всички информирани по удобен начин.
Такива платформи за онлайн комуникация са Microsoft Teams, създаденa за екипи работещи хибридно или Slack, която свързва различни звена в организацията на едно място и дава възможност за организиране на работата по проекти и приоритети. Trello и Basecamp са платформи, предоставящи визуални инструменти, чрез които мениджъри и служители управляват всякакъв тип проекти, работни процеси или проследяват задачи на седмична или месечна база.
Хибриден модел на работа: Как да се изгради здрав и уверен екип?
Изборът на добра платформа за комуникация играе голяма роля в преживяването на служителите. Мениджъри и служители се чувстват свързани с различните екипи в компанията, имат възможност да комуникират свободно един с друг, да следят напредъка и изпълнението на задачите си. Планиране на ежедневни или седмични онлайн срещи, подобрява значително усещането за екип и информираността за всичко случващо се в компанията.
Обучение и развитие на технологичните умения
Необходимостта от обучения има важна роля в служителското преживяване, особено в хибридния модел на работа. Един от основните проблеми, с които се сблъскват мениджърите, е различното ниво на умения за работа в дигитална среда. Много служители са привърженици на хибридния модел на работа, но нямат нужното ниво на технологични умения, с които да продължат да бъдат ефективни в работата си.
Отдалечената работа подхранва икономическия растеж
Приоритет на всяка компания, която избира хибридния модел на работа, е ефективното дистанционно сътрудничество на служителите. Това изисква широко използване на онлайн и дигитални ресурси, добро познаване на програмите за управление на проекти, софтуера за видеосрещи и специфичните за компанията дигитални платформи.
За да отговорят на тенденциите за хибридния модел на работа, много компании планират обучения за подобряване на технологичните и дигитални умения на служителите си, за да могат да подобрят представянето и изживяването им в компанията.
Дистанционната работа идва с много предимства - гъвкавост, независимост, повишена производителност, което подобрява служителското преживяване. За да проработи, обаче, хибридният модел на работа, компаниите и хората, работещи за тях, трябва да си съдействат. Организациите като осигурят нужните инструменти за работа и ясна стратегия за сътрудничество с човешкия си потенциал в хибридна среда, а служителите - като осъзнаят, че работодателите очакват същата ангажираност, ако не и по-голяма.